XM Vanliga frågor - XM Sweden - XM Sverige
XM-verifiering
Vilka styrkande dokument behöver jag tillhandahålla om jag vill vara din kund?
- En färgkopia av ett giltigt pass eller annan officiell identitetshandling utfärdad av myndigheter (t.ex. körkort, identitetskort, etc). Identifikationshandlingen måste innehålla kundens fullständiga namn, ett utfärdande- eller utgångsdatum, kundens plats och födelsedatum eller skatteidentifikationsnummer och kundens underskrift.
- En färsk elräkning (t.ex. el, gas, vatten, telefon, olja, internet och/eller kabel-TV-anslutning, kontoutdrag) daterad inom de senaste 6 månaderna och bekräftar din folkbokförda adress.
Varför måste jag skicka in mina dokument för kontovalidering?
Som ett reglerat företag arbetar vi i enlighet med ett antal efterlevnadsrelaterade frågor och procedurer som ålagts av vår huvudsakliga tillsynsmyndighet, IFSC. Dessa procedurer inbegriper insamling av adekvat dokumentation från våra kunder med avseende på KYC (Know Your Client), inklusive insamling av ett giltigt ID-kort och en nyligen (inom 6 månader) elräkning eller bankkontoutdrag som bekräftar adressen kunden har registrerad hos.
Behöver jag ladda upp mina dokument igen om jag öppnar ett nytt handelskonto och mitt första konto redan var validerat?
Nej, ditt nya konto kommer att valideras automatiskt, så länge du använder samma personliga/kontaktuppgifter som för ditt tidigare konto.
Kan jag uppdatera min personliga information?
Om du vill uppdatera din e-postadress, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] från din registrerade e-postadress.
Om du vill uppdatera din bostadsadress, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] från din registrerade e-postadress och ladda upp POR (inte äldre än 6 månader) som bekräftar den adressen i medlemsområdet.
XM-insättning
Vilka betalningsalternativ har jag för att sätta in pengar?
Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ för insättningar/uttag: med flera kreditkort, flera elektroniska betalningsmetoder, banköverföring, lokal banköverföring och andra betalningsmetoder.Så snart du öppnar ett handelskonto kan du logga in på vårt medlemsområde, välja en betalningsmetod som du föredrar på sidorna för insättningar/uttag och följa instruktionerna.
Vad är minsta insättning/uttag för ett handelskonto?
Det är $5 för MICRO, STANDARD och ULTRA LOW-konton. För SHARES-konton är det $10 000.Erbjuder ni centkonton? Syns insättningen i cent?
Vi erbjuder MICRO-handelskonton, där 1 mikrolot (pip) är lika med 10 USD-cent. Din insättning är dock alltid synlig i det faktiska beloppet, t.ex. om du sätter in 100 USD kommer ditt handelskontosaldo att vara 100 USD.I vilka valutor kan jag sätta in pengar på mitt handelskonto?
Du kan sätta in pengar i vilken valuta som helst och de kommer automatiskt att omvandlas till basvalutan på ditt konto, av XM rådande interbankpris.
Hur lång tid tar det för pengarna att nå mitt bankkonto?
Det beror på vilket land pengarna skickas till. Standard banköverföring inom EU tar 3 arbetsdagar. Banköverföringar till vissa länder kan ta upp till 5 arbetsdagar.
Finns det några insättnings-/uttagsavgifter?
Vi tar inte ut några avgifter för våra insättnings-/uttagsalternativ. Om du till exempel sätter in 100 USD av Skrill och sedan tar ut 100 USD, kommer du att se hela beloppet på 100 USD på ditt Skrill-konto eftersom vi täcker alla transaktionsavgifter åt båda hållen.
Detta gäller även alla kredit-/betalkortsinsättningar. För insättningar/uttag via internationell banköverföring täcker XM alla överföringsavgifter som tas ut av våra banker, med undantag för insättningar som uppgår till mindre än 200 USD (eller motsvarande valör).
Kan jag överföra pengar från mitt handelskonto till en annan kunds handelskonto?
Nej, detta är inte möjligt. Det är förbjudet att överföra pengar mellan olika kunders konton och involvera tredje part.
Kan jag sätta in till/ta ut från min väns/släktings konto?
Eftersom vi är ett reglerat företag accepterar vi inte insättningar/uttag gjorda av tredje part. Din insättning kan endast göras från ditt eget konto, och uttaget måste gå tillbaka till källan där insättningen gjordes.
Är det möjligt att överföra pengar från ett handelskonto till ett annat handelskonto?
Ja, detta är möjligt. Du kan begära en intern överföring mellan två handelskonton, men endast om båda kontona har öppnats under ditt namn och om båda handelskontona har validerats. Om basvalutan är en annan kommer beloppet att konverteras. Intern överföring kan begäras i medlemsområdet, och den behandlas omedelbart.
Vad händer med bonusen om jag använder intern överföring?
I detta fall kommer bonusen att krediteras proportionellt.
XM handelskonton
Hur kan jag öppna ett handelskonto?
Det är enkelt och snabbt. Klicka på Öppna ett riktigt konto , fyll i formuläret så får du ett e-postmeddelande med dina inloggningsuppgifter som du kan använda för att logga in på vårt säkra medlemsområde. Här kommer du att kunna sätta in pengar på ditt handelskonto genom att klicka på fliken Insättningar i huvudmenyn. Om du redan är ett XM Real-konto kan du öppna ett extra konto i medlemsområdet.
För ytterligare detaljerad vägledning: Hur man öppnar ett handelskonto
Hur lång tid tar det att öppna ett handelskonto?
Om du fyller i alla uppgifter korrekt tar det mindre än 5 minuter.
Hur kan jag börja handla?
