XM FAQ - XM Ukraine - XM Україна
Перевірка XM
Які підтверджуючі документи мені потрібно надати, якщо я хочу бути вашим клієнтом?
- Кольорова копія дійсного паспорта або іншого офіційного документа, що посвідчує особу, виданого органами влади (наприклад, посвідчення водія, посвідчення особи тощо). Документ, що посвідчує особу, повинен містити повне ім’я клієнта, дату випуску або закінчення терміну дії, місце та дату народження клієнта або ідентифікаційний номер платника податків та підпис клієнта.
- Нещодавній рахунок за комунальні послуги (наприклад, електроенергія, газ, вода, телефон, нафта, підключення до Інтернету та/або кабельного телебачення, виписка з банківського рахунку), датований протягом останніх 6 місяців і підтверджуючи вашу зареєстровану адресу.
Чому мені потрібно подавати документи для перевірки облікового запису?
Як регульована компанія, ми працюємо відповідно до ряду питань і процедур, пов’язаних із відповідністю, встановлених нашим головним регуляторним органом, IFSC. Ці процедури передбачають збір належної документації від наших клієнтів щодо KYC (Знай свого клієнта), включно зі збором дійсного посвідчення особи та нещодавнього (протягом 6 місяців) рахунку за комунальні послуги або виписки з банківського рахунку, яка підтверджує адресу, яку має клієнт. зареєстрований с.
Чи потрібно мені знову завантажувати документи, якщо я відкриваю новий торговий рахунок, а мій перший рахунок уже підтверджено?
Ні, ваш новий обліковий запис буде підтверджено автоматично, якщо ви будете використовувати ті самі особисті/контактні дані, що й для попереднього облікового запису.
Чи можу я оновити свою особисту інформацію?
Якщо ви бажаєте оновити свою електронну адресу, надішліть електронний лист на [email protected] зі своєї зареєстрованої електронної адреси.
Якщо ви бажаєте оновити свою адресу проживання, надішліть електронний лист на [email protected] зі своєї зареєстрованої адреси електронної пошти та завантажте POR (не старше 6 місяців), що підтверджує цю адресу, у Особистому кабінеті учасника.
Депозит XM
Які способи оплати я маю для внесення грошей?
Ми пропонуємо широкий спектр варіантів оплати для депозитів/зняття: за допомогою кількох кредитних карток, кількома електронними способами оплати, банківським переказом, місцевим банківським переказом та іншими способами оплати.Щойно ви відкриєте торговий рахунок, ви зможете увійти в наш Особистий кабінет, вибрати бажаний спосіб оплати на сторінках «Депозити/Виведення» та дотримуйтеся наданих інструкцій.
Який мінімальний депозит/виведення для торгового рахунку?
Це 5 доларів для облікових записів MICRO, STANDARD і ULTRA LOW. Для рахунків SHARES це $10 000.Чи пропонуєте ви центові рахунки? Депозит видно в центах?
Ми пропонуємо торгові рахунки MICRO, де 1 мікролот (піп) дорівнює 10 центам доларів США. Однак ваш депозит завжди відображається у фактичній сумі, наприклад, якщо ви внесете 100 доларів США, баланс вашого торгового рахунку становитиме 100 доларів США.У яких валютах я можу внести гроші на свій торговий рахунок?
Ви можете внести гроші в будь-якій валюті, і вони будуть автоматично конвертовані в основну валюту вашого рахунку за переважаючою міжбанківською ціною XM.
Скільки часу потрібно, щоб кошти надійшли на мій банківський рахунок?
Це залежить від країни, куди надсилаються гроші. Стандартний банківський переказ в межах ЄС займає 3 робочих дні. Банківські перекази в деякі країни можуть тривати до 5 робочих днів.
Чи є комісія за депозит/зняття?
Ми не стягуємо жодних комісій за наші варіанти внесення/виведення коштів. Наприклад, якщо ви внесете 100 доларів США за допомогою Skrill, а потім знімете 100 доларів США, ви побачите повну суму 100 доларів США на своєму обліковому записі Skrill, оскільки ми покриваємо всі комісії за транзакції в обох напрямках.
Це також стосується всіх депозитів за допомогою кредитних/дебетових карток. Для депозитів/зняття за допомогою міжнародного банківського переказу XM покриває всі комісії за перекази, які стягують наші банки, за винятком депозитів на суму менше 200 доларів США (або еквівалентну номінал).
Чи можу я переказати кошти зі свого торгового рахунку на торговий рахунок іншого клієнта?
Ні, це неможливо. Заборонено переказувати кошти між різними рахунками клієнтів і залучати третіх осіб.
Чи можу я внести депозит на/зняти з рахунку мого друга/родича?
Оскільки ми є регульованою компанією, ми не приймаємо депозити/зняття коштів третіми сторонами. Ваш депозит можна зробити лише з вашого власного рахунку, а зняття має повернутися до джерела, де було зроблено депозит.
Чи можна переказувати гроші з одного торгового рахунку на інший?
Так, це можливо. Ви можете подати запит на внутрішній переказ між двома торговими рахунками, але лише якщо обидва рахунки були відкриті на ваше ім’я та якщо обидва торгові рахунки підтверджені. Якщо базова валюта відрізняється, суму буде конвертовано. Внутрішнє перенесення можна надіслати в Особистому кабінеті, і воно миттєво обробляється.
Що станеться з бонусом, якщо я використаю внутрішній переказ?
У цьому випадку бонус буде нараховано пропорційно.
Торгові рахунки XM
Як я можу відкрити торговий рахунок?
Це просто і швидко. Натисніть «Відкрити реальний рахунок », заповніть форму, і після завершення ви отримаєте електронний лист із вашими даними для входу, які ви зможете використовувати для входу в наш безпечний кабінет для користувачів. Тут ви зможете поповнити свій торговий рахунок, натиснувши вкладку «Депозити» в головному меню. Якщо ви вже є власником реального рахунку XM, ви можете відкрити додатковий обліковий запис у персональному кабінеті.
Для подальших детальних вказівок: Як відкрити торговий рахунок
Скільки часу потрібно для відкриття торгового рахунку?
Якщо ви заповните всі дані правильно, це займе менше 5 хвилин.
Як я можу почати торгувати?
