Preguntes freqüents (FAQ) de negociació a XM
Verificació XM
Quins documents justificatius he de proporcionar si vull ser el vostre client?
- Una còpia en color del passaport vàlid o un altre document d'identificació oficial emès per les autoritats (per exemple, carnet de conduir, carnet d'identitat, etc.). El document d'identificació ha de contenir el nom complet del client, una data d'emissió o caducitat, el lloc i la data de naixement del client o el número d'identificació fiscal i la signatura del client.
- Una factura de serveis públics recent (per exemple, llum, gas, aigua, telèfon, petroli, connexió a Internet i/o televisió per cable, extracte del compte bancari) amb data dels últims 6 mesos i que confirmi la vostra adreça registrada.
Per què he d'enviar els meus documents per a la validació del compte?
Com a empresa regulada, operem d'acord amb una sèrie de problemes i procediments relacionats amb el compliment imposats per la nostra autoritat reguladora principal, l'IFSC. Aquests procediments impliquen la recollida de la documentació adequada dels nostres clients pel que fa al KYC (Know Your Client), inclosa la recollida d'una targeta d'identificació vàlida i una factura de serveis públics recent (en un termini de 6 mesos) o un extracte del compte bancari que confirmi l'adreça que té el client. registrat amb.
He de tornar a carregar els meus documents si obro un compte comercial nou i el meu primer compte ja estava validat?
No, el vostre compte nou es validarà automàticament, sempre que utilitzeu les mateixes dades personals/de contacte que per al vostre compte anterior.
Puc actualitzar la meva informació personal?
Si voleu actualitzar la vostra adreça de correu electrònic, envieu un correu electrònic a [email protected] des de la vostra adreça de correu electrònic registrada.
Si voleu actualitzar la vostra adreça residencial, envieu un correu electrònic a [email protected] des de la vostra adreça de correu electrònic registrada i carregueu el POR (no més antic de 6 mesos) confirmant aquesta adreça a l'Àrea de membres .
Dipòsit XM
Quines opcions de pagament tinc per dipositar diners?
Oferim una àmplia gamma d'opcions de pagament per a dipòsits/retirada: amb diverses targetes de crèdit, múltiples mètodes de pagament electrònic, transferència bancària, transferència bancària local i altres mètodes de pagament.Tan bon punt obriu un compte comercial, podeu iniciar sessió a la nostra Àrea de membres, seleccionar un mètode de pagament que preferiu a les pàgines de Dipòsits/Retirada i seguir les instruccions que s'indiquen.
Quin és l'ingrés/retirada mínim per a un compte comercial?
És de 5 dòlars per als comptes MICRO, STANDARD i ULTRA LOW. Per als comptes SHARES és de 10.000 dòlars.Ofereixes comptes de cent? El dipòsit és visible en cèntims?
Oferim comptes comercials MICRO, on 1 microlot (pip) és igual a 10 cèntims de dòlars. Tanmateix, el vostre dipòsit sempre és visible en l'import real, per exemple, si ingresseu 100 USD, el saldo del vostre compte comercial serà de 100 USD.En quines monedes puc dipositar diners al meu compte comercial?
Podeu dipositar diners en qualsevol moneda i es convertirà automàticament a la moneda base del vostre compte, segons el preu interbancari vigent XM.
Quant de temps triguen els fons a arribar al meu compte bancari?
Depèn del país al qual s'enviïn els diners. La transferència bancària estàndard a la UE triga 3 dies hàbils. Les transferències bancàries a alguns països poden trigar fins a 5 dies laborables.
Hi ha despeses de dipòsit/retirada?
No cobrem cap comissió per les nostres opcions de dipòsit/retirada. Per exemple, si dipositeu 100 USD per Skrill i després retireu 100 USD, veureu l'import total de 100 USD al vostre compte de Skrill, ja que cobrim totes les despeses de transacció en ambdós sentits.
Això també s'aplica a tots els dipòsits amb targeta de crèdit/dèbit. Per als dipòsits o retirades mitjançant transferència bancària internacional, XM cobreix totes les comissions de transferència imposades pels nostres bancs, amb l'excepció dels dipòsits per import inferior a 200 USD (o denominació equivalent).
Puc transferir fons del meu compte de negociació al compte de negociació d'un altre client?
No, això no és possible. Està prohibit transferir fons entre comptes de clients diferents i implicar tercers.
Puc dipositar o retirar-me del compte del meu amic/parent?
Com que som una empresa regulada, no acceptem dipòsits/retirada de tercers. El vostre ingrés només es pot fer des del vostre compte, i la retirada ha de tornar a la font on es va fer el dipòsit.
És possible transferir diners d'un compte comercial a un altre compte comercial?
Sí, això és possible. Podeu sol·licitar una transferència interna entre dos comptes comercials, però només si tots dos comptes s'han obert al vostre nom i si tots dos comptes comercials s'han validat. Si la moneda base és diferent, l'import es convertirà. La transferència interna es pot sol·licitar a l'Àrea de Membres i es processa a l'instant.
Què passarà amb la bonificació si faig servir la transferència interna?
En aquest cas, la bonificació s'abonarà proporcionalment.
Comptes de comerç XM
Com puc obrir un compte comercial?
És senzill i ràpid. Feu clic a Obre un compte real , ompliu el formulari i un cop emplenat rebrà un correu electrònic amb les vostres dades d'inici de sessió que podreu utilitzar per iniciar sessió a la nostra Àrea de Membres segura. Aquí podreu finançar el vostre compte comercial fent clic a la pestanya Dipòsits al menú principal. Si ja sou titular d'un compte XM Real, podeu obrir un compte addicional a l'àrea de membres.
Per obtenir més informació detallada: Com obrir un compte comercial
Quant de temps triga a obrir un compte comercial?
En cas que ompliu tots els detalls correctament, trigarà menys de 5 minuts.
Com puc començar a negociar?
Si ja heu obert un compte comercial, heu rebut les vostres dades d'inici de sessió per correu electrònic, heu enviat els vostres documents d'identificació per a la validació del compte i heu fet un ingrés; el següent pas és descarregar la plataforma comercial MT4 , MT5 que escolliu.
