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Comment se connecter au compte XM
Comment se connecter à XM
- Aller sur le site Web de XM
- Cliquez sur le bouton "CONNEXION MEMBRE"
- Entrez votre identifiant MT4/MT5 (compte réel) et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton vert "Connexion".
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Sur la page principale du site, entrez l'identifiant MT4/MT5 (compte réel) et le mot de passe.
MT4/MT5 ID que vous avez reçu par e-mail, vous pouvez rechercher dans votre boîte de réception l'e-mail de bienvenue envoyé lors de l'ouverture de votre compte. Le titre de l'e-mail est "Bienvenue sur XM".
Ensuite, rendez-vous sur votre compte
J'ai oublié mon mot de passe du compte XM
Si vous avez oublié votre mot de passe en vous connectant au site XM , vous devez cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ? » :
Ensuite, le système ouvrira une fenêtre où il vous sera demandé de restaurer votre mot de passe. Vous devez fournir au système les informations appropriées ci-dessous, puis cliquer sur le bouton "Soumettre".
Une notification s'ouvrira indiquant qu'un e-mail a été envoyé à cette adresse e-mail pour réinitialiser le mot de passe.
Plus loin dans la lettre sur votre e-mail, il vous sera proposé de changer votre mot de passe. Cliquez sur le lien rouge et accédez au site Web de XM. Dans la fenêtre de laquelle, créez un nouveau mot de passe pour une autorisation ultérieure.
Le nouveau mot de passe a été réinitialisé avec succès
Retour à l' écran de connexionpour entrer un nouveau mot de passe. Connectez-vous avec succès.
Comment retirer des fonds de XM
Le retrait de XM Broker est très simple, complet en 1 minute !
Nous proposons une large gamme d'options de paiement pour les dépôts/retraits: par plusieurs cartes de crédit, plusieurs méthodes de paiement électronique, virement bancaire, virement bancaire local et autres méthodes de paiement.
Comment se retirer
1/ Cliquez sur le bouton "Retrait" sur la page Mon compte
Après vous être connecté à mon compte XM Group, cliquez sur "Retrait" dans le menu.
2/ Sélectionnez les options de retrait
Veuillez noter ce qui suit:
- Nous vous suggérons fortement de soumettre des demandes de retrait après la clôture de vos positions.
- Veuillez noter que XM accepte les demandes de retrait pour les comptes de trading avec des positions ouvertes; cependant, pour assurer la sécurité des transactions de nos clients, les restrictions suivantes s'appliquent:
a) Les demandes qui entraîneraient une baisse du niveau de marge en dessous de 150% ne seront pas acceptées du lundi 01h00 au vendredi 23h50 GMT+2 (l'heure d'été s'applique).
b) Les demandes susceptibles de faire chuter le niveau de marge en dessous de 400% ne seront pas acceptées pendant les week-ends, du vendredi 23h50 au lundi 01h00 GMT+2 (l'heure d'été s'applique).
- Veuillez noter que tout retrait de fonds de votre compte de trading entraînera la suppression proportionnelle de votre bonus de trading.
Les cartes de crédit/débit peuvent être retirées jusqu'au montant du dépôt.
Après avoir retiré jusqu'au montant déposé, vous pouvez choisir de retirer le montant restant en utilisant la méthode de votre choix.
Par exemple: vous avez déposé 1000USD sur votre carte de crédit et vous réalisez un bénéfice de 1000USD après la négociation. Si vous souhaitez retirer de l'argent, vous devez retirer 1 000 USD ou le montant déposé par carte de crédit, les 1 000 USD restants pouvant être retirés par d'autres méthodes.
| Méthodes de dépôt | Méthodes de retrait possibles |
|---|---|
| Carte de crédit / débit |
Les retraits seront traités jusqu'à concurrence du montant déposé par carte de crédit/débit. Le montant restant peut être retiré via d'autres méthodes |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Choisissez votre méthode de retrait autre que la carte de crédit ou de débit. |
| Virement | Choisissez votre méthode de retrait autre que la carte de crédit ou de débit. |
3/ Entrez le montant que vous souhaitez retirer et soumettez la demande
Par exemple : vous avez choisi « Virement bancaire », puis sélectionnez le nom de la banque, entrez le numéro de compte bancaire et le montant que vous souhaitez retirer.