Якщо ви вже відкрили торговий рахунок, отримали дані для входу електронною поштою, надали документи, що посвідчують особу, для підтвердження рахунку та внесли депозит; наступним кроком є завантаження торгової платформи MT4 , MT5 на ваш вибір.
Ви можете знайти детальні вказівки щодо наших торгових платформ***.
Які типи торгових рахунків ви пропонуєте?
МІКРО: 1 мікролот становить 1000 одиниць базової валюти
СТАНДАРТ: 1 стандартний лот становить 100 000 одиниць базової валюти
Ultra Low Micro: 1 мікролот становить 1000 одиниць базової валюти
Ultra Low Standard: 1 стандартний лот становить 100 000 одиниць базова валюта
Для отримання додаткової інформації натисніть тут .
Як я можу підключити свій торговий рахунок XM до афілійованого партнера/представника бізнесу?
Перш за все, вам потрібно очистити файли cookie та кеш браузера. Щоб підключити свій торговий рахунок XM до афілійованого партнера/представника бізнесу, вам потрібно відкрити його, натиснувши унікальне посилання відповідного афілійованого партнера/IB, яке автоматично перенаправить вас до форми реєстрації облікового запису XM.
Якщо у вас уже є торговий рахунок XM, але ви хотіли б підключити його до афілійованого партнера/IB, вам потрібно виконати ті самі кроки: натисніть унікальне посилання відповідного афілійованого партнера/IB, яке перенаправить вас до XM, де вам потрібно увійти в Особистий кабінет XM і відкрити додатковий торговий рахунок XM. Щоб переконатися, що ваш щойно відкритий торговий рахунок знаходиться під афілійованим партнером/IB, до якого ви хочете підключитися, зв’яжіться безпосередньо зі своїм афілійованим обліковим записом, надавши йому номер свого торгового рахунку.
Чи пропонуєте ви центові рахунки? Депозит видно в центах?
Ми пропонуємо торгові рахунки MICRO , де 1 мікролот (піп) дорівнює 10 центам доларів США. Однак ваш депозит завжди відображається у фактичній сумі, наприклад, якщо ви внесете 100 доларів США, баланс вашого торгового рахунку становитиме 100 доларів США.
Чи пропонуєте ви облікові записи MINI?
XM пропонує облікові записи MICRO та STANDARD. Однак ви можете отримати угоди мінімального розміру лота (10000 одиниць), зменшивши стандартний обсяг рахунку до 0,1 (0,1 x 100000 одиниць=10000 одиниць) або збільшивши обсяг торгівлі до 10 мікролотів (10 x 1000 одиниць). =10000 одиниць) у типі мікрорахунку.
Чи пропонуєте ви облікові записи NANO?
XM пропонує облікові записи МІКРО та СТАНДАРТ, але ви можете отримати угоди розміром нанолота (100 одиниць), зменшивши обсяг торгівлі до 0,1 у типі мікрорахунку (1мікролот=1000 одиниць).
Чи пропонуєте ви ісламські облікові записи?
Так ми робимо. Ви можете подати запит на створення ісламського облікового запису без обміну, дотримуючись інструкцій, описаних тут.
Як довго я можу використовувати демо-рахунок?
Демо-рахунки в XM не мають терміну дії, тому ви можете використовувати їх скільки завгодно. Демо-акаунти, які були неактивними більше 90 днів з моменту останнього входу, будуть закриті. Однак ви можете будь-коли відкрити новий демо-рахунок. Зверніть увагу, що дозволено не більше 5 активних демо-рахунків.
Чи можна втратити більше грошей, ніж я вклав?
Ні, ви не можете втратити більше суми, яку ви внесли. Якщо прослизання певної валютної пари спричинить негативний баланс, він буде автоматично скинутий під час вашого наступного депозиту.
Чи можу я втратити бонус? Чи маю я відшкодувати його, якщо я його втрачу?
Оскільки сума бонусу є частиною вашого капіталу та може бути використана для торгівлі, ви можете її втратити. Однак вам не потрібно його повертати, більш того, згідно з Умовами бонусу, ви можете отримати новий бонус на новий депозит.
Чи мої гроші в безпеці?
XM управляється компанією XM Global Limited, яка забезпечує безпеку коштів клієнтів і захист споживачів відповідно до чинних законів і правил. Таким чином, заходи, які вживає XM, включають наступне:
- Сегрегація коштів клієнтів
- Банківські рахунки
- Контроль з боку регулятора
Які спреди ви пропонуєте?
Ми пропонуємо змінні спреди, які можуть становити лише 0,6 пункту. У нас немає перекотирування: нашим клієнтам надається безпосередньо ринкова ціна, яку отримує наша система. Ви можете прочитати більше про наші спреди та умови тут .
Які у вас години торгівлі?
Ринок працює з неділі 22:05 до п'ятниці 21:50 GMT. Однак певні інструменти мають різні години торгівлі (наприклад, CFD), деталі про які ви можете переглянути тут .
Що включає ваша бонусна програма?
XM має бонусну програму з безперервними бонусами лише для торгівлі. Однак прибуток, отриманий за допомогою бонусу, можна зняти в будь-який момент.
Чи дозволяєте ви торгувати новинами?
Так ми робимо.
Які кредитні плечі ви пропонуєте?
Ми надаємо кредитне плече від 1:1 до 888:1. Кредитне плече залежить від капіталу, тому, будь ласка, прочитайте більше про це тут.
Що таке маржа / рівень маржі / безкоштовна маржа?
Маржа - це необхідна сума в базовій валюті торгового рахунку, необхідна для відкриття або підтримки позиції. Під час торгівлі на форекс необхідна/використана маржа для певної позиції = кількість лотів * розмір контракту / плече. Тут результат спочатку обчислюється в першій валюті торгової пари, а потім конвертується в базову валюту вашого торгового рахунку, яка буде відображена в цифровому вигляді на вашому MT4 або будь-якій іншій торговій платформі.
Вимоги до маржі для золота та срібла розраховуються так: лоти * розмір контракту * ринкова ціна / плече. Результат буде в доларах США, які будуть конвертовані в базову валюту вашого торгового рахунку (якщо це не долар США).
Для CFD необхідна маржа: лоти * розмір контракту * ціна відкриття * відсоток маржі. Результат буде в доларах США, які будуть конвертовані в базову валюту вашого торгового рахунку (якщо це не долар США). Детальніше можна побачити тут .
