XM Câu hỏi thường gặp - XM Vietnam - XM Việt Nam

Xác minh XM

Tôi cần cung cấp những tài liệu hỗ trợ nào nếu muốn trở thành khách hàng của bạn?

• Bản sao màu của hộ chiếu hợp lệ hoặc giấy tờ tùy thân chính thức khác do cơ quan có thẩm quyền cấp (ví dụ: bằng lái xe, chứng minh nhân dân, v.v.). Tài liệu nhận dạng phải có tên đầy đủ của khách hàng, số phát hành hoặc ngày hết hạn, nơi và ngày sinh của khách hàng hoặc mã số thuế và chữ ký của khách hàng.
• Hóa đơn tiện ích gần đây (ví dụ: điện, gas, nước, điện thoại, dầu, kết nối Internet và/hoặc truyền hình cáp, sao kê tài khoản ngân hàng) trong vòng 6 tháng qua và xác nhận địa chỉ đã đăng ký của bạn.

Tại sao tôi cần gửi tài liệu của mình để xác thực tài khoản?

Là một công ty được quản lý, chúng tôi hoạt động tuân theo một số thủ tục và vấn đề liên quan đến tuân thủ do cơ quan quản lý chính của chúng tôi, IFSC áp đặt. Các thủ tục này liên quan đến việc thu thập tài liệu đầy đủ từ khách hàng của chúng tôi liên quan đến KYC (Biết khách hàng của bạn), bao gồm việc thu thập thẻ ID hợp lệ và hóa đơn tiện ích gần đây (trong vòng 6 tháng) hoặc sao kê tài khoản ngân hàng xác nhận địa chỉ mà khách hàng có đã đăng ký với.

Tôi có cần tải lên lại tài liệu của mình nếu tôi mở một tài khoản giao dịch mới và tài khoản đầu tiên của tôi đã được xác thực không?

Không, tài khoản mới của bạn sẽ được xác thực tự động, miễn là bạn sẽ sử dụng cùng thông tin cá nhân/chi tiết liên hệ như đối với tài khoản trước đó của mình.

Tôi có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình không?

Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ email của mình, vui lòng gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ cư trú của mình, vui lòng gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn và tải lên POR (không quá 6 tháng) xác nhận địa chỉ đó trong Khu vực Thành viên.

Tiền gửi XM

Tôi có những lựa chọn thanh toán nào để gửi tiền?

Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán để gửi/rút tiền: bằng nhiều thẻ tín dụng, nhiều phương thức thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ngân hàng địa phương và các phương thức thanh toán khác.

Ngay sau khi bạn mở một tài khoản giao dịch, bạn có thể đăng nhập vào Khu vực Thành viên của chúng tôi, chọn một phương thức thanh toán mà bạn ưu tiên trên các trang Nạp tiền/Rút tiền và thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp.

Số tiền gửi/rút tiền tối thiểu cho một tài khoản giao dịch là bao nhiêu?

Đó là $5 cho các tài khoản MICRO, STANDARD và ULTRA LOW. Đối với tài khoản SHARES là 10.000 đô la.

Bạn có cung cấp tài khoản cent không? Khoản tiền gửi có thể nhìn thấy bằng xu không?

Chúng tôi cung cấp các tài khoản giao dịch MICRO, trong đó 1 micro lot (pip) bằng 10 xu USD. Tuy nhiên, khoản tiền gửi của bạn luôn hiển thị theo số tiền thực tế, ví dụ: nếu bạn gửi 100 USD, số dư tài khoản giao dịch của bạn sẽ là 100 USD.

Tôi có thể gửi tiền vào tài khoản giao dịch của mình bằng loại tiền tệ nào?

Bạn có thể gửi tiền bằng bất kỳ loại tiền tệ nào và nó sẽ tự động được chuyển đổi thành loại tiền tệ cơ bản trong tài khoản của bạn, theo giá liên ngân hàng hiện hành của XM.

Mất bao lâu để tiền đến được tài khoản ngân hàng của tôi?

Nó phụ thuộc vào quốc gia tiền được gửi đến. Chuyển khoản ngân hàng tiêu chuẩn trong EU mất 3 ngày làm việc. Chuyển khoản ngân hàng đến một số quốc gia có thể mất tới 5 ngày làm việc.

Có bất kỳ khoản phí gửi/rút tiền nào không?

Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào đối với các tùy chọn gửi/rút tiền của chúng tôi. Chẳng hạn, nếu bạn gửi 100 USD bằng Skrill và sau đó rút 100 USD, bạn sẽ thấy toàn bộ số tiền 100 USD trong tài khoản Skrill của mình vì chúng tôi chi trả tất cả các khoản phí giao dịch cho bạn theo cả hai cách.

Điều này cũng áp dụng cho tất cả các khoản tiền gửi bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Đối với các khoản tiền gửi/rút thông qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế, XM chi trả tất cả các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng của chúng tôi áp dụng, ngoại trừ các khoản tiền gửi có giá trị dưới 200 USD (hoặc mệnh giá tương đương).

Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch của mình sang tài khoản giao dịch của khách hàng khác không?

Không, điều này là không thể. Nghiêm cấm chuyển tiền giữa các tài khoản của khách hàng khác nhau và liên quan đến bất kỳ bên thứ ba nào.

Tôi có thể gửi/rút tiền từ tài khoản của bạn bè/người thân của tôi không?

Vì chúng tôi là một công ty được quản lý, chúng tôi không chấp nhận tiền gửi/rút tiền do bên thứ ba thực hiện. Khoản tiền gửi của bạn chỉ có thể được thực hiện từ tài khoản của chính bạn và việc rút tiền phải quay trở lại nguồn nơi khoản tiền gửi được thực hiện.

Có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch này sang tài khoản giao dịch khác không?

Vâng, điều này là có thể. Bạn có thể yêu cầu chuyển khoản nội bộ giữa hai tài khoản giao dịch, nhưng chỉ khi cả hai tài khoản đã được mở dưới tên của bạn và nếu cả hai tài khoản giao dịch đã được xác thực. Nếu tiền tệ cơ sở khác nhau, số tiền sẽ được chuyển đổi. Chuyển khoản nội bộ có thể được yêu cầu trong Khu vực Thành viên và nó sẽ được xử lý ngay lập tức.

Điều gì sẽ xảy ra với tiền thưởng nếu tôi sử dụng chuyển khoản nội bộ?

Trong trường hợp này, tiền thưởng sẽ được ghi có theo tỷ lệ.

Đăng ký tài khoản XMMở tài khoản demo

Tài khoản giao dịch XM

Làm thế nào tôi có thể mở một tài khoản giao dịch?

Nó rất đơn giản và nhanh chóng. Nhấp vào Mở Tài khoản Thực , điền vào biểu mẫu và sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được email có chi tiết đăng nhập mà bạn có thể sử dụng để đăng nhập vào Khu vực Thành viên an toàn của chúng tôi. Tại đây, bạn sẽ có thể cấp tiền cho tài khoản giao dịch của mình bằng cách nhấp vào tab Tiền gửi trong menu chính. Nếu bạn đã là chủ Tài khoản Thực XM, bạn có thể mở một tài khoản bổ sung trong Khu vực Thành viên.

Để biết thêm Hướng dẫn chi tiết: Cách mở tài khoản giao dịch

Mất bao lâu để mở một tài khoản giao dịch?

Trong trường hợp bạn điền chính xác tất cả các chi tiết, chỉ mất chưa đến 5 phút.

Làm thế nào tôi có thể bắt đầu giao dịch?

Nếu bạn đã mở tài khoản giao dịch, nhận thông tin đăng nhập qua email, gửi tài liệu nhận dạng để xác thực tài khoản và gửi tiền; bước tiếp theo là tải xuống nền tảng giao dịch MT4 , MT5 mà bạn chọn.

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết về các nền tảng giao dịch của chúng tôi***.

Bạn cung cấp loại tài khoản giao dịch nào?