Podeu trobar una guia detallada sobre les nostres plataformes comercials***.
Quins tipus de compte comercial ofereix?
MICRO: 1 microlot és 1.000 unitats de la moneda base
STANDARD: 1 lot estàndard és 100.000 unitats de la moneda base
Ultra Low Micro: 1 microlot és 1.000 unitats de la moneda base
Ultra Low Standard: 1 lot estàndard és 100.000 unitats de la moneda base
Per a més detalls, feu clic aquí .
Com puc connectar el meu compte comercial XM a un soci afiliat/introductor de negocis?
En primer lloc, heu d'esborrar les galetes i la memòria cau del vostre navegador. Per connectar el vostre compte comercial XM a un soci afiliat/introductor de negocis, n'heu d'obrir-ne un fent clic a l'enllaç únic del soci/IB afiliat respectiu, que us redirigirà automàticament al formulari de registre del compte XM.
Si ja teniu un compte comercial XM, però voleu tenir-lo connectat a un soci/IB afiliat, heu de seguir exactament els mateixos passos: feu clic a l'enllaç únic del soci/IB afiliat respectiu, que us redirigirà. a XM, on heu d'iniciar sessió a l'àrea de membres de XM i obrir un compte comercial addicional de XM. Per assegurar-vos que el vostre compte de negociació recentment obert es troba sota el soci afiliat/IB al qual us agradaria estar connectat, poseu-vos en contacte amb el vostre afiliat directament proporcionant-li el vostre número de compte comercial.
Ofereixes comptes de cent? El dipòsit és visible en cèntims?
Oferim comptes comercials MICRO , on 1 microlot (pip) és igual a 10 cèntims de dòlars. Tanmateix, el vostre dipòsit sempre és visible en l'import real, per exemple, si ingresseu 100 USD, el saldo del vostre compte comercial serà de 100 USD.
Ofereix comptes MINI?
XM ofereix comptes MICRO i STANDARD. Tanmateix, podeu obtenir operacions de mida de mini lot (10.000 unitats) reduint el volum del vostre compte estàndard a 0,1 (0,1 x 100.000 unitats = 10.000 unitats) o augmentant el vostre volum de comerç a 10 microlots (10 x 1000 unitats). =10.000 unitats) en tipus de microcompte.
Ofereix comptes NANO?
XM ofereix comptes MICRO i ESTÀNDARD, però podeu obtenir operacions de mida nano lot (100 unitats) reduint el vostre volum de comerç a 0,1 en tipus de compte micro (1 microlot = 1000 unitats).
Ofereixes comptes islàmics?
Sí, ho fem. Podeu sol·licitar un compte islàmic sense intercanvi seguint les instruccions que es descriuen aquí.
Quant de temps puc utilitzar un compte de demostració?
A XM els comptes de demostració no tenen data de caducitat, per la qual cosa podeu utilitzar-los el temps que vulgueu. Els comptes de demostració que hagin estat inactius durant més de 90 dies des de l'últim inici de sessió es tancaran. Tanmateix, podeu obrir un compte de demostració nou en qualsevol moment. Tingueu en compte que es permeten un màxim de 5 comptes de demostració actius.
És possible perdre més diners dels que vaig dipositar?
No, no podeu perdre més de l'import que vau dipositar. Si el lliscament d'un determinat parell de divises provoca un saldo negatiu, es restablirà automàticament amb el següent dipòsit.
Puc perdre la bonificació? L'he de tornar si el perdo?
Com que l'import de la bonificació forma part del vostre patrimoni i es pot utilitzar per negociar, és possible que el perdeu. No obstant això, no l'has de reemborsar, a més, segons els Termes i condicions de la bonificació, pots rebre una nova bonificació en el teu nou dipòsit.
Els meus diners estan segurs?
XM és gestionat per XM Global Limited, que garanteix la seguretat dels fons dels clients i la protecció dels consumidors d'acord amb les lleis i regulacions aplicables. Així, les mesures que pren XM inclouen les següents:
- Segregació dels fons dels clients
- comptes bancàries
- Supervisió per part del regulador
Quins spreads ofereixes?
Oferim spreads variables que poden ser tan baixos com 0,6 pips. No tenim cap nova cotització: els nostres clients reben directament el preu de mercat que rep el nostre sistema. Pots llegir més sobre els nostres spreads i condicions aquí .
Quins són els teus horaris comercials?
El mercat està obert de diumenge a les 22:05 fins divendres a les 21:50 GMT. Tanmateix, certs instruments tenen horaris de negociació diferents (per exemple, els CFD), els detalls dels quals podeu veure aquí .
Què inclou el vostre programa de bonificacions?
XM té un programa de bonificacions amb bonificacions ininterrompudes només amb finalitats comercials. Tanmateix, els beneficis generats amb la bonificació es poden retirar en qualsevol moment.
Permet el comerç de notícies?
Sí, ho fem.
Quina palanca ofereix?
Oferim palanquejaments entre 1:1 i 888:1. El palanquejament depèn del capital, així que si us plau, llegiu més detalls sobre això aquí.
Què és el marge / nivell de marge / marge lliure?
El marge és l'import requerit en la moneda base del compte comercial necessari per obrir o mantenir una posició. Quan es negocien divises, el Marge requerit/utilitzat per a una posició específica = Nombre de lots * Mida del contracte / Palanquejament. Aquí el resultat es calcula originalment en la primera moneda del parell negociat i després es converteix a la moneda base del vostre compte comercial, que es mostrarà numèricament al vostre MT4 o qualsevol altra plataforma de negociació.
El requisit de marge per a l'or i la plata es calcula així: Lots * Mida del contracte * Preu de mercat / palanquejament. El resultat serà en USD, que es convertirà a la moneda base del vostre compte comercial (en cas que sigui diferent de USD).
Per als CFD, el marge requerit és Lots * Mida del contracte * Preu d'obertura * Percentatge de marge. El resultat serà en USD, que es convertirà a la moneda base del vostre compte comercial (en cas que sigui diferent de USD). Es poden veure més detalls aquí .