Рівень маржі розраховується за формулою Equity/Margin * 100%.
Безкоштовна маржа - це ваш капітал мінус маржа. Це означає доступні кошти, які ви використовуєте для відкриття нових позицій або для підтримки існуючих позицій.
Як розрахувати маржу?
Формула розрахунку маржі для інструментів форекс така:
(лоти * розмір контракту / кредитне плече), де результат завжди вказується в основній валюті символу.
Для СТАНДАРТНИХ рахунків усі інструменти форекс мають розмір контракту 100 000 одиниць. Для рахунків MICRO усі інструменти форекс мають розмір контракту 1000 одиниць.
Наприклад, якщо базовою валютою вашого торгового рахунку є долар США, ваше кредитне плече становить 1:500 і ви торгуєте 1 лотом EURUSD, маржа розраховуватиметься так:
(1 * 100 000/500) = 200 євро
Євро — це основною валютою символу EURUSD, і оскільки ваш обліковий запис є доларами США, система автоматично конвертує 200 євро в долари США за фактичним курсом.
Яка формула маржі для золота/срібла?
Формула маржі золота/срібла: лоти * розмір контракту * ринкова ціна/кредитне плече.
Що таке маржа для CFD?
Формула маржі CFD має такий вигляд: лоти * розмір контракту * ціна відкриття * відсоток маржі. Детальніше можна прочитати тут .
Як ви розраховуєте свопи у валютних парах (на форекс) і для золота/срібла?
Ви можете прочитати про комісію за обмін тут .
Формула обміну для всіх інструментів форекс, включаючи золото та срібло, така:
лоти * довгі або короткі позиції * розмір пункту
. Ось приклад для EUR/USD:
базова валюта клієнта —
1 долар США, купівля лота EUR/USD
Long = -3,68
Оскільки це позиція купівлі, система візьме ставку свопу для довгої позиції, яка на даний момент становить -3,68
Розмір пункту = розмір контракту символу * мінімальне коливання ціни
EUR/USD Розмір пункту = 100 000 * 0,00001 = 1
Якщо застосувати наведених чисел у формулі, це буде 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 дол.
Отже, якщо 1 лот купує EUR/USD, якщо позиція залишається на ніч, розрахунок свопу для клієнта становитиме -3,68 USD.
Ось приклад для золота:
базовою валютою клієнта є
1 долар США, лот покупки золота
Long = -2,17
Оскільки це позиція покупки, система візьме довгі пункти, які наразі становлять -2,17.
Розмір пункту = розмір контракту символу * мінімальне коливання ціни
Розмір золотого пункту = 100 * 0,01 = 1
Якщо застосувати наведені числа у формулі, це буде 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 доларів США.
Отже, за 1 лот купуйте золото, якщо позиція залишається на ніч, розрахунок свопу для клієнта становитиме -2,17 USD.
Зверніть увагу, що якщо базова валюта торгового рахунку в євро (як у прикладах вище), розрахунок свопу буде конвертовано з доларів США в євро. Результатом розрахунку свопу завжди є вторинна валюта в символі, і система конвертує її в базову валюту торгового рахунку.
Наведені вище приклади служать лише орієнтиром і не відображають поточні витрати. Будь ласка, перегляньте поточні свопи для інструментів форекс тут і для золота та срібла тут .
Ви дозволяєте часткове закриття?
Так. Ми дозволяємо часткове закриття всіх облікових записів. Майте на увазі, що будь-які позиції, менші за мінімальний обсяг, не можуть бути закриті частково і повинні бути закриті повністю.
Ви дозволяєте скальпування?
Так ми робимо.
Що таке стоп-лосс?
Стоп-лосс - це ордер на закриття раніше відкритої позиції за ціною, менш вигідною для клієнта, ніж ціна на момент встановлення стоп-лоссу. Стоп-лосс – це ліміт, який ви встановлюєте для свого замовлення. Після досягнення цієї межі ваше замовлення буде закрито. Будь ласка, зверніть увагу, що під час встановлення стоп/лімітних ордерів вам потрібно залишити певні відстані від поточної ринкової ціни. Щоб отримати додаткові відомості про відстань у пунктах для кожної валютної пари, перегляньте ліміт і стоп-рівень тут .
Використання стоп-лоссу корисно, якщо ви хочете мінімізувати свої втрати, коли ринок йде проти вас. Точки стоп-лоссу завжди встановлюються нижче поточної ціни BID на BUY або вище поточної ціни ASK на SELL.
Ви також можете переглянути цей відеоурок для більш детального пояснення.
Що таке тейк-профіт?
Тейк-профіт - це наказ закрити раніше відкриту позицію за ціною, більш вигідною для клієнта, ніж ціна на момент розміщення тейк-профіту. При досягненні тейк-профіту ордер буде закрито. Будь ласка, зверніть увагу, що під час встановлення стоп/лімітних ордерів вам потрібно залишити певні відстані від поточної ринкової ціни. Щоб отримати додаткові відомості про відстань у пунктах для кожної валютної пари, перегляньте ліміт і стоп-рівень тут .
Очки Take Profit завжди встановлюються нижче поточної ціни ASK на SELL або вище поточної ціни BID на BUY.
Ви також можете переглянути цей відеоурок для більш детального пояснення.
Що таке трейлінг-стоп?
Трейлінг-стоп – це різновид стоп-лоссу. Вона встановлюється на рівні відсотка або нижче ринкової ціни для ДОВГИХ позицій, або вище ринкової ціни для КОРОТКИХ позицій. Зверніть увагу, що під час встановлення стоп/лімітних ордерів вам потрібно залишити певні відстані від поточної ринкової ціни. Щоб дізнатися більше про відстань у пунктах для кожної валютної пари, перегляньте ліміт і стоп-рівень тут .
Перегляньте цей відеоурок , щоб отримати більш детальне пояснення.
Що означає закрити?
Close by — це функція на платформах MT4 і MT5, яка дозволяє одночасно закривати дві протилежні позиції за одним фінансовим інструментом і зберігати один спред. Ордер на купівлю повинен закриватися ордером на продаж, а ордер на продаж – ордером на купівлю.
Що означає кратне закриття?