VI MÔ: 1 micro lot là 1.000 đơn vị tiền tệ cơ bản
TIÊU CHUẨN: 1 lot tiêu chuẩn là 100.000 đơn vị tiền tệ cơ bản
Cực thấp Vi mô: 1 micro lot là 1.000 đơn vị tiền tệ cơ bản
Cực thấp Tiêu chuẩn: 1 lot tiêu chuẩn là 100.000 đơn vị tiền tệ cơ bản tiền tệ cơ bản

Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng bấm vào đây .

Làm cách nào để kết nối tài khoản giao dịch XM của tôi với một đối tác liên kết/người giới thiệu doanh nghiệp?

Trước hết, bạn cần xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt. Để kết nối tài khoản giao dịch XM của bạn với một đối tác liên kết/người giới thiệu doanh nghiệp, bạn cần mở một tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết duy nhất của đối tác liên kết/IB tương ứng, liên kết này sẽ tự động chuyển hướng bạn đến biểu mẫu đăng ký tài khoản XM.

Nếu bạn đã có tài khoản giao dịch XM, nhưng bạn muốn kết nối nó với đối tác liên kết/IB, bạn cần thực hiện theo các bước chính xác như sau: nhấp vào liên kết duy nhất của đối tác liên kết/IB tương ứng, liên kết này sẽ chuyển hướng bạn đến XM, nơi bạn cần đăng nhập vào Khu vực thành viên XM và mở một tài khoản giao dịch XM bổ sung. Để đảm bảo rằng tài khoản giao dịch mới mở của bạn thuộc đối tác liên kết/IB mà bạn muốn kết nối, vui lòng liên hệ trực tiếp với đối tác liên kết của bạn bằng cách cung cấp cho họ số tài khoản giao dịch của bạn.

Bạn có cung cấp tài khoản cent không? Khoản tiền gửi có thể nhìn thấy bằng xu không?

Chúng tôi cung cấp các tài khoản giao dịch MICRO , trong đó 1 micro lot (pip) bằng 10 xu USD. Tuy nhiên, khoản tiền gửi của bạn luôn hiển thị theo số tiền thực tế, ví dụ: nếu bạn gửi 100 USD, số dư tài khoản giao dịch của bạn sẽ là 100 USD.

Bạn có cung cấp tài khoản MINI không?

XM cung cấp tài khoản MICRO và STANDARD. Tuy nhiên, bạn có thể nhận được các giao dịch kích thước lô nhỏ (10000 đơn vị) bằng cách giảm khối lượng tài khoản tiêu chuẩn của mình xuống 0,1 (0,1 x 100000 đơn vị=10000 đơn vị) hoặc bằng cách tăng khối lượng giao dịch của bạn lên 10 lô siêu nhỏ (10 x 1000 đơn vị =10000 đơn vị) trong loại tài khoản vi mô.

Bạn có cung cấp tài khoản NANO không?

XM cung cấp tài khoản MICRO và STANDARD, nhưng bạn có thể nhận được các giao dịch kích thước nano lot (100 đơn vị) bằng cách giảm khối lượng giao dịch của bạn xuống 0,1 trong loại tài khoản micro (1micro lot=1000 đơn vị).

Bạn có cung cấp tài khoản Hồi giáo không?

Vâng, chúng tôi làm. Bạn có thể yêu cầu một tài khoản Hồi giáo miễn phí qua đêm bằng cách làm theo hướng dẫn được mô tả tại đây.

Tôi có thể sử dụng tài khoản demo trong bao lâu?

Tại XM, tài khoản demo không có thời hạn sử dụng nên bạn có thể sử dụng chúng bao lâu tùy thích. Các tài khoản demo không hoạt động trong hơn 90 ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng sẽ bị đóng. Tuy nhiên, bạn có thể mở một tài khoản demo mới bất cứ lúc nào. Xin lưu ý rằng tối đa 5 tài khoản demo đang hoạt động được phép.

Có thể mất nhiều tiền hơn số tiền tôi đã gửi không?

Không, bạn không thể mất nhiều hơn số tiền bạn đã gửi. Nếu sự trượt giá của một cặp tiền nhất định gây ra số dư âm, nó sẽ tự động được đặt lại với khoản tiền gửi tiếp theo của bạn.

Đăng ký tài khoản XMMở tài khoản demo

Tôi có thể mất tiền thưởng không? Tôi có phải hoàn lại tiền nếu tôi làm mất nó không?

Vì số tiền thưởng là một phần vốn chủ sở hữu của bạn và có thể được sử dụng để giao dịch nên bạn có thể mất số tiền đó. Tuy nhiên, bạn không phải hoàn lại số tiền đó, hơn nữa, theo Điều khoản và Điều kiện của Tiền thưởng, bạn có thể nhận được tiền thưởng mới cho khoản tiền gửi mới của mình.

Tiền của tôi có an toàn không?

XM được điều hành bởi XM Global Limited, đảm bảo an toàn cho tiền của khách hàng và bảo vệ người tiêu dùng theo luật và quy định hiện hành. Do đó, các biện pháp mà XM thực hiện bao gồm:

• Phân chia tiền của khách hàng

Tiền của khách hàng được chuyển vào tài khoản ngân hàng khách hàng tách biệt của Công ty. Các khoản tiền này nằm ngoài bảng cân đối kế toán và không thể được sử dụng để thanh toán cho các chủ nợ trong trường hợp Công ty mất khả năng thanh toán.

• Tài khoản ngân hàng

Chúng tôi duy trì tài khoản ngân hàng của khách hàng và hoạt động với các tổ chức ngân hàng có uy tín lớn.

• Giám sát của cơ quan quản lý

Với tư cách là Bên được cấp phép cung cấp dịch vụ chứng khoán theo quy định, chúng tôi có nghĩa vụ đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về tài chính. Do đó, theo yêu cầu của pháp luật, chúng tôi phải duy trì đủ vốn thanh khoản để trang trải các khoản tiền gửi của khách hàng, những biến động có thể xảy ra đối với các vị thế tiền tệ của Công ty và mọi chi phí chưa thanh toán. Ngoài ra, kiểm toán viên bên ngoài tiến hành kiểm toán báo cáo tài chính hàng năm của Công ty.

Bạn cung cấp những mức chênh lệch nào?

Chúng tôi cung cấp mức chênh lệch biến đổi có thể thấp tới 0,6 pip. Chúng tôi không báo giá lại: khách hàng của chúng tôi được cung cấp trực tiếp giá thị trường mà hệ thống của chúng tôi nhận được. Bạn có thể đọc thêm về chênh lệch và điều kiện của chúng tôi tại đây .

Giờ giao dịch của bạn là gì?

Thị trường mở cửa từ Chủ Nhật 22:05 đến Thứ Sáu 21:50 GMT. Tuy nhiên, một số công cụ nhất định có giờ giao dịch khác nhau (ví dụ: CFD), bạn có thể xem chi tiết tại đây .

Chương trình tiền thưởng của bạn bao gồm những gì?

XM có Chương trình thưởng với các khoản thưởng liên tục chỉ dành cho mục đích giao dịch. Tuy nhiên, lợi nhuận được tạo ra từ tiền thưởng có thể được rút bất cứ lúc nào.

Bạn có cho phép giao dịch tin tức?

Vâng, chúng tôi làm.

Bạn cung cấp đòn bẩy nào?

Chúng tôi cung cấp đòn bẩy từ 1:1 – 888:1. Đòn bẩy phụ thuộc vào vốn chủ sở hữu, vì vậy vui lòng đọc thêm chi tiết về điều này tại đây.

Ký quỹ / mức ký quỹ / ký quỹ miễn phí là gì?

Ký quỹ là số tiền bắt buộc bằng đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch cần thiết để mở hoặc duy trì một vị thế. Khi giao dịch ngoại hối, Số tiền ký quỹ được yêu cầu/đã sử dụng cho một vị thế cụ thể = Số lô * Quy mô hợp đồng / Đòn bẩy. Ở đây, kết quả ban đầu được tính bằng loại tiền tệ đầu tiên của cặp được giao dịch, sau đó được chuyển đổi thành loại tiền tệ cơ sở trong tài khoản giao dịch của bạn, loại tiền tệ này sẽ được hiển thị bằng số trên MT4 của bạn hoặc bất kỳ nền tảng giao dịch nào khác.