Om du redan har öppnat ett handelskonto, fått dina inloggningsuppgifter via e-post, skickat in dina identifikationshandlingar för kontovalidering och gjort en insättning; nästa steg är att ladda ner handelsplattformen MT4 , MT5 som du väljer.
Du kan hitta detaljerad vägledning till våra handelsplattformar***.
Vilka typer av handelskonton erbjuder du?
MICRO: 1 mikrolot är 1 000 enheter av basvalutan
STANDARD: 1 standardlot är 100 000 enheter av basvalutan
Ultra Low Micro: 1 mikrolot är 1 000 enheter av basvalutan
Ultra Low Standard: 1 standardlot är 100 000 enheter av basvaluta
För ytterligare information, klicka här .
Hur kan jag få mitt XM-handelskonto kopplat till en affiliate-partner/introducer of business?
Först och främst måste du rensa webbläsarens cookies och cacheminne. För att koppla ditt XM-handelskonto till en affiliate-partner/introducer av verksamhet, måste du öppna ett genom att klicka på den unika länken för respektive affiliate-partner/IB, som automatiskt omdirigerar dig till XM-kontoregistreringsformuläret.
Om du redan har ett XM-handelskonto, men du vill ha det kopplat till en affiliatepartner/IB, måste du följa exakt samma steg: klicka på den unika länken för respektive affiliatepartner/IB, som omdirigerar dig till XM, där du behöver logga in på XM Members Area och öppna ett extra XM-handelskonto. För att försäkra dig om att ditt nyöppnade handelskonto ligger under den affiliatepartner/IB som du vill bli ansluten till, kontakta din affiliate direkt genom att ge honom ditt handelskontonummer.
Erbjuder ni centkonton? Syns insättningen i cent?
Vi erbjuder MICRO- handelskonton, där 1 mikrolot (pip) är lika med 10 USD-cent. Din insättning är dock alltid synlig i det faktiska beloppet, t.ex. om du sätter in 100 USD kommer ditt handelskontosaldo att vara 100 USD.
Erbjuder ni MINI-konton?
XM erbjuder MICRO- och STANDARD-konton. Du kan dock få affärer med minilotstorlekar (10 000 enheter) genom att minska din standardkontovolym till 0,1 (0,1 x 100 000 enheter=10 000 enheter), eller genom att öka din handelsvolym till 10 mikrolots (10 x 1000 enheter) =10 000 enheter) i mikrokontotyp.
Erbjuder ni NANO-konton?
XM erbjuder MICRO- och STANDARD-konton, men du kan få affärer i nanolotstorlek (100 enheter) genom att minska din handelsvolym till 0,1 i mikrokontotyp (1mikrolot=1000 enheter).
Erbjuder du islamiska konton?
Ja det gör vi. Du kan begära ett bytesfritt islamiskt konto genom att följa instruktionerna som beskrivs här.
Hur länge kan jag använda ett demokonto?
På XM har demokonton inget utgångsdatum, så du kan använda dem så länge du vill. Demokonton som har varit inaktiva i mer än 90 dagar från den senaste inloggningen kommer att stängas. Du kan dock öppna ett nytt demokonto när som helst. Observera att maximalt 5 aktiva demokonton är tillåtna.
Är det möjligt att förlora mer pengar än jag satt in?
Nej, du kan inte förlora mer än det belopp du satt in. Skulle glidningen av ett visst valutapar orsaka ett negativt saldo, kommer det att återställas automatiskt med din nästa insättning.
Kan jag förlora bonusen? Måste jag återbetala den om jag tappar bort den?
Eftersom bonusbeloppet är en del av ditt eget kapital och kan användas för handel, är det möjligt för dig att förlora det. Du behöver dock inte återbetala den, dessutom kan du enligt Bonusvillkoren få en ny bonus på din nya insättning.
Är mina pengar säkra?
XM drivs av XM Global Limited, som säkerställer säkerheten för klientmedel och konsumentskydd enligt tillämpliga lagar och förordningar. Således inkluderar de åtgärder som XM vidtar följande:
- Segregering av kunders medel
- bankkonton
- Tillsyn av tillsynsmyndigheten
Vilka uppslag erbjuder du?
Vi erbjuder variabla spreadar som kan vara så låga som 0,6 punkter. Vi har ingen omkvotering: våra kunder får direkt marknadspriset som vårt system får. Du kan läsa mer om våra uppslag och villkor här .
Vilka är dina öppettider?
Marknaden är öppen från söndag 22:05 till fredag 21:50 GMT. Vissa instrument har dock olika öppettider (t.ex. CFD:er), vars detaljer du kan se här .
Vad innehåller ditt bonusprogram?
XM har ett bonusprogram med nonstop-bonusar endast för handelsändamål. Däremot kan vinsten som genereras med bonusen tas ut när som helst.
Tillåter du nyhetshandel?
Ja det gör vi.
Vilken hävstång erbjuder du?
Vi tillhandahåller hävstångseffekter mellan 1:1 – 888:1. Hävstången beror på eget kapital, så läs mer information om detta här.
Vad är marginal/marginalnivå/fri marginal?
Marginal är det belopp som krävs i basvalutan för handelskontot som behövs för att öppna eller behålla en position. När du handlar med valuta är den nödvändiga/använda marginalen för en specifik position = antal lotter * kontraktsstorlek / hävstång. Här beräknas resultatet ursprungligen i den första valutan i det handlade paret och omvandlas sedan till basvalutan på ditt handelskonto, som kommer att visas numeriskt på din MT4 eller någon annan handelsplattform.
Marginalkravet för guld land silver beräknas så här: Lotter * Kontraktsstorlek * Marknadspris / Hävstång. Resultatet kommer att vara i USD, som kommer att omvandlas till basvalutan på ditt handelskonto (om det är annat än USD).