Багаторазове закриття дозволяє закривати більше однієї протилежної позиції одночасно. Якщо у вас є два протилежних ордера, ви можете використовувати один із них, щоб закрити інший, і таким чином отримати або втратити чисту різницю.
Де я можу знайти торгові сигнали? Як їх завантажити?
Ви можете отримати доступ до наших торгових сигналів у вкладці меню Торгові сигнали в нашій зоні для учасників. Щоб завантажити торгові сигнали, вам потрібно мати підтверджений торговий рахунок.
Як я можу розрахувати 1 пункт прибутку чи збитку?
Сума базової валюти*Піпси= Вартість у котируванні Валюта
Вартість 1 пункту в EUR/USD= 1 лот (100 000 євро)*0,0001= 10 доларів США
Вартість 1 пункту в доларах США/CHF= 1 лот (100 000 $)*0,0001 =10 CHF
Вартість 1 пункту в EUR/JPY=1 лот (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
Який мінімальний розмір лота для рахунків MICRO та STANDARD?
Наведені нижче цифри вказуються на транзакцію, і ви можете відкрити необмежену кількість.
СТАНДАРТНИЙ рахунок:
1 лот = 100 000
Мінімальний обсяг торгів = 0,01
Максимальний обсяг торгів = 50
Крок торгівлі = 0,01
МІКРО-рахунок:
1 лот = 1000
Мінімальний обсяг торгів = 0,10
Максимальний обсяг торгів = 100
Крок торгів = 0,01
Зверніть увагу, що мінімальний розмір лота для торгівля CFD становить 1 лот.
Який мінімальний розмір торгового кроку для мікрорахунків?
Незважаючи на те, що мікрорахунки мають мінімальний розмір торгівлі 0,10 лота, мінімальний розмір торгового кроку становить 0,01 лота. Ви можете відкривати ордер будь-якого розміру, починаючи з 0,10 з кроком 0,01 (наприклад, 0,11 лота) і зменшувати позицію на 0,01 лота (наприклад, зменшити 0,12 лота до 0,11 лота) до мінімального розміру торгівлі мікрорахунку 0,10 лота.
Ви дозволяєте хеджування?
Так ми робимо. Ви можете хеджувати свої позиції на своєму торговому рахунку. Хеджування відбувається, коли ви одночасно відкриваєте ДОВГУ та КОРОТКУ позиції на одному інструменті.
При хеджуванні Forex, Gold і Silver позиції можна відкривати, навіть якщо рівень маржі нижче 100%, оскільки вимога до маржі для хеджованих позицій дорівнює нулю.
При хеджуванні всіх інших інструментів маржинальна вимога для хеджованої позиції дорівнює 50%. Нові хеджовані позиції можна відкривати, якщо кінцеві вимоги до маржі будуть дорівнювати або бути меншими за загальний капітал рахунку.
Що таке кредитне плече? Як це працює? Чому для вищого кредитного плеча потрібно менше грошей і чи вищий ризик?
Кредитне плече - це множення вашого балансу. Це дозволяє вам відкривати більші торгові позиції, оскільки необхідна маржа буде знижена відповідно до вибраного кредитного плеча. Незважаючи на те, що за допомогою кредитного плеча ви можете отримати більший прибуток, існує також ризик отримати більший збиток, тому що відкриті вами позиції матимуть більший обсяг (розмір лота).
Приклад:
Баланс рахунку: 100 USD
Кредитне плече: 1:100
Для вашого торгового капіталу це означає 100 * 100 USD = 10 000 USD для торгівлі (замість 100 USD).
Чи можу я змінити кредитне плече? Якщо так, то яким чином?
Ви можете змінити кредитне плече на вкладці «Мій обліковий запис», а потім натиснувши вкладку «Змінити кредитне плече» в нашій зоні для учасників. Цей спосіб зміни кредитного плеча миттєвий.
Що таке розрахунок прибутку для CFD?
Розрахунок прибутку виглядає наступним чином:
(ціна закриття-ціна відкриття)*лоти*розмір контракту Розмір
лота для кожного CFD відрізняється. Будь ласка, прочитайте більше інформації тут .
У вас є прослизання?
Якщо ви торгуєте з нами, навряд чи трапляються прослизання. Однак іноді, особливо коли виходять важливі економічні новини, через різке зростання/падіння ринкової ціни ваше замовлення може бути виконано з різною швидкістю, ніж ви просили.
У XM ваші замовлення виконуються за найкращою доступною ринковою ціною, що може бути вам на користь.
Більше інформації про Політику виконання XM доступно тут .
Чи можу я відкрити більше одного торгового рахунку?
Так, ви можете, максимум до 10 активних торгових рахунків і 1 рахунок акцій. Однак бажано використовувати ті самі особисті дані, що й для вашого іншого торгового рахунку (рахунків). Ви можете зареєструвати додатковий обліковий запис в Особистому кабінеті одним клацанням миші.
Чи буде мій рахунок заархівовано, якщо на ньому нульовий баланс?
Торгові рахунки з нульовим балансом архівуються через 90 календарних днів. Будь ласка, зверніть увагу, що коли торговий рахунок було заархівовано, його не можна повторно відкрити. Якщо у вас є лише заархівований рахунок і немає активних облікових записів для торгівлі, вам потрібно зареєструвати новий торговий рахунок тут .
Чи стягується комісія за бездіяльність, якщо я не використовую свій обліковий запис?
Торгові рахунки вважаються неактивними з останнього дня 90 (дев’яноста) календарних днів, протягом яких на них не здійснювалася торгівля/зняття/депозит/внутрішній переказ/реєстрація додаткових торгових рахунків. Усі решта бонусів, заохочувальних кредитів і XMP автоматично буде видалено з неактивних облікових записів.
З неактивних рахунків стягується місячна плата в розмірі 5 доларів США або повна сума вільного балансу на цих рахунках, якщо вільний баланс становить менше 5 доларів США. Комісія не стягується, якщо вільний баланс на торговому рахунку дорівнює нулю.
Ви закриваєте мої відкриті позиції та розміщені замовлення, якщо я вийду з мережі?
Відкриті позиції та відкладені ордери залишаються в системі, навіть якщо ви вийшли зі своєї торгової платформи. Те саме стосується всіх типів ордерів, крім трейлінг-стопів. Трейлінг-стопи стають неактивними, коли ви закриваєте або виходите з MetaTrader 4. Експерти також стають неактивними, коли MetaTrader 4 закривається або ви не ввійшли в систему.