El nivell de marge es calcula amb la fórmula Equitat/Marge * 100%.
El marge lliure és el vostre capital menys el marge. Significa els fons disponibles que utilitzeu per obrir noves posicions o per mantenir les posicions existents.
Com puc calcular el marge?
La fórmula de càlcul del marge per als instruments de divises és la següent:
(Lots * mida del contracte / palanquejament) on el resultat sempre es troba en la moneda principal del símbol.
Per als comptes STANDARD, tots els instruments de divises tenen una mida de contracte de 100.000 unitats. Per als comptes MICRO, tots els instruments de divises tenen una mida de contracte de 1.000 unitats.
Per exemple, si la moneda base del vostre compte de negociació és USD, el vostre palanquejament és 1:500 i esteu negociant 1 lot EURUSD, el marge es calcularà així:
(1 * 100 000/500) = 200 euros
L'euro és el moneda principal del símbol EURUSD, i com que el vostre compte és USD, el sistema converteix automàticament els 200 EUROS a USD al tipus real.
Quina és la fórmula del marge per a or/plata?
La fórmula del marge d'or/plata és de lots * mida del contracte * preu de mercat/apalancament.
Quin és el marge dels CFD?
La fórmula del marge dels CFD és Lots * Mida del contracte * Preu d'obertura * Percentatge de marge. Podeu llegir més detalls aquí .
Com calculeu els swaps en parells de divises (en divises) i per or/plata?
Podeu llegir sobre els càrrecs d'intercanvi aquí .
La fórmula d'intercanvi per a tots els instruments de divises, inclosos l'or i la plata, és la següent:
lots * posicions llargues o curtes * mida de punts
Aquí teniu un exemple per a EUR/USD:
La moneda base del client és USD
1 lot compra EUR/USD
Long = -3,68
Com que es tracta d'una posició de compra, el sistema agafarà la taxa d'intercanvi per a la posició llarga, que actualment és de -3,68
Mida del punt = mida del contracte d'un símbol * fluctuació mínima del preu
Mida del punt EUR/USD = 100 000 * 0,00001 = 1
Si apliquem els nombres donats a la fórmula, serà 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Per tant, per comprar 1 lot EUR/USD, si la posició es deixa durant la nit, el càlcul d'intercanvi per al client serà de -3,68 USD.
Aquí teniu un exemple d'or:
La moneda base del client és USD
1 lot comprar or
Long = -2,17
Com que és una posició de compra, el sistema agafarà els punts llargs, que actualment és de -2,17.
Mida del punt = mida del contracte d'un símbol * fluctuació mínima del preu
Mida del punt d'or = 100 * 0,01 = 1
Si apliquem els números donats a la fórmula, serà 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Per tant, per comprar or per 1 lot, si la posició es deixa durant la nit, el càlcul d'intercanvi per al client serà de -2,17 USD.
Tingueu en compte que si la moneda base del compte de negociació és en EUR (com en els exemples anteriors), el càlcul de l'intercanvi es convertirà de USD a EUR. El resultat del càlcul d'intercanvi és sempre la moneda secundària d'un símbol i el sistema la converteix a la moneda base del compte de negociació.
Els exemples anteriors només serveixen com a guia i no reflecteixen els càrrecs actuals. Si us plau, consulteu els càrrecs actuals d'intercanvi d'instruments de divises aquí i d'or i plata aquí .
Permet tancament parcial?
Sí. Permetem el tancament parcial en tots els comptes. Tingueu en compte que les posicions inferiors al volum mínim no es poden tancar parcialment i s'han de tancar totalment.
Es permet el scalping?
Sí, ho fem.
Què és stop loss?
Stop loss és una ordre per tancar una posició prèviament oberta a un preu menys rendible per al client que el preu en el moment de col·locar l'stop loss. Stop loss és un punt límit que establiu a la vostra comanda. Un cop arribat a aquest punt límit, la teva comanda es tancarà. Tingueu en compte que heu de deixar certes distàncies respecte al preu de mercat actual quan configureu ordres stop/limit. Per obtenir més detalls sobre la distància en punts per a cada parell de divises, consulteu els nivells de límit i parada aquí .
L'ús de stop loss és útil si voleu minimitzar les vostres pèrdues quan el mercat va en contra vostre. Els punts d'aturada de pèrdua sempre s'estableixen per sota del preu BID actual en COMPRA, o per sobre del preu actual ASK en VENDA.
També podeu veure aquest vídeo tutorial per obtenir una explicació més detallada.
Què és take profit?
Take profit és una ordre per tancar una posició prèviament oberta a un preu més rendible per al client que el preu en el moment de col·locar el take profit. Quan s'arribi al take profit, la comanda es tancarà. Tingueu en compte que heu de deixar certes distàncies respecte al preu de mercat actual quan configureu ordres stop/limit. Per obtenir més detalls sobre la distància en punts per a cada parell de divises, consulteu els nivells de límit i parada aquí .
Els punts Take Profit sempre s'estableixen per sota del preu actual ASK a SELL, o per sobre del preu BID actual a COMPRA.
També podeu veure aquest vídeo tutorial per obtenir una explicació més detallada.
Què és el trailing stop?
Trailing stop és un tipus d'ordre stop loss. S'estableix a un nivell percentual per sota del preu de mercat per a les posicions LONGES o per sobre del preu de mercat per a les posicions CURTES. Tingueu en compte que heu de deixar certes distàncies respecte al preu de mercat actual quan configureu ordres stop/limit. Per obtenir més detalls sobre la distància en punts per a cada parell de divises, consulteu els nivells de límit i parada aquí .
Mireu aquest vídeo tutorial per obtenir una explicació més detallada.
Què vol dir tancar?
El proper és una funció de les plataformes MT4 i MT5 que permet tancar simultàniament dues posicions oposades en el mateix instrument financer i estalviar un diferencial. L'ordre de compra s'ha de tancar amb una ordre de venda i l'ordre de venda s'ha de tancar amb una ordre de compra.