Yêu cầu ký quỹ đối với đất vàng, bạc được tính như sau: Rất nhiều * Quy mô hợp đồng * Giá thị trường / Đòn bẩy. Kết quả sẽ là USD, sẽ được chuyển đổi thành tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch của bạn (trong trường hợp nó không phải là USD).

Đối với CFD, số tiền ký quỹ bắt buộc là Số lô * Quy mô hợp đồng * Giá mở * Tỷ lệ phần trăm ký quỹ. Kết quả sẽ là USD, sẽ được chuyển đổi thành tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch của bạn (trong trường hợp nó không phải là USD). Thêm chi tiết có thể được nhìn thấy ở đây .

Mức ký quỹ được tính theo công thức Vốn chủ sở hữu/Ký quỹ * 100%.

Tiền ký quỹ miễn phí là vốn chủ sở hữu của bạn trừ đi tiền ký quỹ. Nó có nghĩa là số tiền khả dụng mà bạn sử dụng để mở các vị thế mới hoặc để duy trì các vị thế hiện có.

Làm thế nào tôi có thể tính toán ký quỹ?

Công thức tính toán ký quỹ cho các công cụ ngoại hối như sau:

(Lot * quy mô hợp đồng / đòn bẩy) trong đó kết quả luôn bằng đồng tiền chính của ký hiệu.

Đối với tài khoản STANDARD, tất cả các công cụ ngoại hối có quy mô hợp đồng là 100 000 đơn vị. Đối với tài khoản MICRO, tất cả các công cụ ngoại hối có quy mô hợp đồng là 1 000 đơn vị.

Ví dụ: nếu đồng tiền cơ sở cho tài khoản giao dịch của bạn là USD, đòn bẩy của bạn là 1:500 và bạn đang giao dịch 1 lô EURUSD, thì số tiền ký quỹ sẽ được tính như sau:

(1 * 100 000/500) = 200 Euro

Euro là tiền tệ chính của biểu tượng EURUSD và vì tài khoản của bạn là USD nên hệ thống sẽ tự động chuyển đổi 200 EUROS sang USD theo tỷ giá thực tế.

Công thức ký quỹ cho vàng/bạc là gì?

Công thức ký quỹ vàng/bạc là số lô * quy mô hợp đồng * giá thị trường/đòn bẩy.

Ký quỹ cho CFD là gì?

Công thức ký quỹ CFD là Số lô * Quy mô hợp đồng * Giá mở * Tỷ lệ phần trăm ký quỹ. Bạn có thể đọc thêm chi tiết ở đây .

Đăng ký tài khoản XMMở tài khoản demo

Làm cách nào để bạn tính toán các giao dịch hoán đổi theo cặp tiền tệ (trong ngoại hối) và đối với vàng/bạc?

Bạn có thể đọc về phí hoán đổi ở đây .

Công thức hoán đổi cho tất cả các công cụ ngoại hối, bao gồm cả vàng và bạc, như sau:

lô * vị thế mua hoặc bán * kích thước điểm

Đây là một ví dụ đối với EUR/USD:

Đơn vị tiền tệ cơ sở của khách hàng là USD
1 lot mua EUR/USD
Long = -3,68
Vì đây là vị thế mua nên hệ thống sẽ lấy tỷ giá hoán đổi cho vị thế mua, hiện tại là -3,68
Kích thước điểm = kích thước hợp đồng của một biểu tượng * dao động giá tối thiểu
Kích thước điểm EUR/USD = 100 000 * 0,00001 = 1
Nếu chúng tôi áp dụng các số đã cho trong công thức, nó sẽ là 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Vì vậy, đối với 1 lô mua EUR/USD, nếu vị thế được để qua đêm, phép tính hoán đổi cho khách hàng sẽ là -3,68 USD.

Đây là một ví dụ đối với vàng: Đơn vị tiền tệ cơ sở của khách hàng là 1 lot

USD mua vàng Mua vào = -2,17 Vì đây là một vị thế mua nên hệ thống sẽ lấy điểm mua vào, hiện tại là -2,17. Kích thước điểm = kích thước hợp đồng của một biểu tượng * dao động giá tối thiểu Kích thước điểm vàng = 100 * 0,01 = 1 Nếu chúng ta áp dụng các số đã cho trong công thức, nó sẽ là 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD. Vì vậy, đối với 1 lô mua vàng, nếu vị thế được để qua đêm, tính phí hoán đổi cho khách hàng sẽ là -2,17 USD.








Xin lưu ý rằng nếu đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch bằng EUR (như trong các ví dụ ở trên), phép tính hoán đổi sẽ được chuyển đổi từ USD sang EUR. Kết quả của phép tính hoán đổi luôn là tiền tệ phụ trong một biểu tượng và hệ thống sẽ chuyển đổi nó thành tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch.

Các ví dụ trên chỉ đóng vai trò hướng dẫn và không phản ánh các khoản phí hiện hành. Vui lòng xem phí hoán đổi hiện tại đối với các công cụ ngoại hối tại đây và đối với vàng và bạc tại đây .

Bạn có cho phép đóng một phần không?

Đúng. Chúng tôi cho phép đóng một phần trong tất cả các tài khoản. Xin lưu ý rằng bất kỳ vị thế nào nhỏ hơn khối lượng tối thiểu không thể được đóng một phần và phải được đóng toàn bộ.

Bạn có cho phép mở rộng quy mô?

Vâng, chúng tôi làm.

Dừng lỗ là gì?

Cắt lỗ là lệnh đóng một vị thế đã mở trước đó với mức giá mang lại lợi nhuận thấp hơn cho khách hàng so với giá tại thời điểm đặt lệnh cắt lỗ. Cắt lỗ là một điểm giới hạn mà bạn đặt cho lệnh của mình. Khi đạt đến điểm giới hạn này, đơn đặt hàng của bạn sẽ bị đóng. Xin lưu ý rằng bạn cần phải giữ khoảng cách nhất định so với giá thị trường hiện tại khi thiết lập lệnh dừng/giới hạn. Để biết thêm chi tiết về khoảng cách tính theo điểm cho từng cặp tiền tệ, vui lòng xem các mức giới hạn và mức dừng tại đây .

Sử dụng lệnh cắt lỗ rất hữu ích nếu bạn muốn giảm thiểu thiệt hại khi thị trường đi ngược lại dự đoán của bạn. Các điểm dừng lỗ luôn được đặt dưới giá BID hiện tại khi MUA hoặc cao hơn giá BÁN hiện tại khi BÁN.

Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn này để được giải thích chi tiết hơn.

Chốt lời là gì?

Chốt lãi là lệnh đóng một vị thế đã mở trước đó với mức giá mang lại lợi nhuận cao hơn cho khách hàng so với giá tại thời điểm đặt lệnh chốt lãi. Khi đạt đến mức chốt lời, lệnh sẽ được đóng lại. Xin lưu ý rằng bạn cần phải giữ khoảng cách nhất định so với giá thị trường hiện tại khi thiết lập lệnh dừng/giới hạn. Để biết thêm chi tiết về khoảng cách tính theo điểm cho từng cặp tiền tệ, vui lòng xem các mức giới hạn và mức dừng tại đây .

Điểm chốt lời luôn được đặt thấp hơn giá BÁN hiện tại khi BÁN hoặc cao hơn giá BID hiện tại khi MUA.

Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn này để được giải thích chi tiết hơn.

Trailing Stop là gì?

Trailing stop là một loại lệnh cắt lỗ. Nó được đặt ở mức phần trăm thấp hơn giá thị trường đối với các vị thế DÀI hoặc cao hơn giá thị trường đối với các vị thế NGẮN. Vui lòng lưu ý rằng bạn cần phải giữ khoảng cách nhất định so với giá thị trường hiện tại khi thiết lập lệnh dừng/giới hạn. Để biết thêm chi tiết về khoảng cách tính theo điểm cho từng cặp tiền tệ, vui lòng xem các mức giới hạn và dừng tại đây .