Як я можу отримати доступ до свого торгового звіту?
Ви можете створити звіт про свою торгову діяльність на платформі MT4/MT5. Просто клацніть правою кнопкою миші «Історія облікового запису» у вікні терміналу MT4 (або «Панель інструментів» на MT5), установіть період часу (наприклад, 1 рік, 1 місяць, 1 тиждень), вибравши «Спеціальний період», а потім клацніть правою кнопкою миші «Зберегти звіт».
Яка максимальна сума, яку я можу торгувати онлайн?
Немає максимальної суми, якою ви можете торгувати онлайн, але є максимальна кількість 50 стандартних лотів, якими ви можете торгувати онлайн за потоковими цінами для СТАНДАРТНИХ рахунків і 100 мікролотів для МІКРО-рахунків. Максимальна кількість позицій, відкритих одночасно для всіх типів рахунків, становить 300.
Якщо ви хочете мати справу на суму, більшу за максимальні лоти вашого типу облікового запису, ви можете розбити свою торгівлю на менші розміри.
Чому по середах ставка ролловерів збільшується втричі?
Під час розміщення угоди на спотовому валютному ринку фактична дата валютування на два дні вперед, наприклад, угода, укладена в четвер, має значення в понеділок, угода, укладена в п’ятницю, має значення у вівторок тощо. У середу сума ролловера потроюється для компенсації наступних вихідних (протягом цього часу ролловер не стягується, оскільки торгівля припиняється у вихідні).
Чи надаєте ви підручники з форекс у прямому ефірі? Як я можу навчитися основам трейдингу?
У кожного клієнта XM є власний особистий менеджер облікового запису, який не лише надає повну технічну підтримку через чат, електронну пошту чи телефоном, але ви також можете запланувати з ним/нею індивідуальні тренінги, щоб вивчити основи MetaTrader4.
Ми також пропонуємо нашим клієнтам відеоінструкції з використання платформ, а також безкоштовні щотижневі вебінари та виїзні семінари в різних країнах. Не соромтеся надсилати додаткові відомості на [email protected] .
Ви приймаєте клієнтів із США?
Відповідно до нещодавно прийнятого Конгресом США Закону Додда-Френка, CFTC (Комісія з торгівлі товарними ф’ючерсами) більше не дозволяє резидентам США відкривати торгові рахунки в нас. Ми просимо вибачення за незручності.
Ви пропонуєте послугу VPS?
Так ми робимо. Клієнти, які мають мінімальний баланс торгового рахунку 500 доларів США (або еквівалентну валюту), мають право запросити безкоштовний MT4/MT5 VPS у зоні членства в будь-який момент за умови, що вони торгують щонайменше 2 стандартними круглооборотними лотами (або 200 мікро круглий оборот лотів) на місяць.
Клієнти, які не відповідають цим критеріям, все одно можуть подати запит на XM MT4/MT5 VPS в зоні для користувачів за щомісячну плату в розмірі 28 доларів США, яка автоматично зніматиметься з їхніх торгових рахунків MT4/MT5 у перший день кожного календарного місяця. Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт тут .
Що таке торгівля в один клік? Як я можу це включити?
Торгівля в один клік дозволяє відкривати позиції лише одним клацанням миші. Однак, якщо ви хочете закрити позицію, один клік не спрацює, і вам потрібно буде закрити її вручну.
Щоб увімкнути торгівлю одним клацанням миші, у лівому куті діаграми ви побачите стрілку. Натиснувши цю стрілку, ви активуєте торгівлю в один клік, і в лівому куті графіка з’являється вікно.
Чи можу я змінити тип свого облікового запису?
Неможливо змінити тип вашого облікового запису, але якщо ви бажаєте відкрити додатковий обліковий запис, ви можете легко зробити це в Особистому кабінеті в будь-який час, вибравши тип облікового запису за вашим бажанням.
Як я можу скинути свій пароль?
Якщо ви забули пароль свого реального торгового рахунку, натисніть тут , щоб скинути його.
Чи можу я змінити основну валюту свого рахунку?
Неможливо змінити базову валюту вашого існуючого торгового рахунку. Однак ви можете будь-коли відкрити додатковий рахунок у Особистому кабінеті та вибрати для нього базову валюту.
Ви пропонуєте торгівлю бінарними опціонами?
Ні ми не.
Що таке ф'ючерсний контракт?
Ф’ючерсний контракт — це угода про купівлю («перейти в довжину») або продати («перейти на коротку позицію») торговельний інструмент (фінансовий або реальний актив) за заздалегідь визначеною ціною та в майбутньому.
Термін дії ф'ючерсних контрактів обмежений; вони мають попередньо встановлені дати відкриття та термін придатності. У дату закінчення терміну дії будь-які відкриті позиції в контракті повинні бути закриті; кожен, хто бажає зберегти позицію в базовому інструменті, повинен відкрити позицію в наступному терміні дії контракту.
Це називається перекиданням.
Що таке політика перенесення XM?
XM не переносить позиції автоматично до наступного терміну дії; ваші позиції закриваються безпосередньо перед датою закінчення ф'ючерсного контракту.
У вас є можливість самостійно закривати свої позиції до вказаної дати закінчення терміну дії, і, якщо ви бажаєте зберегти позицію в базовому інструменті, ви можете відкрити нову позицію в наступному контракті, щойно він стане активним.
Як часто закінчується термін дії ф'ючерсного контракту (частота контракту)?
Частота термінів дії ф'ючерсів різна.
Наприклад, контракти OIL мають термін дії щомісяця, а контракти PLAT (платина) мають щоквартальний термін дії.
Натисніть будь-яку з наступних категорій, щоб переглянути відповідну таблицю:
- Ф'ючерси на товари
- Індекси акцій
- Ф'ючерси на інші дорогоцінні метали
- Енергетичні ф'ючерси
Яка різниця між ф'ючерсними цінами та спотовими цінами?
Спотові ціни - це поточні ринкові ціни, застосовні для негайної купівлі та продажу інструменту.
Навпаки, ф’ючерсні ціни відкладають оплату та доставку на заздалегідь визначені майбутні дати, що дозволяє вам спекулювати про те, де інструмент торгуватиметься в майбутньому.