Què vol dir tancar múltiples?
El tancament múltiple permet tancar més d'una posició oposada alhora. En cas que tingueu dues ordres oposades, podeu utilitzar una de les comandes per tancar l'altra, i així guanyar o perdre la diferència neta.
On puc trobar els senyals comercials? Com els puc descarregar?
Podeu accedir als nostres senyals comercials a la pestanya del menú Senyals comercials a la nostra Àrea de membres. Per descarregar els senyals comercials, cal tenir un compte comercial validat.
Com puc calcular 1 pip de guanys o pèrdues?
Import de la moneda base*Pips= Valor de la moneda de cotització
Valor d'1 pip en EUR/USD= 1 lot (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Valor d'1 pip en USD/CHF= 1 lot (100 000 $)*0,0001 =10 CHF
Valor d'1 pip en EUR/JPY=1 lot (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
Quina és la mida mínima del lot per als comptes MICRO i STANDARD?
Els números següents són per transacció i podeu obrir una quantitat il·limitada.
Compte ESTÀNDARD:
1 lot = 100.000
Volum de comerç mínim = 0,01
Volum de comerç màxim = 50
Pas de negoci = 0,01
Compte MICRO:
1 lot = 1.000
Volum de comerç mínim = 0,10
Volum de comerç màxim = 100
Pas de negoci = 0,01
Tingueu en compte que la mida mínima del lot per negociar amb CFD és 1 lot.
Quina és la mida mínima del pas de negociació per als microcomptes?
Tot i que els microcomptes tenen una mida mínima de comerç de 0,10 lots, la mida mínima del pas de negociació és de 0,01 lots. Podeu obrir qualsevol comanda de mida a partir de 0,10 en increments de 0,01 (per exemple, 0,11 lots) i reduir una posició en 0,01 lots (per exemple, reduir un 0,12 lots a 0,11 lots) fins a la mida mínima de comerç del Microcompte de 0,10 lots.
Permet la cobertura?
Sí, ho fem. Sou lliure de cobrir les vostres posicions al vostre compte comercial. La cobertura té lloc quan obriu simultàniament una posició LONG i una posició CURTA en el mateix instrument.
Quan es cobreix Forex, Or i Plata, les posicions es poden obrir fins i tot quan el nivell de marge és inferior al 100%, perquè el requisit de marge per a les posicions cobertes és zero.
Quan es cobreix la resta d'instruments, el requisit de marge per a la posició coberta és igual al 50%. Es poden obrir noves posicions cobertes si els requisits de marge final seran iguals o inferiors al patrimoni total del compte.
Què és el palanquejament? Com funciona? Per què es necessiten menys diners per a un palanquejament més alt i el risc és més alt?
El palanquejament és la multiplicació del vostre saldo. Això us permet obrir posicions comercials més grans, ja que el marge requerit es reduirà segons el palanquejament que hàgiu triat. Tot i que amb palanquejament podeu obtenir un benefici més gran, també hi ha el risc de tenir una pèrdua més gran perquè les posicions que obriu seran de major volum (mida del lot).
Exemple:
Saldo del compte: 100 USD
Apalanquejament del compte: 1:100
Per al vostre capital comercial, això significa 100 * 100 USD = 10.000 USD per negociar (en lloc de 100 USD).
Puc canviar el meu palanquejament? En cas afirmatiu, com?
Podeu canviar el palanquejament a la pestanya El meu compte i, després, fent clic a la pestanya Canviar palanquejament a la nostra Àrea de membres. Aquest mètode de canvi de palanquejament és instantani.
Què és el càlcul de beneficis per als CFD?
El càlcul de beneficis és el següent:
(Preu de tancament-Preu d'obertura)*Lots*Mida del contracte
La mida del lot de cada CFD és diferent. Si us plau, llegiu més informació aquí .
Tens lliscament?
Els lliscaments gairebé mai es produeixen si negocieu amb nosaltres. De vegades, però, especialment quan es publiquen notícies econòmiques importants, a causa d'un fort augment/caiguda del preu del mercat, la vostra comanda es pot omplir a un ritme diferent del que heu sol·licitat.
A XM, les vostres comandes s'omplen al millor preu de mercat disponible, que pot ser del vostre benefici.
Més informació sobre la política d'execució XM està disponible aquí .
Puc obrir més d'un compte comercial?
Sí, podeu, fins a un màxim de 10 comptes de negociació actius i 1 compte d'accions. Tanmateix, és preferible utilitzar les mateixes dades personals que per als altres comptes comercials. Podeu registrar-vos per obtenir un compte addicional a l'àrea de membres amb 1 clic.
El meu compte s'arxivarà si tinc saldo zero?
Els comptes comercials amb saldo zero s'arxiven després d'un període de 90 dies naturals. Tingueu en compte que un cop s'ha arxivat un compte comercial, no es pot tornar a obrir. En cas que només tingueu un compte arxivat i no hi ha cap compte actiu per operar, heu de registrar un nou compte de negociació aquí .
Hi ha una tarifa inactiva si no faig servir el meu compte?
Els comptes comercials es consideren inactius a partir de l'últim dia de 90 (noranta) dies naturals durant els quals no hi ha hagut cap activitat de registre de negociació/retirada/dipòsit/transferència interna/compte de negociació addicional. Totes les bonificacions restants, els crèdits promocionals i els XMP s'eliminaran automàticament dels comptes inactius.
Els comptes inactius es cobren amb una quota mensual de 5 USD, o l'import total del saldo gratuït en aquests comptes si el saldo lliure és inferior a 5 USD. No s'imposa cap càrrec si el saldo lliure del compte comercial és zero.
Tanqueu les meves posicions obertes i la meva comanda si em desconnecto?
Les posicions obertes i les comandes pendents romanen al sistema fins i tot si tanqueu la sessió de la vostra plataforma de negociació. El mateix s'aplica a tots els tipus de comandes, excepte els trailing stops. Els traing stops es tornen inactius quan tanqueu o tanqueu la sessió de MetaTrader 4. Els assessors experts també es tornen inactius quan MetaTrader 4 està tancat o no heu iniciat sessió.