Xem video hướng dẫn này để được giải thích chi tiết hơn.

có nghĩa là gì?

Đóng cửa là một chức năng trên nền tảng MT4 và MT5 cho phép bạn đồng thời đóng hai vị trí đối diện trên cùng một công cụ tài chính và tiết kiệm một mức chênh lệch. Lệnh mua cần đóng bằng lệnh bán và lệnh bán cần đóng bằng lệnh mua.

Nhiều gần nghĩa là gì?

Multiple close by cho phép đóng nhiều hơn một vị trí đối diện cùng một lúc. Trong trường hợp bạn có hai lệnh trái ngược nhau, bạn có thể sử dụng một trong các lệnh để đóng lệnh còn lại và do đó thu được hoặc mất khoản chênh lệch ròng.

Tôi có thể tìm các tín hiệu giao dịch ở đâu? Làm cách nào tôi có thể tải chúng xuống?

Bạn có thể truy cập các tín hiệu giao dịch của chúng tôi trong tab menu Tín hiệu giao dịch trong Khu vực Thành viên của chúng tôi. Để tải xuống các tín hiệu giao dịch, bạn cần có một tài khoản giao dịch đã được xác thực.

Làm cách nào tôi có thể tính lãi hoặc lỗ 1 pip?

Số tiền tệ cơ sở*Pips= Giá trị bằng tiền
định giá Giá trị của 1 pip trong EUR/USD= 1 Lô (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Giá trị của 1 pip trong USD/CHF= 1 Lô (100 000 $)*0,0001 =10 CHF
Giá trị của 1 pip bằng EUR/JPY=1 Lô (100 000 €)*0,01= 1000 JPY

Kích thước lô tối thiểu cho tài khoản MICRO và STANDARD là bao nhiêu?

Các con số bên dưới là trên mỗi giao dịch và bạn có thể mở với số lượng không giới hạn.

Tài khoản STANDARD:

1 lô = 100.000
Khối lượng giao dịch tối thiểu = 0,01
Khối lượng giao dịch tối đa = 50
Bước giao dịch = 0,01

Tài khoản MICRO:

1 Lô = 1.000
Khối lượng giao dịch tối thiểu = 0,10
Khối lượng giao dịch tối đa = 100
Bước giao dịch = 0,01
Xin lưu ý rằng kích thước lô tối thiểu cho giao dịch với CFD là 1 lô.

Kích thước bước giao dịch tối thiểu cho Tài khoản vi mô là bao nhiêu?

Mặc dù Tài khoản vi mô có quy mô giao dịch tối thiểu là 0,1 lô, nhưng quy mô bước giao dịch tối thiểu là 0,01 lô. Bạn có thể mở bất kỳ lệnh kích thước nào bắt đầu từ 0,10 với gia số 0,01 (ví dụ: 0,11 lô) và giảm vị thế xuống 0,01 lô (ví dụ: giảm 0,12 lô xuống 0,11 lô) xuống quy mô giao dịch Tài khoản vi mô tối thiểu là 0,10 lô.

Bạn có cho phép bảo hiểm rủi ro?

Vâng, chúng tôi làm. Bạn có thể tự do bảo vệ các vị thế của mình trên tài khoản giao dịch của mình. Bảo hiểm rủi ro diễn ra khi bạn đồng thời mở một vị thế DÀI và NGẮN trên cùng một công cụ.

Khi phòng ngừa rủi ro Forex, Vàng và Bạc, các vị thế có thể được mở ngay cả khi mức ký quỹ dưới 100%, vì yêu cầu ký quỹ đối với các vị trí được phòng ngừa rủi ro là bằng không.

Khi phòng ngừa rủi ro cho tất cả các công cụ khác, yêu cầu ký quỹ đối với vị thế được phòng ngừa rủi ro là 50%. Các vị trí phòng ngừa rủi ro mới có thể được mở nếu các yêu cầu ký quỹ cuối cùng bằng hoặc thấp hơn tổng vốn chủ sở hữu của tài khoản.

Đòn bẩy là gì? Làm thế nào nó hoạt động? Tại sao cần ít tiền hơn để có đòn bẩy cao hơn và rủi ro có cao hơn không?

Đòn bẩy là phép nhân số dư của bạn. Điều này cho phép bạn mở các vị thế giao dịch lớn hơn vì số tiền ký quỹ yêu cầu sẽ được hạ xuống theo mức đòn bẩy mà bạn đã chọn. Mặc dù với đòn bẩy, bạn có thể kiếm được lợi nhuận lớn hơn, nhưng cũng có nguy cơ thua lỗ lớn hơn vì các vị thế bạn mở sẽ có khối lượng lớn hơn (kích thước lô).

Ví dụ: Số

dư tài khoản: 100 USD

Đòn bẩy tài khoản: 1:100

Đối với vốn giao dịch của bạn, điều này có nghĩa là 100 * 100 USD = 10.000 USD để giao dịch (thay vì 100 USD).

Đăng ký tài khoản XMMở tài khoản demo

Tôi có thể thay đổi đòn bẩy của mình không? Nếu có, làm thế nào?

Bạn có thể thay đổi đòn bẩy trong tab Tài khoản của tôi, sau đó nhấp vào tab Thay đổi đòn bẩy trong Khu vực Thành viên của chúng tôi. Phương pháp thay đổi đòn bẩy này là ngay lập tức.

Tính toán lợi nhuận cho CFD là gì?

Cách tính lợi nhuận như sau:
(Giá đóng-Giá mở)*Số lô*Kích thước hợp đồng Kích thước
lô trên mỗi CFD khác nhau. Vui lòng đọc thêm thông tin tại đây .

Bạn có bị trượt không?

Trượt giá hầu như không bao giờ xảy ra nếu bạn giao dịch với chúng tôi. Tuy nhiên, đôi khi, đặc biệt là khi tin tức kinh tế quan trọng được công bố, do giá thị trường tăng/giảm mạnh, đơn đặt hàng của bạn có thể được thực hiện ở một mức giá khác với mức bạn yêu cầu.

Tại XM, các lệnh của bạn được thực hiện ở mức giá thị trường tốt nhất hiện có, điều này có thể mang lại lợi ích cho bạn.

Thông tin thêm về Chính sách thực thi XM có tại đây .

Tôi có thể mở nhiều tài khoản giao dịch không?

Có, bạn có thể, tối đa 10 tài khoản giao dịch đang hoạt động và 1 Tài khoản cổ phiếu. Tuy nhiên, tốt hơn là sử dụng các chi tiết cá nhân giống như đối với (các) tài khoản giao dịch khác của bạn. Bạn có thể đăng ký một tài khoản bổ sung trong Khu vực Thành viên chỉ với 1 cú nhấp chuột.

Tài khoản của tôi có được lưu trữ nếu tôi không có số dư trên đó không?

Các tài khoản giao dịch có số dư bằng không sẽ được lưu trữ sau khoảng thời gian 90 ngày theo lịch. Vui lòng lưu ý rằng một khi tài khoản giao dịch đã được lưu trữ thì không thể mở lại được. Trong trường hợp bạn chỉ có tài khoản lưu trữ và không có tài khoản đang hoạt động để giao dịch, bạn cần đăng ký tài khoản giao dịch mới tại đây .

Có phí không hoạt động nếu tôi không sử dụng tài khoản của mình không?

Các tài khoản giao dịch được coi là không hoạt động kể từ ngày cuối cùng của 90 (chín mươi) ngày theo lịch mà trong thời gian đó không có hoạt động giao dịch/rút tiền/nạp tiền/chuyển khoản nội bộ/đăng ký tài khoản giao dịch bổ sung nào trên chúng. Tất cả tiền thưởng, tín dụng khuyến mại và XMP còn lại sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản không hoạt động.

Các tài khoản không hoạt động bị tính phí hàng tháng là 5 USD hoặc toàn bộ số dư miễn phí trong các tài khoản này nếu số dư miễn phí dưới 5 USD. Không tính phí nếu số dư miễn phí trong tài khoản giao dịch bằng không.

Bạn có đóng các vị trí mở của tôi và đặt lệnh nếu tôi ngoại tuyến không?