Окрім спекуляцій, ф’ючерси також використовуються для цілей хеджування.
Чи є плата за обмін на майбутніх контрактах?
За ф’ючерсними контрактами не стягуються комісії овернайт.
Зняття XM
Які способи оплати я маю, щоб зняти гроші?
Ми пропонуємо широкий спектр варіантів оплати для депозитів/зняття: за допомогою кількох кредитних карток, кількома електронними способами оплати, банківським переказом, місцевим банківським переказом та іншими способами оплати.
Щойно ви відкриєте торговий рахунок, ви зможете увійти в наш Особистий кабінет, вибрати бажаний спосіб оплати на сторінках «Депозити/Виведення» та дотримуйтеся наданих інструкцій.
Яка мінімальна та максимальна сума, яку я можу зняти?
Мінімальна сума для зняття становить 5 доларів США (або еквівалентну суму) для кількох способів оплати, які підтримуються в усіх країнах. Однак сума залежить від вибраного вами способу оплати та статусу перевірки вашого торгового рахунку. Ви можете прочитати докладнішу інформацію про процес депозиту та зняття коштів у Особистому кабінеті.
Яка процедура пріоритету виведення?
Щоб захистити всіх сторін від шахрайства та звести до мінімуму можливість відмивання грошей та/або фінансування тероризму, XM оброблятиме зняття/повернення коштів лише до джерела первісного депозиту відповідно до наведеної нижче процедури пріоритету зняття:
- Зняття з кредитної/дебетової картки. Подані запити на зняття коштів, незалежно від вибраного методу зняття коштів, оброблятимуться через цей канал до загальної суми, внесеної цим методом.
- Зняття з електронного гаманця. Повернення/зняття коштів з електронного гаманця буде оброблено, коли всі депозити з кредитної/дебетової картки будуть повністю відшкодовані.
- Інші методи. Усі інші методи, такі як зняття коштів банківським переказом, будуть використані після того, як депозити, зроблені двома вищезгаданими методами, будуть повністю вичерпані.
Усі запити на зняття коштів будуть виконані протягом 24 робочих годин; однак усі надіслані запити на зняття коштів миттєво відображатимуться на торговому рахунку клієнта як незавершені зняття. Якщо клієнт вибере неправильний спосіб виведення коштів, запит клієнта буде оброблено відповідно до описаної вище процедури пріоритету виведення коштів.
Усі запити клієнта на зняття коштів обробляються у валюті, у якій спочатку було зроблено депозит. Якщо валюта депозиту відрізняється від валюти переказу, сума переказу буде конвертована XM у валюту переказу за переважним обмінним курсом.
Якщо сума мого зняття перевищує суму, яку я вніс за допомогою кредитної/дебетової картки, як я можу зняти?
Оскільки ми можемо повернути на вашу картку лише ту суму, яку ви внесли, прибуток можна перерахувати на ваш банківський рахунок за допомогою банківського переказу. Якщо ви також робили депозити через електронний гаманець, у вас також є можливість вивести прибуток на той самий електронний гаманець.
Скільки часу потрібно для отримання моїх грошей після того, як я зробив запит на зняття?
Ваш запит на зняття коштів обробляється нашим бек-офісом протягом 24 годин. Ви отримаєте гроші в той самий день для платежів, здійснених через електронний гаманець, тоді як для платежів банківським переказом або кредитною/дебетовою карткою це зазвичай займає 2-5 робочих днів.Чи можу я зняти свої гроші, коли захочу?
Щоб зняти кошти, ваш торговий рахунок має бути підтверджено. Це означає, що спершу вам потрібно завантажити документи, що посвідчують особу (посвідчення особи, паспорт, водійські права) і підтвердження місця проживання (рахунок за комунальні послуги, рахунок за телефон/інтернет/телебачення чи виписку з банківського рахунку), які містять вашу адресу та ваше ім'я та не може бути старше 6 місяців.Після того, як ви отримаєте підтвердження від нашого відділу перевірки, що ваш обліковий запис підтверджено, ви можете подати запит на зняття коштів, увійшовши в Особистий кабінет, вибравши вкладку «Виведення» та надіславши нам запит на зняття. Можливо лише відправити зняті кошти назад до початкового джерела депозиту. Усі зняття коштів обробляються нашим бек-офісом протягом 24 годин у робочі дні.
Чи можу я зняти свої гроші, якщо у мене є відкрита позиція?
Так, ти можеш. Однак для забезпечення безпеки угод наших клієнтів застосовуються наступні обмеження:a) Запити, які призведуть до зниження маржі нижче 150%, не приймаються з 01:00 понеділка до 23:50 за GMT+2 (діє літній час). ).
b) Запити, які можуть призвести до зниження маржі нижче 400%, не приймаються у вихідні дні, з п’ятниці 23:50 до понеділка 01:00 GMT+2 (застосовується літній час).
Чи є комісія за зняття?
Ми не стягуємо жодних комісій за наші варіанти внесення/виведення коштів. Наприклад, якщо ви внесете 100 доларів США за допомогою Skrill, а потім знімете 100 доларів США, ви побачите повну суму 100 доларів США на своєму обліковому записі Skrill, оскільки ми покриваємо всі комісії за транзакції в обох напрямках.Це також стосується всіх депозитів за допомогою кредитної/дебетової картки. Для депозитів/зняття за допомогою міжнародного банківського переказу XM покриває всі комісії за перекази, які стягують наші банки, за винятком депозитів на суму менше 200 доларів США (або еквівалентну номінал).
Якщо я вношу кошти за допомогою електронного гаманця, чи можу я вивести гроші на свою кредитну картку?
Щоб захистити всіх сторін від шахрайства та відповідно до застосовних законів і норм щодо запобігання та припинення відмивання грошей, політика нашої компанії полягає в тому, щоб повертати кошти клієнтів на джерело походження цих коштів, і, таким чином, зняття коштів буде повернено на ваш електронний рахунок. - рахунок гаманця. Це стосується всіх методів зняття коштів, і зняття має повертатися до джерела депозиту.
Що таке MyWallet?
Це цифровий гаманець, іншими словами, центральне місце, де зберігаються всі кошти, зароблені клієнтами в різних програмах XM.
З MyWallet ви можете керувати та виводити кошти на торговий рахунок за вашим вибором, а також переглядати історію транзакцій.