För CFD:er är den obligatoriska marginalen Partier * Kontraktsstorlek * Öppningspris * Marginalprocent. Resultatet kommer att vara i USD, som kommer att omvandlas till basvalutan på ditt handelskonto (om det är annat än USD). Mer detaljer kan ses här .
Marginalnivån beräknas med formeln Eget kapital/Marginal * 100%.
Fri marginal är ditt eget kapital minus marginal. Det betyder de tillgängliga medel som du använder för att öppna nya positioner eller för att behålla befintliga positioner.
Hur kan jag beräkna marginalen?
Marginalberäkningsformel för valutainstrument är följande:
(Massor * kontraktsstorlek / hävstång) där resultatet alltid är i symbolens primära valuta.
För STANDARD-konton har alla valutainstrument en kontraktsstorlek på 100 000 enheter. För MICRO-konton har alla valutainstrument en kontraktsstorlek på 1 000 enheter.
Till exempel, om basvalutan för ditt handelskonto är USD, din hävstång är 1:500 och du handlar med 1 lot EURUSD, kommer marginalen att beräknas så här:
(1 * 100 000/500) = 200
Euro Euro är primära valutan för symbolen EURUSD, och eftersom ditt konto är USD, konverterar systemet automatiskt 200 EUR till USD till den faktiska kursen.
Vad är marginalformeln för guld/silver?
Formeln för guld/silvermarginal är partier * kontraktsstorlek * marknadspris/hävstång.
Vad är marginalen för CFD:er?
CFD:s marginalformel är Lots * Kontraktsstorlek * Öppningspris * Marginalprocent. Du kan läsa mer detaljer här .
Hur beräknar man swappar i valutapar (i forex) och för guld/silver?
Du kan läsa om bytesavgifterna här .
Swapformeln för alla valutainstrument, inklusive guld och silver, är följande:
lots * långa eller korta positioner * poängstorlek
Här är ett exempel för EUR/USD:
Kundbasvalutan är USD
1 lot köp EUR/USD
Lång = -3,68
Eftersom det är en köpposition kommer systemet att ta swapräntan för lång position, som för närvarande är -3,68 Poängstorlek
= kontraktsstorlek för en symbol * lägsta prisfluktuation
EUR/USD poängstorlek = 100 000 * 0,00001 = 1
Om vi ansöker de givna talen i formeln blir det 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Så för 1 lot köp EUR/USD, om positionen lämnas över natten, kommer swapberäkningen för kunden att vara -3,68 USD.
Här är ett exempel för guld:
Kundbasvalutan är USD
1 lot köp guld
Lång = -2,17
Eftersom det är en köpposition kommer systemet att ta långa poäng, som för närvarande är -2,17.
Poängstorlek = kontraktsstorlek för en symbol * lägsta prisfluktuation Guldpoängstorlek
= 100 * 0,01 = 1
Om vi tillämpar de givna siffrorna i formeln blir det 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Så för 1 lot köp guld, om positionen lämnas över natten, kommer swapberäkningen för kunden att vara -2,17 USD.
Observera att om handelskontots basvaluta är i EUR (som i exemplen ovan), kommer swapberäkningen att konverteras från USD till EUR. Resultatet av swapberäkningen är alltid den sekundära valutan i en symbol, och systemet konverterar den till handelskontots basvaluta.
Exemplen ovan fungerar endast som vägledning och återspeglar inte de aktuella avgifterna. Se de aktuella swapavgifterna för valutainstrument här och för guld och silver här .
Tillåter du partiell stängning?
Ja. Vi tillåter partiell stängning på alla konton. Tänk på att alla positioner som är mindre än minimivolymen inte kan stängas delvis och måste stängas helt.
Tillåter du skalpering?
Ja det gör vi.
Vad är stop loss?
Stop loss är en order om att stänga en tidigare öppnad position till ett pris som är mindre lönsamt för kunden än priset vid tidpunkten för placeringen av stop loss. Stop loss är en gränspunkt som du anger för din beställning. När denna gräns har nåtts kommer din beställning att stängas. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stop/limit-order. För ytterligare information om avståndet i poäng för varje valutapar, se gräns- och stoppnivåerna här .
Att använda stop loss är användbart om du vill minimera dina förluster när marknaden går emot dig. Stop loss-poäng sätts alltid under det aktuella BID-priset vid KÖP, eller över det aktuella ASK-priset vid SÄLJ.
Du kan också se den här videohandledningen för en mer detaljerad förklaring.
Vad är ta vinst?
Take profit är en order att stänga en tidigare öppnad position till ett pris som är mer lönsamt för kunden än priset vid tidpunkten för placeringen av take-vinsten. När uttagsvinsten uppnås kommer ordern att stängas. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stop/limit-order. För ytterligare information om avståndet i poäng för varje valutapar, se gräns- och stoppnivåerna här .
Take Profit-poäng sätts alltid under det aktuella ASK-priset på SELL, eller över det aktuella BID-priset vid KÖP.
Du kan också se den här videohandledningen för en mer detaljerad förklaring.
Vad är efterstopp?
Trailing stop är en typ av stop loss-order. Den sätts på en procentuell nivå antingen under marknadspriset för LONG positioner, eller över marknadspriset för SHORT positioner. Observera att du måste lämna vissa avstånd från det aktuella marknadspriset när du ställer in stop/limit-order. För mer information om avståndet i poäng för varje valutapar, se gräns- och stoppnivåerna här .
Se den här videohandledningen för en mer detaljerad förklaring.
Vad betyder nära?
Close by är en funktion på plattformarna MT4 och MT5 som gör att du samtidigt kan stänga två motsatta positioner på samma finansiella instrument och spara en spread. Köpordern måste avslutas med en säljorder och säljordern måste avslutas med en köporder.
Vad betyder flera nära?