Các vị trí mở và lệnh chờ vẫn ở trong hệ thống ngay cả khi bạn đăng xuất khỏi nền tảng giao dịch của mình. Điều tương tự cũng áp dụng cho tất cả các loại lệnh ngoại trừ lệnh dừng. Các điểm dừng theo dõi sẽ không hoạt động khi bạn đóng hoặc đăng xuất khỏi MetaTrader 4. Chuyên gia cố vấn cũng không hoạt động khi MetaTrader 4 bị đóng hoặc bạn chưa đăng nhập.

Làm cách nào tôi có thể truy cập báo cáo giao dịch của mình?

Bạn có thể tạo báo cáo về hoạt động giao dịch của mình trên nền tảng MT4/MT5. Chỉ cần nhấp chuột phải vào "Lịch sử tài khoản" trong cửa sổ đầu cuối MT4 (hoặc "Hộp công cụ" trên MT5), đặt khoảng thời gian (ví dụ: 1 năm, 1 tháng, 1 tuần) bằng cách chọn "Thời gian tùy chỉnh", sau đó nhấp chuột phải vào "Lưu lại báo cáo".

Số tiền tối đa mà tôi có thể giao dịch trực tuyến là bao nhiêu?

Không có số tiền tối đa bạn có thể giao dịch trực tuyến, nhưng có số lượng tối đa 50 lô tiêu chuẩn bạn có thể giao dịch trực tuyến với giá trực tuyến cho tài khoản STANDARD và 100 lô siêu nhỏ cho tài khoản MICRO. Số lượng vị thế tối đa được mở cùng lúc và đối với tất cả các loại tài khoản là 300.

Nếu bạn muốn giao dịch với số tiền lớn hơn số lot tối đa của loại tài khoản, bạn có thể chia giao dịch của mình thành các quy mô nhỏ hơn.

Tại sao tỷ lệ tái đầu tư tăng gấp ba lần vào thứ Tư?

Khi đặt một giao dịch trên thị trường ngoại hối giao ngay, ngày giá trị thực tế là hai ngày tới, chẳng hạn, một giao dịch được thực hiện vào Thứ Năm là cho giá trị Thứ Hai, một giao dịch được thực hiện vào Thứ Sáu là cho giá trị Thứ Ba, v.v. Vào Thứ Tư, số tiền tái đầu tư tăng gấp ba lần để bù cho cuối tuần tiếp theo (trong thời gian này, việc tái đầu tư không bị tính phí vì giao dịch bị dừng vào cuối tuần).

Bạn có cung cấp hướng dẫn ngoại hối trực tiếp không? Làm cách nào tôi có thể tìm hiểu những kiến ​​thức cơ bản về giao dịch?

Mỗi khách hàng của XM đều có Người quản lý tài khoản cá nhân của riêng họ, người này không chỉ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc qua điện thoại, mà bạn còn có thể lên lịch với họ trong các buổi đào tạo riêng để tìm hiểu kiến ​​thức cơ bản về MetaTrader4.

Chúng tôi cũng cung cấp cho khách hàng của mình các video hướng dẫn về cách sử dụng nền tảng, cũng như các hội thảo trên web miễn phí hàng tuần và hội thảo tại chỗ ở các quốc gia khác nhau. Vui lòng hỏi thêm chi tiết tại [email protected] .

Bạn có chấp nhận khách hàng Hoa Kỳ không?

Theo Đạo luật Dodd-Frank gần đây được Quốc hội Hoa Kỳ thông qua, CFTC (Ủy ban Giao dịch Hàng hóa Tương lai) không còn cho phép chúng tôi cho phép cư dân Hoa Kỳ mở tài khoản giao dịch với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Bạn có cung cấp dịch vụ VPS không?

Vâng, chúng tôi làm. Khách hàng có số dư tài khoản giao dịch tối thiểu là 500 USD (hoặc loại tiền tương đương) đủ điều kiện để yêu cầu VPS MT4/MT5 miễn phí trong Khu vực Thành viên vào bất kỳ thời điểm nào với điều kiện họ giao dịch ít nhất 2 lô quay vòng tiêu chuẩn (hoặc 200 micro lô quay vòng) mỗi tháng.

Những khách hàng không đáp ứng các tiêu chí này vẫn có thể yêu cầu VPS XM MT4/MT5 trong Khu vực Thành viên với mức phí hàng tháng là 28USD, khoản phí này sẽ được tự động khấu trừ từ tài khoản giao dịch MT4/MT5 của họ vào ngày đầu tiên của mỗi tháng dương lịch. Để biết thêm thông tin xin vui lòng truy cập trang web của chúng tôi ở đây .

Giao dịch bằng một cú nhấp chuột là gì? Làm thế nào tôi có thể kích hoạt nó?

Giao dịch bằng một cú nhấp chuột cho phép bạn mở các vị thế chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, khi bạn muốn đóng một vị trí, một cú nhấp chuột không hoạt động và bạn sẽ cần phải đóng nó theo cách thủ công.

Để kích hoạt giao dịch bằng một cú nhấp chuột ở góc bên trái của biểu đồ, bạn sẽ tìm thấy một mũi tên. Bằng cách nhấp vào mũi tên đó, bạn kích hoạt giao dịch bằng một cú nhấp chuột và một cửa sổ xuất hiện ở góc bên trái của biểu đồ.

Tôi có thể thay đổi loại tài khoản của mình không?

Không thể thay đổi loại tài khoản của bạn, nhưng nếu bạn muốn mở một tài khoản bổ sung, bạn có thể dễ dàng thực hiện điều đó trong Khu vực Thành viên bất cứ lúc nào bằng cách chọn loại tài khoản mà bạn ưu tiên.

Làm cách nào tôi có thể đặt lại mật khẩu của mình?

Nếu bạn quên mật khẩu của tài khoản giao dịch thực của mình, vui lòng nhấp vào đây để đặt lại mật khẩu.

Tôi có thể thay đổi loại tiền cơ sở trong tài khoản của mình không?

Không thể thay đổi loại tiền cơ bản của tài khoản giao dịch hiện tại của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể mở một tài khoản bổ sung trong Khu vực Thành viên bất kỳ lúc nào và chọn loại tiền tệ cơ sở mà bạn ưu tiên cho tài khoản đó.

Bạn có cung cấp giao dịch quyền chọn nhị phân không?

Không, chúng tôi không có.

Hợp đồng tương lai là gì?

Hợp đồng tương lai là một thỏa thuận mua (“mua”) hoặc bán (“bán”) một công cụ giao dịch (tài sản tài chính hoặc tài sản thực) với mức giá và thời gian định trước trong tương lai.

Hợp đồng tương lai có thời hạn hữu hạn; họ đã đặt trước ngày mở và ngày hết hạn. Vào ngày hết hạn, mọi vị thế mở trong hợp đồng phải đóng lại; bất kỳ ai muốn giữ một vị trí trong công cụ cơ bản cần phải mở một vị trí trong hợp đồng hết hạn tiếp theo.

Điều này được gọi là tái đầu tư.

Chính sách tái đầu tư của XM là gì?

XM không tự động chuyển các vị thế sang kỳ hạn tiếp theo; các vị trí của bạn được đóng ngay trước ngày hết hạn của hợp đồng tương lai.

Bạn có thể tự đóng các vị thế của mình một cách linh hoạt trước ngày hết hạn được chỉ định và nếu bạn muốn duy trì một vị thế trong công cụ cơ bản, bạn có thể mở một vị thế mới trong hợp đồng tiếp theo sau khi hợp đồng này có hiệu lực.

Bao lâu một hợp đồng tương lai hết hạn (tần suất hợp đồng)?

Tần suất của ngày hết hạn tương lai khác nhau.

Ví dụ: hợp đồng OIL có ngày hết hạn hàng tháng trong khi hợp đồng PLAT (bạch kim) có ngày hết hạn hàng quý.

Nhấp vào bất kỳ danh mục nào sau đây để xem bảng tương ứng của chúng:

• Hàng hóa tương lai
• Chỉ số vốn chủ sở hữu
• Hợp đồng tương lai kim loại quý khác
• năng lượng tương lai

Sự khác biệt giữa giá tương lai và giá giao ngay là gì?