Під час переказу коштів на торговий рахунок XM MyWallet розглядається як будь-який інший спосіб оплати. Ви все ще матимете право на отримання бонусів за депозит відповідно до умов Бонусної програми XM. Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Чи можу я вивести кошти безпосередньо з MyWallet?
Ні. Ви повинні спочатку надіслати кошти на один із своїх торгових рахунків, перш ніж ви зможете їх зняти.
Я шукаю певну транзакцію в MyWallet, як я можу її знайти?
Ви можете відфільтрувати свою історію транзакцій за «Типом транзакції», «Торговим рахунком» та «Ідентифікатором партнера» за допомогою спадних меню на інформаційній панелі. Ви також можете сортувати транзакції за «Дата» або «Сума» в порядку зростання або спадання, натиснувши відповідні заголовки стовпців.
Якщо я зніму гроші зі свого рахунку, чи можу я також вивести прибуток, отриманий за допомогою бонусу? Чи можу я зняти бонус на будь-якому етапі?
Бонус призначений лише для торгівлі та не може бути знятий. Ми пропонуємо вам суму бонусу, щоб допомогти вам відкрити більші позиції та дозволити вам утримувати свої позиції відкритими протягом більш тривалого періоду. Весь прибуток, отриманий за допомогою бонусу, можна вивести в будь-який час.
Чи можна переказувати гроші з одного торгового рахунку на інший?
Так, це можливо. Ви можете подати запит на внутрішній переказ між двома торговими рахунками, але лише якщо обидва рахунки були відкриті на ваше ім’я та якщо обидва торгові рахунки підтверджені. Якщо базова валюта відрізняється, суму буде конвертовано. Внутрішнє перенесення можна надіслати в Особистому кабінеті, і воно миттєво обробляється.
Що станеться з бонусом, якщо я використаю внутрішній переказ?
У цьому випадку бонус буде нараховано пропорційно.
Я використовував більше ніж один варіант депозиту, як я можу зараз зняти?
Якщо одним із ваших методів депозиту була кредитна/дебетова картка, вам завжди потрібно запитувати зняття в межах суми депозиту перед будь-яким іншим способом зняття. Лише у випадку, якщо суму, внесену за допомогою кредитної/дебетової картки, буде повністю повернуто до джерела, ви можете вибрати інший метод виведення коштів відповідно до інших ваших депозитів.
Чи є додаткові збори та комісії?
У XM ми не стягуємо жодних зборів чи комісій. Ми покриваємо всі комісії за транзакції (з банківським переказом на суми понад 200 доларів США).
Торгові платформи XM
У чому різниця між демо-рахунками та реальними?
Хоча всі функції та функції реального рахунку також доступні для демо-рахунку, ви повинні пам’ятати, що симуляція не може відтворити реальні умови торгового ринку. Однією з суттєвих відмінностей є те, що обсяг, отриманий за допомогою моделювання, не впливає на ринок; тоді як у реальних обсягах торгівлі впливають на ринок, особливо коли розмір угоди великий. Швидкість виконання є однаковою для реальних торгових рахунків і для демо-рахунків XM.
Крім того, користувачі можуть мати дуже різний психологічний профіль залежно від того, чи торгують вони за допомогою демо-рахунків чи реальних. Цей аспект може вплинути на оцінку, виконану за допомогою демонстраційного рахунку. Радимо вам бути обережними та уникати самовдоволення щодо будь-яких висновків, які ви можете зробити, використовуючи демо-рахунок. Детальніше про демо-рахунки можна прочитати тут.
Як я можу переглянути свою історію торгів?
Відкрийте вікно терміналу, натиснувши Ctrl+T на клавіатурі, і виберіть вкладку «Історія облікового запису». Клацніть правою кнопкою миші, щоб увімкнути контекстне меню, яке дозволить вам зберегти вашу історію торгівлі як файл .html, щоб ви могли переглянути її пізніше, коли ви виходите з торгової платформи.
Чи можу я використовувати роботів/автотрейдерів чи експертів?
Так, ти можеш. Усі наші торгові платформи підтримують використання EA.
Як додати експерта?
Щоб додати експерта (EA), спочатку потрібно відкрити клієнтський термінал MT4, натиснути «Файл» у верхньому навігаційному меню та клацнути «Відкрити папку даних» у спадному меню. У відкритій папці даних натисніть MQL4 і Експерти. У папку «Експерти» ви можете додавати експертів (EA). Вставте файл EA .mq4 або .ex4 у папку Experts. Коли ви будете готові з цим, перезапустіть платформу MT4, закривши її, а потім знову відкривши.
Що робити, якщо доданий експерт не торгує?
Спочатку перевірте, чи дозволена торгівля, перейшовши до Інструменти – Параметри – вкладка Експерти – Дозволити реальну торгівлю. Потім переконайтеся, що кнопка експерта на головній панелі інструментів натиснута. Ви повинні побачити смайлик у верхньому правому куті діаграми, який показує, що ви правильно активували свій експерт. Якщо все гаразд, але EA все ще не торгує, перегляньте файли журналу на вкладці Experts у вікні терміналу (ви повинні побачити, яка помилка сталася). Ви також можете надіслати нам електронний лист для отримання додаткової допомоги на [email protected] .
Чи надаєте ви будь-яку онлайн-підтримку/навчальні посібники щодо використання платформи MT4?
Щоб запланувати презентацію на MT4, зв’яжіться зі своїм менеджером особистого облікового запису в чаті, електронною поштою або телефоном. Ви також можете переглянути наші відеоуроки , щоб отримати вказівки. Ми готові допомогти вам із детальним поясненням один на один у будь-який зручний для вас час.
Я бачу лише 8 пар на своєму МТ4. Як я можу побачити решту?
Увійдіть на свою платформу MT4 - Вікно спостереження за ринком - клацніть правою кнопкою миші - Показати все - прокрутіть вниз, і ви зможете побачити всі інструменти, доступні для торгівлі.
Чи можу я змінити часовий пояс у MetaTrader?
Ні, не можна. Часовий пояс наших торгових серверів – це завжди GMT+2 зимовий час і GMT+3 літній час. Налаштування часу GMT дозволяє уникнути невеликих свічок у неділю, а отже, дозволяє технічному аналізу та ретроспективному тесту проходити плавніше та зрозуміліше.