Flera nära gör det möjligt att stänga mer än en motsatt position samtidigt. Om du har två motsatta order kan du använda en av orderna för att stänga den andra och på så sätt vinna eller förlora nettoskillnaden.
Var kan jag hitta handelssignalerna? Hur kan jag ladda ner dem?
Du kan komma åt våra handelssignaler under menyfliken Handelssignaler i vårt medlemsområde. För att ladda ner handelssignalerna måste du ha ett validerat handelskonto.
Hur kan jag beräkna 1 pip av vinst eller förlust?
Belopp av Basvaluta*Pips= Värde i Citat Valuta
Värde av 1 pip i EUR/USD= 1 Lot (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Värde av 1 pip i USD/CHF= 1 Lot (100 000 $)*0,0001 =10 CHF
Värde av 1 pip i EUR/JPY=1 Lot (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
Vilken är den minsta partistorleken för MICRO- och STANDARD-konton?
Siffrorna nedan är per transaktion, och du kan öppna ett obegränsat belopp.
STANDARDkonto:
1 lot = 100 000
Minsta handelsvolym = 0,01
Maximal handelsvolym = 50
Handelssteg = 0,01
MIKROkonto:
1 Lot = 1 000
Minsta handelsvolym = 0,10
Maximal handelsvolym = 100
Handelssteg = 0,01
Observera att den lägsta partistorleken för handel med CFD:er är 1 lot.
Vad är den lägsta storleken på handelssteg för mikrokonton?
Även om mikrokonton har en minsta handelsstorlek på 0,10 lots, är den minsta handelsstegets storlek 0,01 lots. Du kan öppna vilken storleksorder som helst med start från 0,10 i steg om 0,01 (till exempel 0,11 lots) och minska en position med 0,01 lots (till exempel minska en 0,12 lots till 0,11 lots) ner till den minsta mikrokontots handelsstorlek på 0,10 lots.
Tillåter du säkring?
Ja det gör vi. Du är fri att säkra dina positioner på ditt handelskonto. Säkring sker när du samtidigt öppnar en LONG och en KORT position på samma instrument.
Vid säkring av Forex, Guld och Silver kan positioner öppnas även när marginalnivån är under 100 %, eftersom marginalkravet för säkrade positioner är noll.
Vid säkring av alla andra instrument är marginalkravet för den säkrade positionen lika med 50 %. Nya säkrade positioner kan öppnas om det slutliga marginalkravet kommer att vara lika med eller mindre än kontots totala eget kapital.
Vad är hävstångseffekt? Hur fungerar det? Varför krävs mindre pengar för en högre hävstång och är risken högre?
Hävstång är multiplikationen av ditt saldo. Detta gör att du kan öppna större handelspositioner eftersom marginalen som krävs kommer att sänkas enligt den hävstång du har valt. Även om du med hävstång kan göra en större vinst, finns det också en risk att du får en större förlust eftersom positionerna du öppnar kommer att vara av högre volym (lotstorlek).
Exempel:
Kontosaldo: 100 USD
Kontohävstång: 1:100
För ditt handelskapital betyder detta 100 * 100 USD = 10 000 USD att handla (istället för 100 USD).
Kan jag ändra min hävstång? Om ja, hur?
Du kan ändra hävstångseffekten under fliken Mitt konto och sedan genom att klicka på fliken Ändra hävstång i vårt medlemsområde. Denna metod för att ändra hävstång är omedelbar.
Vad är vinstberäkningen för CFD:er?
Vinstberäkningen är som följer:
(Stängpris-öppet pris)*Lotter*Kontraktsstorlek Lotstorleken
på varje CFD skiljer sig. Läs mer information här .
Har du glidning?
Glider inträffar nästan aldrig om du handlar med oss. Men ibland, särskilt när viktiga ekonomiska nyheter släpps, på grund av en kraftig uppgång/fall i marknadspriset, kan din beställning fyllas i en annan takt än du begärt.
Hos XM fylls dina beställningar till bästa tillgängliga marknadspris, vilket kan vara till din fördel.
Mer information om XM Execution Policy finns här .
Kan jag öppna mer än ett handelskonto?
Ja, du kan, upp till maximalt 10 aktiva handelskonton och 1 aktiekonto. Det är dock att föredra att använda samma personuppgifter som för dina andra handelskonton. Du kan registrera dig för ett extra konto i medlemsområdet med ett klick.
Kommer mitt konto att arkiveras om jag har noll saldo på det?
Handelskonton med nollsaldo arkiveras efter en period på 90 kalenderdagar. Observera att när ett handelskonto väl har arkiverats kan det inte öppnas igen. Om du bara har ett arkiverat konto och inga aktiva konton att handla på, måste du registrera ett nytt handelskonto här .
Finns det en vilande avgift om jag inte använder mitt konto?
Handelskonton anses vara vilande från den sista dagen av 90 (nittio) kalenderdagar under vilka det inte förekom någon handel/uttag/insättning/intern överföring/ytterligare handelskontoregistreringsaktivitet på dem. Alla återstående bonusar, kampanjkrediter och XMPs kommer automatiskt att tas bort från vilande konton.
Vilande konton debiteras med en månadsavgift på 5USD, eller hela beloppet av det fria saldot på dessa konton om det fria saldot är mindre än 5USD. Ingen avgift tas ut om det fria saldot på handelskontot är noll.
Stänger du mina öppna positioner och beställer om jag går offline?
Öppna positioner och väntande order stannar i systemet även om du loggar ut från din handelsplattform. Detsamma gäller alla ordertyper utom efterföljande stopp. Efterföljande stopp blir inaktiva när du stänger eller loggar ut från MetaTrader 4. Expertrådgivare blir också inaktiva när MetaTrader 4 stängs eller du inte är inloggad.