Giá giao ngay là giá của thị trường hiện tại, áp dụng cho việc mua và bán ngay lập tức một công cụ.

Ngược lại, giá tương lai trì hoãn việc thanh toán và giao hàng đến những ngày đã định trước trong tương lai, cho phép bạn suy đoán về nơi một công cụ sẽ giao dịch trong tương lai.

Bên cạnh đầu cơ, hợp đồng tương lai cũng được sử dụng cho mục đích phòng ngừa rủi ro.

Có phí hoán đổi đối với hợp đồng tương lai không?

Hợp đồng tương lai không phải chịu phí qua đêm.

Đăng ký tài khoản XMMở tài khoản demo

Rút tiền XM

Tôi có những lựa chọn thanh toán nào để rút tiền?

Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán để gửi/rút tiền: bằng nhiều thẻ tín dụng, nhiều phương thức thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ngân hàng địa phương và các phương thức thanh toán khác.

Ngay sau khi bạn mở một tài khoản giao dịch, bạn có thể đăng nhập vào Khu vực Thành viên của chúng tôi, chọn một phương thức thanh toán mà bạn ưu tiên trên các trang Nạp tiền/Rút tiền và thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp.

Số tiền tối thiểu và tối đa mà tôi có thể rút là bao nhiêu?

Số tiền rút tối thiểu là 5 USD (hoặc mệnh giá tương đương) đối với nhiều phương thức thanh toán được hỗ trợ ở tất cả các quốc gia. Tuy nhiên, số tiền thay đổi tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn và trạng thái xác thực tài khoản giao dịch của bạn. Bạn có thể đọc thêm chi tiết về quy trình gửi và rút tiền trong Khu vực Thành viên.

Thủ tục ưu tiên rút tiền là gì?

Để bảo vệ tất cả các bên khỏi gian lận và giảm thiểu khả năng rửa tiền và/hoặc tài trợ khủng bố, XM sẽ chỉ xử lý việc rút tiền/hoàn tiền trở lại nguồn tiền gửi ban đầu theo Quy trình ưu tiên rút tiền dưới đây:

• Rút tiền thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Các yêu cầu rút tiền được gửi, bất kể phương thức rút tiền được chọn, sẽ được xử lý qua kênh này cho đến tổng số tiền được gửi theo phương thức này.
• Rút tiền ví điện tử. Việc hoàn tiền/rút tiền qua ví điện tử sẽ được xử lý sau khi tất cả các khoản tiền gửi bằng thẻ Tín dụng/Thẻ ghi nợ đã được hoàn trả đầy đủ.
• Các phương pháp khác. Tất cả các phương thức khác như rút tiền bằng chuyển khoản ngân hàng sẽ được sử dụng sau khi các khoản tiền gửi được thực hiện bằng hai phương thức trên đã cạn kiệt hoàn toàn.

Tất cả các yêu cầu rút tiền sẽ được hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc; tuy nhiên, tất cả các yêu cầu rút tiền đã gửi sẽ được phản ánh ngay lập tức trong tài khoản giao dịch của khách hàng dưới dạng các khoản rút tiền đang chờ xử lý. Trong trường hợp khách hàng chọn phương thức rút tiền không chính xác, yêu cầu của khách hàng sẽ được xử lý theo Quy trình ưu tiên rút tiền được mô tả ở trên.

Tất cả các yêu cầu rút tiền của khách hàng sẽ được xử lý bằng loại tiền mà khoản tiền gửi ban đầu được thực hiện. Nếu đồng tiền gửi khác với đồng tiền chuyển, số tiền chuyển sẽ được XM chuyển đổi thành đồng tiền chuyển theo tỷ giá hối đoái hiện hành.

Nếu số tiền rút của tôi vượt quá số tiền tôi đã gửi qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, làm cách nào để rút?

Vì chúng tôi chỉ có thể chuyển lại số tiền vào thẻ của bạn bằng với số tiền bạn đã gửi, nên lợi nhuận có thể được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn thông qua chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn cũng đã gửi tiền qua Ví điện tử, bạn cũng có tùy chọn rút tiền lãi về cùng một Ví điện tử đó.

Mất bao lâu để nhận được tiền sau khi tôi thực hiện yêu cầu rút tiền?

Yêu cầu rút tiền của bạn được xử lý bởi văn phòng hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 24 giờ. Bạn sẽ nhận được tiền của mình trong cùng ngày đối với các khoản thanh toán được thực hiện qua ví điện tử, trong khi đối với các khoản thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thường mất từ ​​2 - 5 ngày làm việc.

Tôi có thể rút tiền của mình bất cứ khi nào tôi muốn không?

Để rút tiền, tài khoản giao dịch của bạn phải được xác thực. Điều này có nghĩa là trước tiên bạn cần tải lên các tài liệu của mình trong Khu vực Thành viên của chúng tôi: Bằng chứng về Danh tính (ID, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và Bằng chứng về Nơi cư trú (hóa đơn tiện ích, hóa đơn điện thoại/Internet/TV hoặc bảng sao kê ngân hàng), bao gồm địa chỉ của bạn và tên của bạn và không thể cũ hơn 6 tháng.

Sau khi bạn nhận được xác nhận từ Phòng Xác thực của chúng tôi rằng tài khoản của bạn đã được xác thực, bạn có thể yêu cầu rút tiền bằng cách đăng nhập vào Khu vực Thành viên, chọn tab Rút tiền và gửi yêu cầu rút tiền cho chúng tôi. Chỉ có thể gửi số tiền rút của bạn trở lại nguồn tiền gửi ban đầu. Tất cả các khoản rút tiền được xử lý bởi Back Office của chúng tôi trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc.

Tôi có thể rút tiền của mình nếu tôi có một vị trí mở không?

Vâng, bạn có thể. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho các giao dịch của khách hàng, các hạn chế sau sẽ được áp dụng:

a) Các yêu cầu khiến mức ký quỹ giảm xuống dưới 150% sẽ không được chấp nhận từ 01:00 Thứ Hai đến 23:50 Thứ Sáu GMT+2 (áp dụng DST ).

b) Các yêu cầu có thể khiến mức ký quỹ giảm xuống dưới 400% sẽ không được chấp nhận trong những ngày cuối tuần, từ 23:50 Thứ Sáu đến 01:00 Thứ Hai GMT+2 (áp dụng DST).

Có bất kỳ khoản phí rút tiền nào không?

Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào đối với các tùy chọn gửi/rút tiền của chúng tôi. Chẳng hạn, nếu bạn gửi 100 USD bằng Skrill và sau đó rút 100 USD, bạn sẽ thấy toàn bộ số tiền 100 USD trong tài khoản Skrill của mình vì chúng tôi chi trả tất cả các khoản phí giao dịch cho bạn theo cả hai cách.

Điều này cũng áp dụng cho tất cả các khoản tiền gửi bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Đối với các khoản tiền gửi/rút thông qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế, XM chi trả tất cả các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng của chúng tôi áp dụng, ngoại trừ các khoản tiền gửi có giá trị dưới 200 USD (hoặc mệnh giá tương đương).

Nếu tôi gửi tiền bằng ví điện tử, tôi có thể rút tiền về thẻ tín dụng của mình không?

Để bảo vệ tất cả các bên chống gian lận và tuân thủ các luật và quy định hiện hành để ngăn chặn và ngăn chặn rửa tiền, chính sách của công ty chúng tôi là trả lại tiền của khách hàng về nguồn gốc của những khoản tiền này và do đó, khoản tiền rút sẽ được trả lại cho điện thoại của bạn -tài khoản ví. Điều này áp dụng cho tất cả các phương thức rút tiền và việc rút tiền phải quay trở lại nguồn tiền gửi.

MyWallet là gì?

Nói cách khác, đó là một ví kỹ thuật số, một vị trí trung tâm nơi lưu trữ tất cả số tiền mà khách hàng kiếm được từ các chương trình XM khác nhau.