Cliquez sur "Oui" pour accepter la procédure de retrait préférée, puis cliquez sur "Demander".
Ainsi, la demande de retrait a été soumise.
Le montant du retrait sera automatiquement déduit de votre compte de trading. Les demandes de retrait de XM Group seront traitées dans les 24 heures (sauf samedi, dimanche et jours fériés)
| Méthodes de retrait | Frais de retrait | Montant minimum de retrait | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| Carte de crédit / débit | Libre | 5 USD ~ | 2-5 jours ouvrables |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Libre | 5 USD ~ | 24 heures de travail |
| Virement | XM couvre tous les frais de transfert | 200 USD ~ | 2-5 jours ouvrables |
Avertissements
XMP (bonus) qui a été échangé sera entièrement supprimé même si vous ne retirez que 1 USD
Chez XM, un client peut ouvrir jusqu'à 8 comptes.
Par conséquent, il est possible d'empêcher la suppression de l'intégralité du XMP (bonus) en ouvrant un autre compte, en transférant le montant de l'investissement sur ce compte et en l'utilisant pour retirer de l'argent.
Quelles options de paiement ai-je pour retirer de l'argent?
Nous proposons une large gamme d'options de paiement pour les dépôts/retraits: par plusieurs cartes de crédit, plusieurs méthodes de paiement électronique, virement bancaire, virement bancaire local et autres méthodes de paiement.
Dès que vous ouvrez un compte de trading, vous pouvez vous connecter à notre espace membre, sélectionner un mode de paiement de votre choix sur les pages Dépôts/Retraits et suivre les instructions données.
Questions fréquemment posées
Quel est le montant minimum et maximum que je peux retirer ?
Le montant minimum de retrait est de 5 USD (ou valeur équivalente) pour plusieurs modes de paiement pris en charge dans tous les pays. Cependant, le montant varie en fonction du mode de paiement que vous choisissez et du statut de validation de votre compte de trading. Vous pouvez lire plus de détails sur le processus de dépôt et de retrait dans l'espace membres.
Quelle est la procédure prioritaire de retrait ?
Afin de protéger toutes les parties contre la fraude et de minimiser les risques de blanchiment d'argent et/ou de financement du terrorisme, XM ne traitera les retraits/remboursements qu'à la source du dépôt initial conformément à la procédure de priorité de retrait ci-dessous:
- Retraits par carte de crédit/débit. Les demandes de retrait soumises, quelle que soit la méthode de retrait choisie, seront traitées via ce canal jusqu'à concurrence du montant total déposé par cette méthode.
- Retraits de portefeuille électronique. Les remboursements/retraits de portefeuille électronique seront traités une fois que tous les dépôts par carte de crédit/débit auront été entièrement remboursés.
- Autres méthodes. Toutes les autres méthodes telles que les retraits par virement bancaire doivent être utilisées une fois que les dépôts effectués avec les deux méthodes ci-dessus ont été complètement épuisés.
Toutes les demandes de retrait seront traitées dans les 24 heures ouvrables ; cependant, toutes les demandes de retrait soumises seront instantanément reflétées dans le compte de trading des clients en tant que retraits en attente. Dans le cas où un client sélectionne une méthode de retrait incorrecte, la demande du client sera traitée conformément à la procédure de priorité de retrait décrite ci-dessus.
Toutes les demandes de retrait des clients seront traitées dans la devise dans laquelle le dépôt a été initialement effectué. Si la devise du dépôt diffère de la devise du transfert, le montant du transfert sera converti par XM dans la devise du transfert au taux de change en vigueur.
Y a-t-il des frais de retrait ?
Nous ne facturons aucun frais pour nos options de dépôt/retrait. Par exemple, si vous déposez 100 USD par Skrill puis retirez 100 USD, vous verrez le montant total de 100 USD sur votre compte Skrill car nous couvrons tous les frais de transaction dans les deux sens pour vous.
Ceci s'applique également à tous les dépôts par carte de crédit/débit. Pour les dépôts/retraits par virement bancaire international, XM couvre tous les frais de transfert imposés par nos banques, à l'exception des dépôts d'un montant inférieur à 200 USD (ou dénomination équivalente).