Com puc accedir al meu informe comercial?
Podeu generar l'informe de la vostra activitat comercial a la plataforma MT4/MT5. Simplement feu clic amb el botó dret a "Historial del compte" a la finestra del terminal MT4 (o "Toolbox" a MT5), establiu el període de temps (per exemple, 1 any, 1 mes, 1 setmana) seleccionant "Període personalitzat" i després feu clic amb el botó dret a "Desa l'informe".
Quina és la quantitat màxima que puc negociar en línia?
No hi ha una quantitat màxima que podeu negociar en línia, però hi ha un nombre màxim de 50 lots estàndard que podeu negociar en línia a preus de streaming per als comptes ESTÀNDARD i 100 microlots per als comptes MICRO. El nombre màxim de posicions obertes al mateix temps, i per a tots els tipus de compte, és de 300.
Si voleu negociar en una quantitat superior als lots màxims del vostre tipus de compte, podeu dividir la vostra operació en mides més petites.
Per què les taxes de renovació es triplican els dimecres?
Quan col·loqueu una operació al mercat de divises al comptat, la data de valor real és de dos dies endavant, per exemple, un acord fet dijous és per valor dilluns, un acord fet divendres és per valor dimarts, i així successivament. El dimecres, l'import de la transferència es triplica per compensar el cap de setmana següent (durant el qual no es cobra la transferència perquè la negociació s'atura els caps de setmana).
Oferiu tutorials de divises en directe? Com puc aprendre els conceptes bàsics del comerç?
Cada client XM té el seu propi gestor de comptes personals, que no només ofereix assistència tècnica completa mitjançant xat en directe, correu electrònic o per telèfon, sinó que també podeu programar amb ell sessions de formació individuals per aprendre els conceptes bàsics de MetaTrader4.
També oferim als nostres clients tutorials en vídeo sobre com utilitzar les plataformes, així com seminaris web setmanals gratuïts i seminaris in situ a diferents països. No dubteu a consultar més detalls a [email protected] .
Accepteu clients dels EUA?
Segons la recent Llei Dodd-Frank aprovada pel Congrés dels Estats Units, la CFTC (Commodity Futures Trading Commission) ja no ens permet permetre que els residents dels EUA obrin comptes comercials amb nosaltres. Demanem disculpes per les molèsties.
Ofereix servei VPS?
Sí, ho fem. Els clients que tinguin un saldo mínim del compte de negociació de 500 USD (o una moneda equivalent) poden sol·licitar el VPS MT4/MT5 gratuït a l'àrea de membres en qualsevol moment, a condició que comercialitzin com a mínim 2 lots de torn estàndard (o 200 micro). lots de torn rodó) per mes.
Els clients que no compleixin aquests criteris encara poden sol·licitar el XM MT4/MT5 VPS a l'àrea de membres per una quota mensual de 28 USD, que es descomptarà automàticament dels seus comptes comercials MT4/MT5 el primer dia de cada mes natural. Per a més informació, visiteu el nostre lloc web aquí .
Què és el comerç amb un sol clic? Com ho puc habilitar?
El comerç amb un sol clic us permet obrir posicions amb només un clic. Tanmateix, quan voleu tancar una posició, un clic no funciona i haureu de tancar-la manualment.
Per habilitar el comerç amb un sol clic a la cantonada esquerra del vostre gràfic, trobareu una fletxa. En fer clic a aquesta fletxa, activeu el comerç amb un sol clic i apareixerà una finestra a la cantonada esquerra del gràfic.
Puc canviar el meu tipus de compte?
No és possible canviar el tipus de compte, però si voleu obrir un compte addicional, podeu fer-ho fàcilment a l'Àrea de membres en qualsevol moment escollint el tipus de compte que preferiu.
Com puc restablir la meva contrasenya?
Si heu oblidat la contrasenya del vostre compte comercial real, feu clic aquí per restablir-la.
Puc canviar la moneda base del meu compte?
No és possible canviar la moneda base del vostre compte comercial existent. Tanmateix, podeu obrir un compte addicional a l'Àrea de membres en qualsevol moment i triar-ne la moneda base que preferiu.
Ofereix negociació d'opcions binàries?
No, no ho fem.
Què és un contracte de futurs?
Un contracte de futurs és un acord per comprar (“anar a llarg”) o vendre (“anar a curt”) un instrument de negociació (un actiu financer o un actiu real) a un preu i temps predeterminats en el futur.
Els contractes de futurs tenen una vida útil limitada; tenen dates d'obertura i caducitat preestablertes. A la data de venciment, les posicions obertes al contracte s'han de tancar; qualsevol persona que vulgui mantenir una posició en l'instrument subjacent ha d'obrir una posició en el proper contracte de venciment.
Això s'anomena rollover.
Quina és la política de transferència de XM?
XM no passa automàticament les posicions a la següent caducitat; les vostres posicions es tanquen just abans de la data de venciment del contracte de futurs.
Teniu la flexibilitat de tancar les vostres posicions pel vostre compte abans de la data de venciment especificada i, si voleu mantenir una posició en l'instrument subjacent, podeu obrir una nova posició en el següent contracte un cop entri en funcionament.
Amb quina freqüència caduca un contracte de futurs (freqüència del contracte)?
La freqüència de les dates de caducitat dels futurs varia.
Per exemple, els contractes OIL tenen dates de caducitat mensuals mentre que els contractes PLAT (platí) tenen venciments trimestrals.
Feu clic a qualsevol de les categories següents per veure la seva taula corresponent:
- Futurs de matèries primeres
- Índexs de renda variable
- Futurs d'altres metalls preciosos
- Futurs Energètics
Quina diferència hi ha entre els preus de futurs i els preus spot?
Els preus al comptat són els preus del mercat actuals, aplicables a la compra i venda immediata d'un instrument.
Per contra, els preus dels futurs retarden el pagament i el lliurament a dates futures predeterminades, cosa que us permet especular sobre on es negociarà un instrument en el futur.