Từ MyWallet, bạn có thể quản lý và rút tiền vào tài khoản giao dịch mà bạn chọn và xem lịch sử giao dịch của mình.

Khi chuyển tiền vào tài khoản giao dịch XM, MyWallet được coi như bất kỳ phương thức thanh toán nào khác. Bạn vẫn đủ điều kiện nhận tiền thưởng tiền gửi theo các điều khoản của Chương trình tiền thưởng XM. Để biết thêm thông tin, bấm vào đây.

Tôi có thể rút tiền trực tiếp từ MyWallet không?

Không. Trước tiên, bạn phải gửi tiền vào một trong các tài khoản giao dịch của mình trước khi có thể rút tiền.

Tôi đang tìm kiếm một giao dịch cụ thể trong MyWallet, làm cách nào để tìm thấy giao dịch đó?
Bạn có thể lọc lịch sử giao dịch của mình theo 'Loại giao dịch', 'Tài khoản giao dịch' và 'ID liên kết' bằng cách sử dụng trình đơn thả xuống trong trang tổng quan của mình. Bạn cũng có thể sắp xếp các giao dịch theo 'Ngày' hoặc 'Số tiền', theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần, bằng cách nhấp vào tiêu đề cột tương ứng của chúng.

Nếu tôi rút tiền từ tài khoản của mình, tôi cũng có thể rút tiền lãi kiếm được từ tiền thưởng không? Tôi có thể rút tiền thưởng ở bất kỳ giai đoạn nào không?

Tiền thưởng chỉ dành cho mục đích giao dịch và không thể rút tiền. Chúng tôi cung cấp cho bạn số tiền thưởng để giúp bạn mở các vị thế lớn hơn và cho phép bạn giữ các vị thế mở của mình trong thời gian dài hơn. Tất cả lợi nhuận kiếm được từ tiền thưởng có thể được rút bất cứ lúc nào.

Có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch này sang tài khoản giao dịch khác không?

Vâng, điều này là có thể. Bạn có thể yêu cầu chuyển khoản nội bộ giữa hai tài khoản giao dịch, nhưng chỉ khi cả hai tài khoản đã được mở dưới tên của bạn và nếu cả hai tài khoản giao dịch đã được xác thực. Nếu tiền tệ cơ sở khác nhau, số tiền sẽ được chuyển đổi. Chuyển khoản nội bộ có thể được yêu cầu trong Khu vực Thành viên và nó sẽ được xử lý ngay lập tức.

Điều gì sẽ xảy ra với tiền thưởng nếu tôi sử dụng chuyển khoản nội bộ?

Trong trường hợp này, tiền thưởng sẽ được ghi có theo tỷ lệ.

Tôi đã sử dụng nhiều hơn một tùy chọn gửi tiền, làm cách nào để rút tiền ngay bây giờ?

Nếu một trong các phương thức gửi tiền của bạn là thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, bạn luôn cần yêu cầu rút tiền tối đa bằng số tiền gửi trước khi thực hiện bất kỳ phương thức rút tiền nào khác. Chỉ trong trường hợp số tiền gửi qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được hoàn trả đầy đủ về nguồn, bạn mới có thể chọn phương thức rút tiền khác, tùy theo các khoản tiền gửi khác của bạn.

Có bất kỳ khoản phí bổ sung và hoa hồng?

Tại XM, chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí hay hoa hồng nào. Chúng tôi chi trả tất cả các khoản phí giao dịch (với chuyển khoản ngân hàng cho số tiền trên 200 USD).

Đăng ký tài khoản XMMở tài khoản demo

Sàn giao dịch XM

Sự khác biệt giữa tài khoản demo và thực là gì?

Mặc dù tất cả các tính năng và chức năng của tài khoản thực cũng có sẵn cho tài khoản demo, nhưng bạn nên nhớ rằng mô phỏng không thể sao chép các điều kiện thị trường giao dịch thực. Một điểm khác biệt có liên quan là khối lượng được thực hiện thông qua mô phỏng không ảnh hưởng đến thị trường; trong khi khối lượng giao dịch thực tế có ảnh hưởng đến thị trường, đặc biệt khi quy mô giao dịch lớn. Tốc độ khớp lệnh đối với tài khoản giao dịch thực cũng như đối với tài khoản demo XM là như nhau.

Hơn nữa, người dùng có thể có một hồ sơ tâm lý rất khác nhau tùy thuộc vào việc họ giao dịch bằng tài khoản demo hay tài khoản thực. Khía cạnh này có thể ảnh hưởng đến đánh giá được thực hiện với tài khoản demo. Chúng tôi khuyên bạn nên thận trọng và tránh tự mãn về bất kỳ kết luận nào mà bạn có thể rút ra từ việc sử dụng tài khoản demo. Bạn có thể đọc thêm chi tiết về tài khoản demo tại đây.

Làm cách nào tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình?

Mở cửa sổ đầu cuối bằng cách nhấn Ctrl+T trên bàn phím của bạn và chọn tab Lịch sử tài khoản. Nhấp chuột phải để bật menu ngữ cảnh, menu này sẽ cho phép bạn lưu lịch sử giao dịch của mình dưới dạng tệp .html để sau này bạn có thể xem khi đăng xuất khỏi nền tảng giao dịch.

Tôi có thể sử dụng robot/người giao dịch tự động hoặc chuyên gia tư vấn không?

Vâng, bạn có thể. Tất cả các nền tảng giao dịch của chúng tôi đều hỗ trợ sử dụng EA.

Làm cách nào để thêm chuyên gia tư vấn?

Để thêm chuyên gia tư vấn (EA), trước tiên bạn cần mở Phần mềm đầu cuối ứng dụng khách MT4, nhấp vào Tệp trên menu điều hướng trên cùng và nhấp vào Mở thư mục dữ liệu trong menu thả xuống. Trong Thư mục dữ liệu đang mở, nhấp vào MQL4 và Chuyên gia. Thư mục Expert là nơi bạn có thể thêm các chuyên gia tư vấn (EA). Dán tệp .mq4 hoặc .ex4 EA vào thư mục Chuyên gia. Khi bạn đã sẵn sàng với việc này, hãy khởi động lại nền tảng MT4 bằng cách đóng rồi mở lại.

Tôi phải làm gì nếu cố vấn chuyên gia đính kèm không giao dịch?

Trước tiên, hãy kiểm tra xem giao dịch có được phép hay không bằng cách vào Công cụ - Tùy chọn - tab Chuyên gia - Cho phép giao dịch thực. Sau đó đảm bảo rằng nút chuyên gia tư vấn trên thanh công cụ chính được nhấn. Bạn sẽ có thể nhìn thấy một khuôn mặt cười ở góc trên cùng bên phải của biểu đồ cho biết rằng bạn đã kích hoạt EA của mình một cách chính xác. Nếu mọi thứ đều ổn, nhưng EA vẫn không giao dịch, hãy xem các tệp nhật ký của bạn qua tab Chuyên gia trong cửa sổ Terminal (bạn sẽ có thể xem lỗi nào xảy ra). Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ thêm tại [email protected] .

Bạn có cung cấp bất kỳ hình thức hỗ trợ/hướng dẫn trực tuyến nào về cách sử dụng nền tảng MT4 không?

Vui lòng liên hệ với Người quản lý tài khoản cá nhân của bạn qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc qua điện thoại để lên lịch thuyết trình về MT4. Bạn cũng có thể xem Video Hướng dẫn của chúng tôi để được hướng dẫn. Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp bạn với lời giải thích chi tiết từng người một vào bất kỳ lúc nào thuận tiện cho bạn.

Tôi chỉ có thể thấy 8 cặp trên MT4 của mình. Làm thế nào tôi có thể nhìn thấy phần còn lại?

Đăng nhập vào nền tảng MT4 của bạn - Cửa sổ theo dõi thị trường - nhấp chuột phải - Hiển thị tất cả - cuộn xuống và bạn sẽ có thể xem tất cả các công cụ có sẵn để giao dịch.

Tôi có thể thay đổi múi giờ trong MetaTrader không?