Hur kommer jag åt min handelsrapport?
Du kan generera rapporten om din handelsaktivitet på MT4/MT5-plattformen. Högerklicka helt enkelt på "Kontohistorik" i MT4-terminalfönstret (eller "Verktygslådan" på MT5), ställ in tidsperioden (t.ex. 1 år, 1 månad, 1 vecka) genom att välja "Anpassad period" och högerklicka sedan på "Spara rapport".
Vad är det maximala beloppet som jag kan handla online?
Det finns inget maxbelopp du kan handla online, men det finns ett maximalt antal på 50 standardlotter du kan handla online till streamingpriser för STANDARD-konton och 100 mikrolots för MICRO-konton. Det maximala antalet öppna positioner samtidigt, och för alla kontotyper, är 300.
Om du vill handla med ett belopp som är större än din kontotyps maximala lotter, kan du dela upp din handel i mindre storlekar.
Varför tredubblas omsättningspriserna på onsdagar?
När du gör en handel på spot-valutamarknaden ligger det faktiska valutadatumet två dagar framåt, till exempel är en affär gjord på torsdag för värde måndag, en affär gjord på fredag är för värde tisdag, och så vidare. På onsdag tredubblas rollover-beloppet för att kompensera för följande helg (under vilken tid rollover inte debiteras eftersom handeln stoppas på helger).
Tillhandahåller du live forex tutorials? Hur kan jag lära mig grunderna för handel?
Varje XM-klient har sin egen Personal Account Manager, som inte bara ger fullständig teknisk support via livechatt, e-post eller telefon, utan du kan också schemalägga med honom/henne en-till-en-utbildningar för att lära dig grunderna i MetaTrader4.
Vi erbjuder också våra kunder videohandledning om hur man använder plattformar, samt gratis webbseminarier varje vecka och seminarier på plats i olika länder. Fråga gärna om ytterligare detaljer på [email protected] .
Accepterar du amerikanska kunder?
Enligt den senaste Dodd-Frank Act som antogs av den amerikanska kongressen tillåter CFTC (Commodity Futures Trading Commission) oss inte längre att låta invånare i USA öppna handelskonton hos oss. Vi ber om ursäkt för besväret.
Erbjuder du VPS-tjänst?
Ja det gör vi. Kunder som har ett minsta handelskontosaldo på 500 USD (eller motsvarande valuta) är berättigade att begära gratis MT4/MT5 VPS i medlemsområdet när som helst under förutsättning att de handlar med minst 2 standardomgångar (eller 200 mikro runda lotter) per månad.
Kunder som inte uppfyller dessa kriterier kan fortfarande begära XM MT4/MT5 VPS i medlemsområdet för en månadsavgift på 28USD, som automatiskt kommer att dras från deras MT4/MT5-handelskonton den första dagen i varje kalendermånad. För ytterligare information besök vår hemsida här .
Vad är handel med ett klick? Hur kan jag aktivera det?
Handel med ett klick låter dig öppna positioner med bara ett klick. När du vill stänga en position fungerar dock inte ett klick och du måste stänga den manuellt.
För att aktivera handel med ett klick i det vänstra hörnet av ditt diagram hittar du en pil. Genom att klicka på den pilen aktiverar du handel med ett klick och ett fönster visas i det vänstra hörnet av diagrammet.
Kan jag ändra min kontotyp?
Det är inte möjligt att ändra din kontotyp, men om du vill öppna ett extra konto kan du enkelt göra det i medlemsområdet när som helst genom att välja den kontotyp du föredrar.
Hur kan jag återställa mitt lösenord?
Om du har glömt lösenordet för ditt riktiga handelskonto, klicka här för att återställa det.
Kan jag ändra basvalutan för mitt konto?
Det är inte möjligt att ändra basvalutan för ditt befintliga handelskonto. Du kan dock öppna ett extra konto i medlemsområdet när som helst och välja den basvaluta du föredrar för det.
Erbjuder du handel med binära optioner?
Nej det gör vi inte.
Vad är ett terminskontrakt?
Ett terminskontrakt är ett avtal om att köpa (”go long”) eller sälja (”go short”) ett handelsinstrument (en finansiell tillgång eller real tillgång) till ett förutbestämt pris och en tidpunkt i framtiden.
Terminskontrakt har begränsad livslängd; de har förinställda öppnings- och utgångsdatum. Vid utgångsdatumet måste alla öppna positioner i kontraktet stänga; alla som vill behålla en position i det underliggande instrumentet måste öppna en position i nästa utgångskontrakt.
Detta kallas rollover.
Vad är XM rollover policy?
XM rullar inte automatiskt över till nästa utgångsdatum; dina positioner stängs strax före terminskontraktets utgångsdatum.
Du har flexibiliteten att stänga dina positioner på egen hand före det angivna utgångsdatumet och om du vill behålla en position i det underliggande instrumentet kan du öppna en ny position i nästa kontrakt när det går live.
Hur ofta löper ett terminskontrakt ut (kontraktsfrekvens)?
Frekvensen av terminsförfallodatum varierar.
Till exempel har OIL-kontrakt månatliga utgångsdatum medan PLAT-kontrakt (platina) har kvartalsvis utgång.
Klicka på någon av följande kategorier för att se deras motsvarande tabell:
- Råvaruterminer
- Aktieindex
- Precious Other Metals Futures
- Energis Futures
Vad är skillnaden mellan terminspriser och spotpriser?
Spotpriser är marknadspriserna för närvarande, tillämpliga för omedelbar köp och försäljning av ett instrument.
Tvärtom, terminspriser försenar betalning och leverans till förutbestämda framtida datum, vilket gör att du kan spekulera i var ett instrument kommer att handlas i framtiden.
Förutom spekulation används terminer också för säkringssyften.