У мене є МІКРО рахунок і я не можу зробити замовлення. чому
Ми відокремлюємо стандартні угоди від мікроугод (1 обсяг на стандартному рахунку = 100 000 одиниць, 1 обсяг на мікрорахунку = 1000 одиниць). Ось чому вам слід шукати у вікні Market Watch символи з розширенням «мікро» (наприклад, EUR/USD micro замість EUR/USD), клацнути правою кнопкою миші та вибрати «Показати всі». Інші «сірі» символи використовуються платформою для розрахунку цін на нафту. Клацніть правою кнопкою миші ці «сірі» символи та виберіть параметр «Приховати», щоб уникнути плутанини.
Що таке ціна ASK і BID і як я можу побачити ціни відкриття/закриття на своєму графіку?
Кожен ордер на купівлю відкривається за ціною ASK і закривається за ціною BID, а кожен ордер на продаж відкривається за ціною BID і закривається за ціною ASK. За замовчуванням ви можете бачити лише лінію BID на своєму графіку. Щоб побачити рядок ASK, клацніть правою кнопкою миші на певній діаграмі - Властивості - Загальні - і поставте прапорець біля пункту Показати рядок ASK.
Чи пропонуєте ви торгові платформи для MAC?
Так ми робимо. Торгова платформа MT4 також доступна для MAC, і її можна завантажити тут .
Як я можу знайти назву свого сервера на MT4 (ПК/Mac)?
Натисніть «Файл» — натисніть «Відкрити обліковий запис», яке відкриє нове вікно, «Торгові сервери» — прокрутіть униз і натисніть знак «+» біля «Додати нового брокера», потім введіть XM і натисніть «Сканувати».
Після завершення сканування закрийте це вікно, натиснувши «Скасувати».
Після цього, будь ласка, спробуйте увійти ще раз, натиснувши «Файл» - «Увійти в торговий рахунок», щоб побачити, чи там є ім'я вашого сервера.
Як я можу отримати доступ до платформи MT5?
Щоб розпочати торгівлю на платформі MT5, вам потрібно мати торговий рахунок XM MT5. Неможливо торгувати на платформі MT5 за допомогою наявного облікового запису XM MT4. Щоб відкрити рахунок XM MT5, натисніть тут .
Чи можу я використовувати ідентифікатор свого облікового запису MT4 для доступу до MT5?
Ні, не можна. Вам потрібно мати торговий рахунок XM MT5. Щоб відкрити рахунок XM MT5, натисніть тут .
Як мені перевірити обліковий запис MT5?
Якщо ви вже є клієнтом XM і маєте обліковий запис MT4, ви можете відкрити додатковий обліковий запис MT5 у Особистому кабінеті без необхідності повторно подавати документи для підтвердження. Однак, якщо ви новий клієнт, вам потрібно буде надати нам усі необхідні підтверджуючі документи (наприклад, підтвердження особи та підтвердження місця проживання).
Чи можу я торгувати CFD на акції за допомогою наявного торгового рахунку MT4?
Ні, ти не можеш. Щоб торгувати CFD на акції, вам потрібно мати торговий рахунок XM MT5. Щоб відкрити рахунок XM MT5, натисніть тут.
Якими інструментами я можу торгувати на MT5?
На платформі MT5 ви можете торгувати всіма інструментами, доступними на XM, включаючи CFD на акції, CFD на фондові індекси, Форекс, CFD на дорогоцінні метали та CFD на енергію.
Як я можу знайти фінансові інструменти для свого торгового рахунку на платформі?
Відповідно до типу вашого рахунку торгові інструменти відображаються з унікальним суфіксом. Щоб знайти правильні фінансові інструменти, якими ви торгуєте з вашим типом рахунку, перегляньте наведені нижче приклади:
- СТАНДАРТНИЙ рахунок: інструменти відображаються у стандартному форматі (без суфікса), наприклад EURUSD, GBPUSD
- МІКРО-рахунок: торгові інструменти відображаються з мікросуфіксом, наприклад EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- НУЛЬОВИЙ рахунок: торгові інструменти відображаються з крапкою (.) у кінці, наприклад EURUSD. або GBPUSD.
- УЛЬТРА НИЗЬКИЙ СТАНДАРТНИЙ рахунок: інструменти відображаються з # у кінці, наприклад EURUSD# або GBPUSD#
- ULTRA LOW MICRO рахунок: інструменти відображаються з am# у кінці, наприклад EURUSDm# або GBPUSDm#
Зверніть увагу, що виділені сірим символи використовуються торговою платформою для розрахунку цін на нафту. Щоб видалити виділені сірим символи з вікна «Огляд ринку», просто клацніть їх правою кнопкою миші та виберіть опцію «Сховати».
Які функції XM підтримує?
Надається торгівля на форекс, CFD на фондові індекси, товари, акції, метали та енергію- з МІНІМАЛЬНИМ ДЕПОЗИТОМ від 5 доларів США
- з можливістю ВІДКРИТИ БІЛЬШЕ НІЖ 1 РАХУНКУ
- із захистом від НЕГАТИВНОГО БАЛАНСУ
- БЕЗ ПЕРЕКОЗИЦІЙ, БЕЗ ВІДМОВИ ВІД ЗАМОВЛЕНЬ
- ТІСНІ СПРЕДИ від 0 пунктів
- ФРАКЦІЙНИЙ ПІПС
- КІЛЬКА ТОРГІВЕЛЬНИХ ПЛАТФОРМ, доступних з 1 облікового запису для швидкої мобільності торгівлі
- ВИКОНАННЯ РИНКУ В РЕАЛЬНОМУ ЧАСІ
- ФОНДУВАННЯ РАХУНКУ 100% автоматичне та миттєво обробляється 24/7
- ШВИДКЕ ЗНЯТТЯ БЕЗ ДОДАТКОВИХ КОМІСІЙ
- XM ПОКРИВАЄ ВСІ КОМІСІЇ ЗА ПЕРЕДАЧУ
- Безперервні бонусні акції
- БЕЗКОШТОВНІ НЕОБМЕЖЕНІ ДЕМО-РАХУНКИ з віртуальними коштами 100 000 доларів США та повним доступом до КІЛЬКОХ ТОРГІВНИХ ПЛАТФОРМ
- Професійні ТОРГОВІ СИГНАЛИ двічі на день