Không, bạn không thể. Múi giờ của máy chủ giao dịch của chúng tôi luôn là GMT+2 giờ mùa đông và GMT+3 giờ mùa hè. Cài đặt giờ GMT tránh việc có các chân nến nhỏ vào Chủ nhật và do đó cho phép chạy phân tích kỹ thuật và kiểm tra lại diễn ra suôn sẻ và đơn giản hơn.

Tôi có tài khoản MICRO và tôi không thể đặt hàng. Tại sao?

Chúng tôi tách các giao dịch tiêu chuẩn khỏi các giao dịch vi mô (1 khối lượng trong tài khoản tiêu chuẩn = 100 000 đơn vị, 1 khối lượng trong tài khoản vi mô = 1000 đơn vị). Đây là lý do tại sao bạn nên tìm kiếm trong cửa sổ Market Watch các biểu tượng có phần mở rộng "vi mô" (ví dụ: EUR/USD vi mô thay vì EUR/USD), nhấp chuột phải và chọn Hiển thị tất cả. Các biểu tượng "màu xám" khác được nền tảng sử dụng để tính giá dầu. Nhấp chuột phải vào các biểu tượng "màu xám" này và chọn tùy chọn Ẩn để tránh nhầm lẫn.

Giá BÁN và BID là gì và làm cách nào để xem giá mở/đóng trên biểu đồ của tôi?

Mỗi lệnh mua được mở ở giá BÁN và đóng ở giá BÁN, và mọi lệnh bán được mở ở giá BID và đóng ở giá BÁN. Theo mặc định, bạn chỉ có thể nhìn thấy dòng BID trên biểu đồ của mình. Để xem dòng ASK, nhấp chuột phải vào biểu đồ cụ thể - Thuộc tính - Chung- và đánh dấu vào dòng Show ASK.

Bạn có cung cấp nền tảng giao dịch cho MAC không?

Vâng, chúng tôi làm. Nền tảng giao dịch MT4 cũng có sẵn cho MAC và có thể tải xuống tại đây .

Làm cách nào để tìm tên máy chủ của tôi trên MT4 (PC/Mac)?

Nhấp vào Tệp - Nhấp vào "Mở tài khoản" sẽ mở ra một cửa sổ mới, "Máy chủ giao dịch" - cuộn xuống và nhấp vào dấu + tại "Thêm nhà môi giới mới", sau đó nhập XM và nhấp vào "Quét".

Khi quá trình quét đã hoàn tất, hãy đóng cửa sổ này bằng cách nhấp vào "Hủy".

Sau đó, vui lòng thử đăng nhập lại bằng cách nhấp vào "Tệp" - "Đăng nhập vào Tài khoản giao dịch" để xem tên máy chủ của bạn có ở đó không.

Làm cách nào tôi có thể truy cập vào nền tảng MT5?

Để bắt đầu giao dịch trên nền tảng MT5, bạn cần có tài khoản giao dịch XM MT5. Không thể giao dịch trên nền tảng MT5 bằng tài khoản XM MT4 hiện tại của bạn. Để mở tài khoản XM MT5, hãy nhấp vào đây .

Tôi có thể sử dụng ID tài khoản MT4 của mình để truy cập MT5 không?

Không, bạn không thể. Bạn cần có tài khoản giao dịch XM MT5. Để mở tài khoản XM MT5, hãy nhấp vào đây .

Làm cách nào để xác thực tài khoản MT5 của tôi?

Nếu bạn đã là khách hàng XM có tài khoản MT4, bạn có thể mở thêm tài khoản MT5 từ Khu vực Thành viên mà không phải gửi lại tài liệu xác thực của mình. Tuy nhiên, nếu bạn là khách hàng mới, bạn sẽ cần cung cấp cho chúng tôi tất cả các tài liệu xác thực cần thiết (tức là Bằng chứng về danh tính và Bằng chứng về nơi cư trú).

Tôi có thể giao dịch CFD cổ phiếu bằng tài khoản giao dịch MT4 hiện tại của mình không?

Không, bạn không thể. Bạn cần có tài khoản giao dịch XM MT5 để giao dịch CFD cổ phiếu. Để mở tài khoản XM MT5, hãy nhấp vào đây.

Tôi có thể giao dịch những công cụ nào trên MT5?

Trên nền tảng MT5, bạn có thể giao dịch tất cả các công cụ có sẵn tại XM bao gồm CFD trên Cổ phiếu, CFD trên Chỉ số Chứng khoán, Ngoại hối, CFD trên Kim loại quý và CFD trên Năng lượng.

Làm cách nào tôi có thể tìm thấy các công cụ tài chính cho tài khoản giao dịch của mình trên nền tảng này?

Theo loại tài khoản của bạn, các công cụ giao dịch được hiển thị với một hậu tố duy nhất. Để tìm đúng công cụ tài chính mà bạn giao dịch bằng loại tài khoản của mình, vui lòng xem các ví dụ bên dưới:

• Tài khoản STANDARD: các công cụ được hiển thị ở định dạng tiêu chuẩn (không có hậu tố), chẳng hạn như EURUSD, GBPUSD
• Tài khoản MICRO: công cụ giao dịch được hiển thị với hậu tố vi mô, chẳng hạn như EURUSDmicro, GBPUSDmicro
• Tài khoản ZERO: công cụ giao dịch được hiển thị với dấu chấm (.) ở cuối, chẳng hạn như EURUSD. hoặc GBPUSD.
• Tài khoản TIÊU CHUẨN SIÊU THẤP: các công cụ được hiển thị với dấu # ở cuối, chẳng hạn như EURUSD# hoặc GBPUSD#
• Tài khoản ULTRA LOW MICRO: các công cụ được hiển thị với am# ở cuối, chẳng hạn như EURUSDm# hoặc GBPUSDm#

Trong trường hợp công cụ chính xác không hiển thị trên nền tảng giao dịch mà bạn giao dịch, bạn cần nhấp chuột phải vào cửa sổ “Theo dõi thị trường” - chọn biểu tượng - chọn công cụ bạn muốn giao dịch từ bảng - chọn “Hiển thị " quyền mua. Sau đó, đóng cửa sổ “Theo dõi thị trường”, nhấp chuột phải vào nó một lần nữa và chọn “Hiển thị tất cả”.

Vui lòng lưu ý rằng các biểu tượng màu xám được nền tảng giao dịch sử dụng để tính giá dầu. Để xóa các biểu tượng màu xám khỏi cửa sổ “Theo dõi thị trường”, chỉ cần nhấp chuột phải vào chúng và chọn tùy chọn “Ẩn”.

Các tính năng được hỗ trợ của XM là gì?

Cung cấp giao dịch ngoại hối, CFD trên các chỉ số chứng khoán, hàng hóa, cổ phiếu, kim loại và năng lượng

• với SỐ TIỀN GỬI TỐI THIỂU thấp nhất là 5 USD
• với tùy chọn MỞ HƠN 1 TÀI KHOẢN
• với bảo vệ CÂN BẰNG ÂM
• KHÔNG BÁO GIÁ LẠI, KHÔNG TỪ CHỐI ĐƠN HÀNG
• SPREAD THẤP thấp tới 0 PIP
• GIÁ PIP PHÂN SỐ
• NHIỀU NỀN TẢNG GIAO DỊCH có thể truy cập từ 1 tài khoản để giao dịch linh hoạt nhanh chóng
• THỰC HIỆN THỊ TRƯỜNG THỜI GIAN THỰC
• NẠP TÀI KHOẢN 100% tự động và được xử lý ngay lập tức 24/7
• RÚT TIỀN NHANH CHÓNG KHÔNG CÓ PHÍ THÊM
• TẤT CẢ PHÍ CHUYỂN KHOẢN DO XM CHI TRẢ
• Khuyến mãi tiền thưởng không ngừng
• TÀI KHOẢN DEMO MIỄN PHÍ, KHÔNG GIỚI HẠN với số tiền ảo 100.000 USD và toàn quyền truy cập NHIỀU NỀN TẢNG GIAO DỊCH
• TÍN HIỆU GIAO DỊCH CHUYÊN NGHIỆP hai lần một ngày