Finns det någon swapavgift på framtida kontrakt?
Terminskontrakt är inte föremål för övernattningsavgifter.
XM-uttag
Vilka betalningsalternativ har jag för att ta ut pengar?
Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ för insättningar/uttag: med flera kreditkort, flera elektroniska betalningsmetoder, banköverföring, lokal banköverföring och andra betalningsmetoder.
Så snart du öppnar ett handelskonto kan du logga in på vårt medlemsområde, välja en betalningsmetod som du föredrar på sidorna för insättningar/uttag och följa instruktionerna.
Vilket är det lägsta och högsta beloppet som jag kan ta ut?
Minsta uttagsbelopp är 5 USD (eller motsvarande valör) för flera betalningsmetoder som stöds i alla länder. Beloppet varierar dock beroende på vilken betalningsmetod du väljer och ditt handelskontos valideringsstatus. Du kan läsa mer information om insättnings- och uttagsprocessen i medlemsområdet.
Vad är förfarandet för uttagsprioritet?
För att skydda alla parter mot bedrägerier och minimera möjligheten för penningtvätt och/eller finansiering av terrorism, kommer XM endast att behandla uttag/återbetalningar tillbaka till källan för den ursprungliga insättningen enligt uttagsprioritetsproceduren nedan:
- Kredit-/betalkortsuttag. Uttagsbegäranden som skickas in, oavsett vilken uttagsmetod som valts, kommer att behandlas via denna kanal upp till det totala beloppet som sätts in med denna metod.
- E-plånbok uttag. E-plånbok återbetalningar/uttag kommer att behandlas när alla kredit-/betalkortsinsättningar har återbetalats helt.
- Andra metoder. Alla andra metoder som banköverföringar ska användas när insättningar som gjorts med de två ovanstående metoderna har förbrukats helt.
Alla uttagsbegäranden kommer att slutföras inom 24 arbetstimmar; alla uttagsförfrågningar som skickas in kommer dock omedelbart att återspeglas på kundens handelskonto som väntande uttag. Om en kund väljer en felaktig uttagsmetod kommer kundens begäran att behandlas enligt uttagsprioritetsproceduren som beskrivs ovan.
Alla begäranden om uttag från kunder ska behandlas i den valuta i vilken insättningen ursprungligen gjordes. Om insättningsvalutan skulle skilja sig från överföringsvalutan, kommer överföringsbeloppet att konverteras av XM till överföringsvalutan enligt gällande växelkurs.
Om mitt uttagsbelopp överstiger det belopp jag har satt in via kredit-/betalkort, hur kan jag ta ut?
Eftersom vi bara kan överföra samma belopp tillbaka till ditt kort som det belopp du har satt in, kan vinster överföras till ditt bankkonto via banköverföring. Om du även har gjort insättningar via E-plånbok har du även möjlighet att ta ut vinster till samma E-plånbok.
Hur lång tid tar det att få mina pengar efter att jag gjort en begäran om uttag?
Din begäran om uttag behandlas av vårt backoffice inom 24 timmar. Du kommer att få dina pengar samma dag för betalningar som görs via e-plånbok, medan det för betalningar med banköverföring eller kredit-/betalkort vanligtvis tar 2 - 5 arbetsdagar.Kan jag ta ut mina pengar när jag vill?
För att kunna ta ut pengar måste ditt handelskonto vara validerat. Detta innebär att du först måste ladda upp dina dokument i vårt medlemsområde: Bevis på identitet (ID, pass, körkort) och bevis på uppehållstillstånd (näträkning, telefon-/internet-/TV-räkning eller kontoutdrag), som inkluderar din adress och ditt namn och får inte vara äldre än 6 månader.När du får en bekräftelse från vår valideringsavdelning om att ditt konto har validerats kan du begära uttag av pengar genom att logga in på medlemsområdet, välja fliken Uttag och skicka oss en begäran om uttag. Det är bara möjligt att skicka tillbaka ditt uttag till den ursprungliga insättningskällan. Alla uttag behandlas av vårt Back Office inom 24 timmar på arbetsdagar.
Kan jag ta ut mina pengar om jag har en öppen position?
Jo det kan du. För att säkerställa säkerheten för våra kunders affärer gäller dock följande begränsningar:a) Förfrågningar som skulle få marginalnivån att sjunka under 150 % kommer inte att accepteras från måndag 01:00 till fredag 23:50 GMT+2 (sommartid gäller ).
b) Förfrågningar som kan få marginalnivån att sjunka under 400 % kommer inte att accepteras under helger, från fredag 23:50 till måndag 01:00 GMT+2 (sommartid gäller).
Finns det några uttagsavgifter?
Vi tar inte ut några avgifter för våra insättnings-/uttagsalternativ. Om du till exempel sätter in 100 USD av Skrill och sedan tar ut 100 USD, kommer du att se hela beloppet på 100 USD på ditt Skrill-konto eftersom vi täcker alla transaktionsavgifter åt båda hållen.Detta gäller även alla kredit-/betalkortsinsättningar. För insättningar/uttag via internationell banköverföring täcker XM alla överföringsavgifter som tas ut av våra banker, med undantag för insättningar som uppgår till mindre än 200 USD (eller motsvarande valör).
Om jag sätter in pengar via e-plånbok, kan jag ta ut pengar till mitt kreditkort?
För att skydda alla parter mot bedrägeri och i överensstämmelse med tillämpliga lagar och förordningar för att förhindra och bekämpa penningtvätt, är vårt företags policy att returnera klientmedel till ursprunget för dessa medel, och som sådant kommer uttaget att returneras till din e -plånbokskonto. Detta gäller alla uttagsmetoder, och uttaget måste gå tillbaka till källan för insättningen av pengarna.
Vad är MyWallet?