A part de l'especulació, els futurs també s'utilitzen amb finalitats de cobertura.
Hi ha cap càrrec de permuta en contractes futurs?
Els contractes de futurs no estan subjectes a càrrecs nocturns.
XM Retirada
Quines opcions de pagament tinc per retirar diners?
Oferim una àmplia gamma d'opcions de pagament per a dipòsits/retirada: amb diverses targetes de crèdit, múltiples mètodes de pagament electrònic, transferència bancària, transferència bancària local i altres mètodes de pagament.
Tan bon punt obriu un compte comercial, podeu iniciar sessió a la nostra Àrea de membres, seleccionar un mètode de pagament que preferiu a les pàgines de Dipòsits/Retirada i seguir les instruccions que s'indiquen.
Quina és la quantitat mínima i màxima que puc retirar?
L'import mínim de retirada és de 5 USD (o una denominació equivalent) per a diversos mètodes de pagament admesos a tots els països. Tanmateix, l'import varia segons el mètode de pagament que trieu i l'estat de validació del vostre compte comercial. Pots llegir més detalls sobre el procés de dipòsit i retirada a l'Àrea de membres.
Quin és el procediment de prioritat de retirada?
Per protegir totes les parts contra el frau i minimitzar la possibilitat de blanqueig de capitals i/o finançament del terrorisme, XM només processarà la retirada/reemborsament a la font del dipòsit original d'acord amb el Procediment de prioritat de retirada següent:
- Retirada de targetes de crèdit/dèbit. Les sol·licituds de retirada presentades, independentment del mètode de retirada escollit, es tramitaran per aquest canal fins a l'import total ingressat per aquest mètode.
- Retirada de cartera electrònica. Els reemborsaments/retirada de cartera electrònica es processaran un cop s'hagin reemborsat completament tots els dipòsits amb targeta de crèdit/dèbit.
- Altres Mètodes. Tots els altres mètodes, com ara les retirades per transferència bancària, s'utilitzaran un cop s'hagin esgotat completament els dipòsits realitzats amb els dos mètodes anteriors.
Totes les sol·licituds de retirada es completaran en 24 hores laborables; no obstant això, totes les sol·licituds de retirada presentades es reflectiran instantàniament al compte comercial dels clients com a retirades pendents. En cas que un client seleccioneu un mètode de retirada incorrecte, la sol·licitud del client es processarà d'acord amb el Procediment de prioritat de retirada descrit anteriorment.
Totes les sol·licituds de retirada del client es processaran en la moneda en què es va fer el dipòsit originalment. Si la moneda del dipòsit difereix de la moneda de transferència, l'import de la transferència es convertirà mitjançant XM a la moneda de transferència al tipus de canvi vigent.
Si l'import de la meva retirada supera l'import que he ingressat amb targeta de crèdit/dèbit, com puc retirar-lo?
Com que només podem tornar a transferir la mateixa quantitat a la vostra targeta que l'import que heu ingressat, els beneficis es poden transferir al vostre compte bancari mitjançant transferència bancària. Si també heu fet dipòsits a través de la cartera electrònica, també teniu l'opció de retirar beneficis a la mateixa cartera electrònica.
Quant de temps triga a rebre els meus diners després de fer una sol·licitud de retirada?
El nostre back office processa la vostra sol·licitud de retirada en un termini de 24 hores. Rebràs els teus diners el mateix dia per als pagaments fets amb cartera electrònica, mentre que per als pagaments per transferència bancària o targeta de crèdit/dèbit normalment triguen entre 2 i 5 dies laborables.Puc retirar els meus diners quan vull?
Per retirar fons, el vostre compte comercial ha d'estar validat. Això vol dir que primer heu de carregar els vostres documents a la nostra Àrea de membres: document d'identitat (DNI, passaport, carnet de conduir) i prova de residència (factura de serveis públics, factura de telèfon/Internet/TV o extracte bancari), que inclou la vostra adreça i el teu nom i no pot tenir més de 6 mesos.Un cop rebeu la confirmació del nostre Departament de Validació que el vostre compte ha estat validat, podeu sol·licitar la retirada de fons iniciant sessió a l'Àrea de Membres, seleccionant la pestanya Retirada i enviant-nos una sol·licitud de retirada. Només és possible enviar la vostra retirada a la font original de dipòsit. Totes les retirades són processades pel nostre Back Office en un termini de 24 hores els dies laborables.
Puc retirar els meus diners si tinc una posició oberta?
Si, tu pots. No obstant això, per garantir la seguretat de les operacions dels nostres clients, s'apliquen les restriccions següents:a) Les sol·licituds que facin que el nivell de marge baixi per sota del 150% no s'acceptaran de dilluns a la 01:00 a divendres a les 23:50 GMT+2 (s'aplica DST). ).
b) Les sol·licituds que puguin provocar que el nivell de marge baixi per sota del 400% no s'acceptaran durant els caps de setmana, de divendres a les 23:50 a dilluns a la 01:00 GMT+2 (aplica DST).
Hi ha despeses de retirada?
No cobrem cap comissió per les nostres opcions de dipòsit/retirada. Per exemple, si dipositeu 100 USD per Skrill i després retireu 100 USD, veureu l'import total de 100 USD al vostre compte de Skrill, ja que cobrim totes les despeses de transacció en ambdós sentits.Això també s'aplica a tots els dipòsits amb targeta de crèdit/dèbit. Per als dipòsits o retirades mitjançant transferència bancària internacional, XM cobreix totes les comissions de transferència imposades pels nostres bancs, amb l'excepció dels dipòsits per import inferior a 200 USD (o denominació equivalent).
Si diposito fons mitjançant cartera electrònica, puc retirar diners a la meva targeta de crèdit?
Per protegir a totes les parts contra el frau i en compliment de les lleis i regulacions aplicables per a la prevenció i la supressió del blanqueig de capitals, la política de la nostra empresa és retornar els fons dels clients a l'origen d'aquests fons i, com a tal, la retirada es retornarà al vostre e -compte de cartera. Això s'aplica a tots els mètodes de retirada, i la retirada ha de tornar a la font del dipòsit de fons.