Det är en digital plånbok, med andra ord en central plats där alla pengar kunder tjänar från olika XM-program lagras.
Från MyWallet kan du hantera och ta ut pengar till det handelskonto du väljer och se din transaktionshistorik.
När du överför pengar till ett XM-handelskonto behandlas MyWallet som vilken annan betalningsmetod som helst. Du kommer fortfarande att vara berättigad att ta emot insättningsbonusar enligt villkoren för XM Bonus Program. För mer information, klicka här.
Kan jag ta ut pengar direkt från MyWallet?
Nej. Du måste först skicka pengar till ett av dina handelskonton innan du kan ta ut dem.
Jag letar efter en specifik transaktion i MyWallet, hur hittar jag den?
Du kan filtrera din transaktionshistorik efter "Transaktionstyp", "Handelskonto" och "Affiliate ID" med hjälp av rullgardinsmenyn i din instrumentpanel. Du kan också sortera transaktioner efter "Datum" eller "Belopp", i stigande eller fallande ordning, genom att klicka på deras respektive kolumnrubriker.
Om jag tar ut pengar från mitt konto, kan jag då också ta ut vinsten från bonusen? Kan jag ta ut bonusen när som helst?
Bonusen är endast för handelsändamål och kan inte tas ut. Vi erbjuder dig bonusbeloppet för att hjälpa dig att öppna större positioner och låta dig hålla dina positioner öppna under en längre period. Alla vinster som gjorts med bonusen kan tas ut när som helst.
Är det möjligt att överföra pengar från ett handelskonto till ett annat handelskonto?
Ja, detta är möjligt. Du kan begära en intern överföring mellan två handelskonton, men endast om båda kontona har öppnats under ditt namn och om båda handelskontona har validerats. Om basvalutan är en annan kommer beloppet att konverteras. Intern överföring kan begäras i medlemsområdet, och den behandlas omedelbart.
Vad händer med bonusen om jag använder intern överföring?
I detta fall kommer bonusen att krediteras proportionellt.
Jag använde mer än ett insättningsalternativ, hur kan jag ta ut nu?
Om en av dina insättningsmetoder har varit ett kredit-/betalkort måste du alltid begära ett uttag upp till insättningsbeloppet, som före alla andra uttagsmetoder. Endast om det belopp som satts in via kredit-/betalkort återbetalas till källan, kan du välja en annan uttagsmetod, enligt dina andra insättningar.
Finns det några extra avgifter och provisioner?
På XM tar vi inte ut några avgifter eller provisioner. Vi täcker alla transaktionsavgifter (med banköverföring för belopp över 200 USD).
XM handelsplattformar
Vad är skillnaden mellan demo och riktiga konton?
Även om alla funktioner och funktioner för ett riktigt konto också är tillgängliga för ett demokonto, bör du komma ihåg att simulering inte kan replikera verkliga handelsmarknadsförhållanden. En relevant skillnad är att volymen som exekveras genom simuleringen inte påverkar marknaden; medan i verkliga handelsvolymer har effekt på marknaden, speciellt när affären är stor. Utförandehastigheten är densamma för riktiga handelskonton som för XM-demokonton.
Dessutom kan användare ha en väldigt olika psykologisk profil beroende på om de handlar med demo- eller riktiga konton. Denna aspekt kan påverka utvärderingen som utförs med demokontot. Vi råder dig att vara försiktig och undvika självbelåtenhet om alla slutsatser som du kan dra av att använda ett demokonto. Du kan läsa mer information om demokonton här.
Hur kan jag se min handelshistorik?
Öppna terminalfönstret genom att trycka på Ctrl+T på tangentbordet och välj fliken Kontohistorik. Högerklicka för att aktivera snabbmenyn, som låter dig spara din handelshistorik som en .html-fil så att du senare kan se den när du loggar ut från handelsplattformen.
Kan jag använda robot-/bilhandlare eller expertrådgivare?
Jo det kan du. Alla våra handelsplattformar stöder användningen av EA.
Hur lägger jag till en expertrådgivare?
För att lägga till en expertrådgivare (EA), måste du först öppna MT4-klientterminalen, klicka på Arkiv på den översta navigeringsmenyn och klicka på Öppna datamapp i rullgardinsmenyn. Klicka på MQL4 och Experter i den öppna datamappen. Mappen Experter är där du kan lägga till expertrådgivare (EA). Klistra in .mq4- eller .ex4 EA-filen i mappen Experts. När du är redo med detta, starta om MT4-plattformen genom att stänga den och sedan öppna den igen.
Vad gör jag om den bifogade expertrådgivaren inte handlar?
Kontrollera först om handel är tillåten genom att gå till Verktyg - Alternativ - Fliken Experter - Tillåt riktig handel. Se sedan till att expertrådgivningsknappen på huvudverktygsfältet är nedtryckt. Du bör kunna se en smiley i det övre högra hörnet av ditt diagram som visar att du har aktiverat din EA korrekt. Om allt är okej, men EA fortfarande inte handlar, se dina loggfiler via fliken Experter i terminalfönstret (du bör kunna se vilket fel som uppstår). Du kan också maila oss för ytterligare hjälp på [email protected] .
Tillhandahåller du någon form av onlinesupport/handledning för hur man använder MT4-plattformen?
Kontakta gärna din Personal Account Manager via livechatt, e-post eller telefon för att boka en presentation på MT4. Du kan lika gärna titta på våra videohandledningar för vägledning. Vi är redo att hjälpa dig med en-till-en detaljerad förklaring när som helst som passar dig.
Jag kan bara se 8 par på min MT4. Hur kan jag se resten?
Logga in på din MT4-plattform - Market watch-fönster - högerklicka - Visa alla - scrolla ner så kommer du att kunna se alla instrument som är tillgängliga för handel.
Kan jag ändra tidszonen i MetaTrader?
Nej, det kan du inte. Tidszonen för våra handelsservrar är alltid GMT+2 vintertid och GMT+3 sommartid. GMT-tidsinställning undviker att ha små ljusstakar på söndagar och gör därför att körningen av teknisk analys och backtestning går smidigare och mer okomplicerat.
Jag har ett MICRO-konto och jag kan inte lägga beställningen. Varför?
Vi skiljer standardaffärer från mikroaffärer (1 volym på standardkonto = 100 000 enheter, 1 volym på mikrokonto = 1000 enheter). Det är därför du bör söka i Market Watch-fönstret efter symbolerna med "micro"-tillägget (t.ex. EUR/USD micro istället för EUR/USD), högerklicka och välj Visa alla. De andra "grå" symbolerna används av plattformen för att beräkna oljepriser. Högerklicka på dessa "gråa" symboler och välj alternativet Göm för att undvika förvirring.
Vad är ASK- och BID-pris, och hur kan jag se öppnings-/stängkurserna på mitt diagram?
Varje köporder är öppen till ASK-pris och stängd till BID-pris, och varje säljorder är öppen på BID-pris och stängd till ASK-pris. Som standard kan du bara se BID-raden på ditt diagram. För att se ASK-raden, högerklicka på det specifika diagrammet - Egenskaper - Gemensamt- och markera raden Visa ASK.
Erbjuder ni handelsplattformar för MAC?
Ja det gör vi. Handelsplattformen MT4 är också tillgänglig för MAC, och den kan laddas ner här .
Hur hittar jag mitt servernamn på MT4 (PC/Mac)?
Klicka på Arkiv - Klicka på "Öppna ett konto" som öppnar ett nytt fönster, "Handelsservrar" - scrolla ner och klicka på +-tecknet vid "Lägg till ny mäklare", skriv sedan XM och klicka på "Skanna".
När skanningen är klar, stäng detta fönster genom att klicka på "Avbryt".
Efter detta, försök att logga in igen genom att klicka på "Arkiv" - "Logga in på handelskonto" för att se om ditt servernamn finns där.
Hur får jag tillgång till MT5-plattformen?
För att börja handla på MT5-plattformen måste du ha ett XM MT5-handelskonto. Det är inte möjligt att handla på MT5-plattformen med ditt befintliga XM MT4-konto. För att öppna ett XM MT5-konto klicka här .
Kan jag använda mitt MT4-konto-ID för att komma åt MT5?
Nej, det kan du inte. Du måste ha ett XM MT5 handelskonto. För att öppna ett XM MT5-konto klicka här .
Hur får jag mitt MT5-konto validerat?
Om du redan är en XM-klient med ett MT4-konto kan du öppna ett ytterligare MT5-konto från medlemsområdet utan att behöva skicka in dina valideringsdokument igen. Men om du är en ny kund måste du förse oss med alla nödvändiga valideringsdokument (t.ex. identitetsbevis och bevis på hemvist).
Kan jag handla aktie-CFD:er med mitt befintliga MT4-handelskonto?
Nej, det kan du inte. Du måste ha ett XM MT5-handelskonto för att handla med aktie-CFD:er. För att öppna ett XM MT5-konto klicka här.
Vilka instrument kan jag handla på MT5?
På MT5-plattformen kan du handla alla instrument som finns tillgängliga på XM inklusive aktie-CFD:er, aktieindex CFD:er, Forex, CFD:er på ädelmetaller och CFD:er på energier.
Hur kan jag hitta de finansiella instrumenten för mitt handelskonto på plattformen?
Beroende på din kontotyp visas handelsinstrumenten med ett unikt suffix. För att hitta rätt finansiella instrument som du handlar med din kontotyp, vänligen se exemplen nedan:
- STANDARD-konto: instrument visas i sitt standardformat (utan suffix), såsom EURUSD, GBPUSD
- MICRO-konto: handelsinstrument visas med ett mikrosuffix, såsom EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- NOLL-konto: handelsinstrument visas med en punkt (.) i slutet, till exempel EURUSD. eller GBPUSD.
- ULTRA LÅG STANDARD-konto: instrument visas med ett # i slutet, såsom EURUSD# eller GBPUSD#
- ULTRA LOW MICRO-konto: instrument visas med am# i slutet, såsom EURUSDm# eller GBPUSDm#
Observera att de nedtonade symbolerna används av handelsplattformen för att beräkna oljepriser. För att ta bort de nedtonade symbolerna från ditt "Market Watch"-fönster, högerklicka helt enkelt på dem och välj alternativet "Göm".
Vilka är de funktioner som stöds i XM?
Handel på valuta, CFD:er på aktieindex, råvaror, aktier, metaller och energi tillhandahålls- med en MINIMIINSÄTTNING så låg som 5 USD
- med möjlighet att ÖPPNA MER ÄN 1 KONTO
- med NEGATIV BALANS skydd
- INGA ÅTERCITATER, INGA AVVISNING AV BESTÄLLNINGAR
- TÄTTA SPREDNINGAR så låga som 0 PIP
- FRAKTIONELL PIP PRIS
- FLERA HANDELSPLATTFORMAR tillgängliga från ett konto för snabb handelsrörlighet
- REALTIDS MARKNADSUTFÖRANDE
- KONTOFINANSIERING 100 % automatisk och omedelbart behandlad 24/7
- SNABB UTTAG UTAN EXTRA AVGIFTER
- ALLA ÖVERFÖRINGSAVGIFTER TÄCKS AV XM
- Nonstop bonuskampanjer
- GRATIS, OBEGRÄNSAT DEMO-KONTON med virtuella medel på 100 000 USD och full tillgång till FLERA HANDELSPLATTFORMAR
- Professionella HANDELSSIGNALER två gånger om dagen