Què és MyWallet?
És una cartera digital, és a dir, una ubicació central on s'emmagatzemen tots els fons que els clients guanyen de diversos programes XM.
Des de MyWallet, podeu gestionar i retirar fons al compte comercial que trieu i veure el vostre historial de transaccions.
Quan es transfereixen fons a un compte comercial XM, MyWallet es tracta com qualsevol altre mètode de pagament. Encara podreu rebre bonificacions de dipòsit segons els termes del Programa de bonificacions XM. Per a més informació, feu clic aquí.
Puc retirar fons directament de MyWallet?
No. Primer heu d'enviar fons a un dels vostres comptes de negociació abans de poder-los retirar.
Estic buscant una transacció específica a MyWallet, com la puc trobar?
Podeu filtrar el vostre historial de transaccions per "Tipus de transacció", "Compte de negociació" i "Identificador d'afiliat" mitjançant els menús desplegables del vostre tauler. També podeu ordenar les transaccions per "Data" o "Import", en ordre ascendent o descendent, fent clic a les seves respectives capçaleres de columna.
Si retiro diners del meu compte, també puc retirar els beneficis obtinguts amb la bonificació? Puc retirar la bonificació en qualsevol moment?
La bonificació només té finalitats comercials i no es pot retirar. T'oferim l'import de la bonificació per ajudar-te a obrir posicions més grans i permetre't mantenir les teves posicions obertes durant un període més llarg. Tots els beneficis obtinguts amb la bonificació es poden retirar en qualsevol moment.
És possible transferir diners d'un compte comercial a un altre compte comercial?
Sí, això és possible. Podeu sol·licitar una transferència interna entre dos comptes comercials, però només si tots dos comptes s'han obert al vostre nom i si tots dos comptes comercials s'han validat. Si la moneda base és diferent, l'import es convertirà. La transferència interna es pot sol·licitar a l'Àrea de Membres i es processa a l'instant.
Què passarà amb la bonificació si faig servir la transferència interna?
En aquest cas, la bonificació s'abonarà proporcionalment.
He utilitzat més d'una opció de dipòsit, com puc retirar ara?
Si un dels vostres mètodes d'ingrés ha estat una targeta de crèdit/dèbit, sempre haureu de sol·licitar la retirada fins a l'import del dipòsit, com abans de qualsevol altre mètode de retirada. Només en cas que l'import dipositat mitjançant targeta de crèdit/dèbit sigui reemborsat completament a la font, podeu seleccionar un altre mètode de retirada, segons els vostres altres dipòsits.
Hi ha càrrecs i comissions addicionals?
A XM no cobrem cap comissió. Cobrim totes les despeses de transacció (amb transferència bancària per imports superiors a 200 USD).
Plataformes de comerç XM
Quina diferència hi ha entre els comptes de demostració i els comptes reals?
Tot i que totes les característiques i funcions d'un compte real també estan disponibles per a un compte de demostració, heu de tenir en compte que la simulació no pot reproduir les condicions reals del mercat comercial. Una diferència rellevant és que el volum executat mitjançant la simulació no afecta el mercat; mentre que els volums de negociació reals tenen efecte en el mercat, especialment quan la mida de l'operació és gran. La velocitat d'execució és la mateixa per als comptes comercials reals que per als comptes de demostració XM.
A més, els usuaris poden tenir un perfil psicològic molt diferent en funció de si negocien amb comptes de demostració o reals. Aquest aspecte pot afectar l'avaluació realitzada amb el compte de demostració. Us recomanem que tingueu cura i eviteu la complaença amb qualsevol conclusió que pugueu treure de l'ús d'un compte de demostració. Podeu llegir més detalls sobre els comptes de demostració aquí.
Com puc veure el meu historial comercial?
Obriu la finestra del terminal prement Ctrl+T al teclat i seleccioneu la pestanya Historial del compte. Feu clic amb el botó dret per activar el menú contextual, que us permetrà desar el vostre historial de negociació com a fitxer .html perquè el pugueu veure més tard quan tanqueu la sessió de la plataforma de negociació.
Puc utilitzar comerciants de robots/automòbils o assessors experts?
Si, tu pots. Totes les nostres plataformes comercials admeten l'ús d'EA.
Com puc afegir un assessor expert?
Per afegir un assessor expert (EA), primer heu d'obrir el terminal de client MT4, feu clic a Fitxer al menú de navegació superior i feu clic a Obre la carpeta de dades al menú desplegable. A la carpeta de dades oberta, feu clic a MQL4 i Experts. La carpeta Experts és on podeu afegir els assessors experts (EA). Enganxeu el fitxer .mq4 o .ex4 EA a la carpeta Experts. Quan estigueu preparat amb això, reinicieu la plataforma MT4 tancant-la i tornant-la a obrir.
Què faig si l'assessor expert adjunt no opera?
Primer comproveu si la negociació està permesa anant a Eines - Opcions - pestanya Experts - Permet el comerç real. A continuació, assegureu-vos que el botó d'assessor expert de la barra d'eines principal estigui premut. Hauríeu de poder veure una cara somrient a la cantonada superior dreta del vostre gràfic que mostra que heu activat correctament el vostre EA. Si tot està bé, però l'EA encara no negocia, consulteu els vostres fitxers de registre a través de la pestanya Experts a la finestra del terminal (haurieu de poder veure quin error es produeix). També podeu enviar-nos un correu electrònic per obtenir més ajuda a [email protected] .
Oferiu algun tipus de suport/tutorial en línia sobre com utilitzar la plataforma MT4?
No dubteu a contactar amb el vostre gestor de comptes personals per xat en directe, correu electrònic o per telèfon per programar una presentació a MT4. També podeu veure els nostres tutorials en vídeo per orientar-vos, estem preparats per ajudar-vos amb una explicació detallada individualment en qualsevol moment que us convingui.
Només puc veure 8 parells al meu MT4. Com puc veure la resta?
Inicieu sessió a la vostra plataforma MT4 - Finestra de vigilància del mercat - feu clic amb el botó dret - Mostra-ho tot - desplaceu-vos cap avall i podreu veure tots els instruments disponibles per negociar.
Puc canviar la zona horària a MetaTrader?
No, no pots. La zona horària dels nostres servidors de comerç sempre és GMT+2 hora d'hivern i GMT+3 hora d'estiu. La configuració de l'hora GMT evita tenir petites espelmes els diumenges i, per tant, permet que l'anàlisi tècnica i les proves posteriors siguin més senzilles i senzilles.
Tinc un compte MICRO i no puc fer la comanda. Per què?
Separem les operacions estàndard de les microoperacions (1 volum al compte estàndard = 100 000 unitats, 1 volum al compte micro = 1000 unitats). És per això que hauríeu de cercar a la finestra Market Watch els símbols amb l'extensió "micro" (per exemple, EUR/USD micro en comptes d'EUR/USD), feu clic amb el botó dret i seleccioneu Mostra-ho tot. Els altres símbols "grisats" són utilitzats per la plataforma per calcular els preus del petroli. Feu clic amb el botó dret sobre aquests símbols "en gris" i trieu l'opció Amaga per evitar qualsevol confusió.
Què és el preu ASK i BID, i com puc veure els preus d'obertura/tancament al meu gràfic?
Cada ordre de compra està oberta al preu BID i tancada al preu BID, i cada ordre de venda està oberta al preu BID i tancada al preu ASK. De manera predeterminada, només podeu veure la línia BID al vostre gràfic. Per veure la línia ASK, feu clic amb el botó dret al gràfic en particular - Propietats - Comú i marqueu la línia Mostra ASK.
Oferiu plataformes comercials per a MAC?
Sí, ho fem. La plataforma comercial MT4 també està disponible per a MAC i es pot descarregar aquí .
Com puc trobar el meu nom de servidor a MT4 (PC/Mac)?
Feu clic a Fitxer: feu clic a "Obre un compte" que obre una finestra nova, "Servidors de negociació" - desplaceu-vos cap avall i feu clic al signe + a "Afegeix un agent nou", escriviu XM i feu clic a "Escaneja".
Un cop feta l'escaneig, tanqueu aquesta finestra fent clic a "Cancel·la".
Després d'això, si us plau, proveu d'iniciar sessió de nou fent clic a "Fitxer" - "Iniciar sessió al compte de comerç" per veure si el vostre nom de servidor hi és.
Com puc accedir a la plataforma MT5?
Per començar a operar a la plataforma MT5, heu de tenir un compte comercial XM MT5. No és possible operar a la plataforma MT5 amb el vostre compte XM MT4 existent. Per obrir un compte XM MT5, feu clic aquí .
Puc utilitzar l'identificador del meu compte MT4 per accedir a MT5?
No, no pots. Heu de tenir un compte comercial XM MT5. Per obrir un compte XM MT5, feu clic aquí .
Com puc validar el meu compte MT5?
Si ja sou un client XM amb un compte MT4, podeu obrir un compte MT5 addicional des de l'Àrea de membres sense haver de tornar a enviar els vostres documents de validació. Tanmateix, si ets un client nou, hauràs de proporcionar-nos tots els documents de validació necessaris (és a dir, prova d'identitat i prova de residència).
Puc operar amb CFD d'accions amb el meu compte comercial MT4 existent?
No, no pots. Necessites tenir un compte de negociació XM MT5 per operar amb CFD en accions. Per obrir un compte XM MT5, feu clic aquí.
Quins instruments puc negociar a MT5?
A la plataforma MT5 podeu operar amb tots els instruments disponibles a XM, inclosos CFD d'accions, CFD d'índexs d'accions, divises, CFD sobre metalls preciosos i CFD sobre energies.
Com puc trobar els instruments financers per al meu compte de negociació a la plataforma?
Segons el tipus de compte, els instruments comercials es mostren amb un sufix únic. Per trobar els instruments financers correctes que negocieu amb el vostre tipus de compte, consulteu els exemples següents:
- Compte ESTÀNDARD: els instruments es mostren en el seu format estàndard (sense sufix), com ara EURUSD, GBPUSD
- Compte MICRO: els instruments comercials es mostren amb un microsufix, com ara EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- Compte ZERO: els instruments de negociació es mostren amb un punt (.) al final, com ara EURUSD. o GBPUSD.
- Compte ULTRA LOW STANDARD: els instruments es mostren amb un # al final, com ara EURUSD# o GBPUSD#
- Compte ULTRA LOW MICRO: els instruments es mostren amb am# al final, com ara EURUSDm# o GBPUSDm#
Tingueu en compte que la plataforma de comerç utilitza els símbols en gris per calcular els preus del petroli. Per eliminar els símbols en gris de la finestra "Vigilància del mercat", simplement feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'opció "Amaga".
Quines són les funcions compatibles amb XM?
S'ofereix negociació amb divises, CFD sobre índexs d'accions, matèries primeres, accions, metalls i energies.- amb un DIpòsit MÍNIM tan baix com 5 USD
- amb l'opció d'OBRIR MÉS D'UN COMPTE
- amb protecció de BALANÇ NEGATIU
- NO RECITES, SENSE REBUTAMENT DE COMANDES
- EXTENSIONS AJUSTES fins a 0 PIP
- PREUS DEL PIP FRACCIONAL
- MÚLTIPLES PLATAFORMES DE COMERÇ accessibles des d'un compte per a una mobilitat comercial ràpida
- EXECUCIÓ DEL MERCAT EN TEMPS REAL
- FINANÇAMENT DEL COMPTE 100% automàtic i processat a l'instant les 24 hores del dia
- RETIRADA RÀPIDA SENSE COSTOS EXTRA
- TOTES LES TARIFES DE TRANSFERÈNCIA COBERTES PER XM
- Promocions de bonificació sense parar
- COMPTES DEMO GRATUÏTS I ILLIMITATS amb fons virtuals de 100.000 USD i accés complet a MÚLTIPLES PLATAFORMES DE COMERÇ
- SENYALS DE COMERÇ professional dues vegades al dia
